Томск_12.12.2013

доступная стоимость номеров.

Таким образом, можно сказать, что отели в Аргентине соответствуют требованиям танго-туров, и каждый турист может подобрать для себя подходящее средство размещения.

_________

Литература

1.Аргентина от А до Я [Электронный ресурс]: – URL: http://tonkosti.ru/ – 2013/

2.Вессель Г., Мегингер Р. Аргентина. Путеводитель с мини-разговорником. Аякс-пресс,

2008. – 96 с.

3.Обучающий туризм [Электронный ресурс]: – URL: http://www.samolet.info/travel/news/detail.php?ID=3476

НЕКОТОРЫЕ ОСОБЕННОСТИ ГОРОДСКОГО ЭКСКУРСИОННОСОПРОВОДИТЕЛЬНОГО СЕРВИСА

Демидович Д.А. (Институт туризма Белорусского государственного университета физической культуры, г. Минск, Беларусь)

Научный руководитель: доц., канд. пед. наук Филипович И.В.

Научные исследования и практика туристического обслуживания показывают, что экскурсионно-сопроводительный сервис характеризуется определенным комплексом устойчивых образований, таких как предоставление информации, комфорта, положительных впечатлений, что, собственно, является сущностью и целью туризма. Это объясняет актуальность усовершенствования экскурсионно-сопроводительного сервиса в свете грядущего Чемпионата мира по хоккею 2014 года, который привлечет в столицу нашей страны – Минск – иностранных гостей. Для изучения особенностей экскурсионно-сопроводительного сервиса в условиях города, разработки и апробации варианта экскурсионного сопровождения туристов были определены основные составляющие (они же задачи) данного сервиса:

1.Информативная. Подразумевает под собой получение информации в процессе экскурсии. Экскурсионное обслуживание является важной составляющей любого путешествия и представляет собой особый механизм воздействия на человека, так как в ней совершенно изменяется содержание, структура и характер источников информации. Эффект участия обогащает характер самой информации, придает ей эмоциональную окраску, обостряет восприятие, что повышает уровень

ееусвоения. Многомерный характер информации на экскурсии (объемность, красочность, естественность) в сочетании с ее смысловым содержанием воздействует почти на все органы чувств, усиливая восприятие, оставляя глубокий след в сознании человека. Восприятие информации на экскурсии носит не только рациональный, понятийный характер, но и возбуждает эмоции, пробуждает образы, обостряя чувственные реакции человека [1; 2].

2.Создание комфорта. Данная задача понимается как предоставление туристам необходимого и достаточного обслуживания: уюта, удобства, надежности. При оказании туристических услуг, прежде всего, необходимо определять соотношение запросов и возможностей данной группы для того, чтобы

221

избежать «разрыва шаблона» у туристов. Для сравнения можно взять два типа групп: студенческую и бизнес группу.

Впервом случае, туроператору, турагенту или специалисту занимающемуся экскурсионно-сопроводительным сервисом, необходимо подобрать максимально экономичный вариант проживания, питания, перемещения по экскурсионному маршруту:

Проживание. Студенческой группе традиционно можно предложить остановиться в хостелах – так веселее и экономнее. К тому же в настоящее время в Минске резко возросло их количество.

Передвижение по городу. Для перемещения по городу студенческая группа охотно воспользуется главными точками высадки туристов – железнодорожным вокзалом и аэропортом. Вокзал находится в центре (ст. м. «Площадь Ленина»), а международный аэропорт расположен в 30 км от города. Доехать оттуда до Минска можно на такси (€25–30) либо рейсовом автобусе (€1,5), остановка – возле центрального выхода из зоны прилета. По городу удобнее всего передвигаться на метро. Минское метро состоит всего из двух линий, но почти все интересное находится недалеко от станций метро. Стоимость проезда – €0,15 за жетон.

Чтобы лучше ориентироваться на местности, можно установить на ноутбук программу CityInfo – подробную карту города со всеми паролями и явками. Так же существуют мобильные приложения такие как «Transpot» – даже при полной потере координации можно будет узнать свое местоположение и расписание любого вида транспорта. Для приверженцев классики – расписание всего наземного транспорта есть на сайте Минсктранса. Билеты на автобусы, трамваи и троллейбусы (€0,15) можно купить на остановках, у кондуктора или водителя.

Для ночных и дневной поездок существуют службы такси. Чтобы не терять время и деньги, есть возможность заказывать его on-line. Средняя стоимость поездки €4–6. Поклонники сталинского ампира могут проехаться по «маршруту высокой культуры» на автобусе № 100 – он идет через главную транспортную артерию столицы – проспект Независимости (кстати, зеленая «сотка» – один из символов Минска). Также можно проехать по городу на «лондонском» двухэтажном басе, стоить это будет €9. Когда надоест путешествовать по Минску, здесь можно найти приятное место и утолить голод.

Питание. Для студентов самым приемлемым являются кофейни, бистро, фастфуд – места, в которых можно поесть не дорого, но сытно. Примерами привычных туристам узнаваемых брендов являются: Сoffeebox – любимая среди подростков сеть кофеен с wi-fi, настольными играми и кофе to go; Golden coffee и Coffee berry; «Лидо». Знаковым местом Минска считается буфет универсама «Центральный» – культовое место, куда рекомендуем зайти хотя бы ради любопытства.

Вслучае обслуживания бизнес-туристов, людей обеспеченных, имеющих свое представление о комфорте – совсем другой уровень, которому нужно соответствовать, чтобы не испортить впечатление от путешествия. Благо, что город Минск – развивающийся город, в котором в преддверии Чемпионата мира по хоккею в 2014 году, построено множество гостиничных комплексов разной звездности, торгово-развлекательных центров, мест питания, которые придутся по душе самым взыскательным гурманам, готовым платить за свои предпочтения.

3. Создание благоприятного впечатления. В мире, где города и регионы агрессивно конкурируют друг с другом за частные и государственные инвестиции

222

и увеличение прибыли за счет туризма, репутация бренда очень важна. Бренд – это та лупа, через которую рассматривается информация о стране, отдельном городе, и одновременно критерий оценки решений по продвижению их на мировую арену. Соответственно, брендинг города – процесс более сложный, чем брендинг продукта или услуги [3]. Представление города как бренд в экскурсионносопроводительном сервисе в основном ложится на плечи сопровождающего – экскурсовода, гида. От мастерства этого специалиста, его компетентности и отношения зависит представление самого города. Известно, что бренд – это прежде всего впечатление: емкое, яркое, неординарное, а потому запоминающееся и влекущее испытать его заново. Поэтому от общего настроения, с которым представляется город, от интонации и юмора, увлекательности рассказа и доверительности разговора зависит создание благоприятного впечатления о Минске. Важны также: маршрут движения, его сбалансированность по мобильности (грамотное сочетание передвижения в автобусе и пеших прогулок), очередность пребывания на воздухе и закрытых помещениях, непременный учет нужд и потребностей туристов, своевременность информирования о предстоящем и пр.

Кроме того, особенности экскурсионно-сопроводительного сервиса в условиях города заключаются в динамичном, энергоемком и сбалансированном передвижении; учете помех и препятствий мегаполиса; точном расчете контрольных точек маршрута и необходимых туристам сервисов; необычной, красочной и запоминающейся манере подачи информации. В содержание экскурсии важна также роль фольклора (в том числе городских легенд) в усвоении информации об историческом прошлом и современной жизни нашей столицы. Как наиболее приемлемую форму экскурсионно-сопроводительного сервиса туристической группы можно рассматривать туристическую цепочку как один из вариантов кластерного подход в реализации туристических услуг. Суть данной формы в динамике и единстве предоставления всего набора услуг в лице сопровождающего: от встречи до проводов на вокзале.

Таким образом, экскурсионно-сопроводительный сервис включает в себя не только проведение экскурсии, но и своевременное предоставление необходимой и интересной информации; создание основы для положительных впечатлений о городе, его истории, современном быте, людях, традициях; предоставление максимума удобств и комфорта в передвижении, питании, реализации потребностей туристической группы.

_________

Литература

1.Емельянов Б.В. Экскурсоведение: учебное пособие. М.: Советский спорт, 2004. 216 с.

2.Большаник П.В., Носков, С.А., Самоловова И.Ф. Экскурсоведение: учебное пособие. Югорск: Югорский государственный университет, 2008. 320 с.

3.Мидлтолн А. Брендинг города и внутренние инвестиции [Электронный ресурс]. URL: http://postnauka.ru/longreads/14835 (дата обращения: 04.11.2013).

223

ПРЕДПОСЫЛКИ РАЗВИТИЯ ПАЛОМНИЧЕСКОГО И РЕЛИГИОЗНОГО ТУРИЗМА В РЕСПУБЛИКЕ КАЗАХСТАН

Каржаубай М. (Академия «Кокше», г. Кокшетау, Казахстан)

Научный руководитель: PhD Абишева Г.О.

Великий Шелковый путь – древняя международная торговодипломатическая трасса, соединявшая первоначально Китай со странами Средней Азии, Прикаспия, Средиземноморья и Западной Европы. Северный или так называемый «Степной» участок пути, проходивший через Семиречье и юг Казахстана, в VI-VII вв. с образованием могущественной империи - Тюркского каганата становится главной артерией международной связи, функционировавшей вплоть до XIV века через Восточный Туркестан и Китай до Тихоокеанского побережья. В настоящее время казахстанский участок трассы Шелкового пути представляет собой уникальный комплекс памятников истории, археологии, архитектуры, градостроительного и монументального искусства, отражающих глубинные процессы взаимодействия кочевых и оседло-земледельческих культур народов Центральной Азии.

Правительством Республики Казахстан разработана государственная программа «Возрождение исторических центров Шелкового пути, сохранение и преемственное развитие культурного наследия тюркоязычных государств, создание инфраструктуры туризма», которая способствует развитию религиозного туризма. А так же постановление «О реализации Ташкентской декларации глав тюркоязычных государств, проекта ЮНЕСКО и Всемирной туристской организации по развитию инфраструктуры туризма на Великом Шелковом пути в Республике Казахстан» от 7 июля 1997 г. N 1067. В основу Программы положены фундаментальные исследования, анализ и расчеты перспективных направлений социально-экономического развития исторических городов и других поселений казахстанского участка трассы Шелкового пути и Национальная программа развития индустрии туризма в Республике Казахстан, разработанные институтами Агентства строительства и архитектурно-градостроительного контроля Министерства экономики и торговли и Министерства науки - Академии наук Республики Казахстан. Программой также учтены предложения Департамента культуры, Департамента туризма и спорта Министерства образования и культуры Республики Казахстан, акимов г. Алматы, Алматинской, Жамбылской, ЮжноКазахстанской, Кызылординской, Мангистауской, Акмолинской, Карагандинской и Восточно-Казахстанской областей по сохранению памятников истории и культуры

истроительству объектов туризма.

Всоответствии с Законом Республики Казахстан «Об охране и использовании историко-культурного наследия» памятники истории и культуры, находящиеся на территории Республики Казахстан, независимо, в чьей собственности они находятся, подлежат государственному учету. На основании рекомендаций, утвержденных Департаментом культуры Акмолинской области, проводится работа по проверке технического состояния памятников, введению в

реестр вновь возведенных объектов, паспортизации памятников и т.д. Акмолинская область обладает уникальными природно-климатическими условиями, культурно-историческими достопримечательностями. На территории области находятся Государственный национальный природный парк «Кокшетау» и

224

«Бурабай», деятельность которых заключается в сохранении животного и растительного мира, учета и восстановления объектов. Область обладает условиями, необходимыми для организации курортно-лечебного дела. С каждым годом курорт Боровое привлекает все больше туристов и людей, стремящихся отдохнуть, восстановить силы, зарядиться бодростью и поправить свое здоровье. На территории ЩБКЗ возрастает количество объектов размещения, питания, развлечения, предоставление услуг перешло на новый уровень, происходит ужесточение требований к персоналу. Все это благоприятно сказывается на турпотоках в регионе.

В Акмолинской области сосредоточено огромное количество объектов, представляющих интерес как архитектурного и культурно-исторического, так и археологического характера. В городе Кокшетау функционирует Центр по охране и использованию культурного наследия, в обязанности которого входит обеспечение учета, охраны и реставрации памятников. На территории области на сегодняшний день сохранилось 1032 недвижимых памятников историко-культурного наследия, отнесенных к различным категориям охраны. Из них г. Кокшетау – 37 памятников истории и культуры. Памятников археологии – 975. Практически ежегодно, в рамках региональной программы «Культурное наследие» осуществляются разведочные, охранно-спасательные работы на памятниках археологии. Их общая цель – обеспечение сохранности памятников.

Кроме того, приоритетными направлениями деятельности учреждения являются пропаганда историко-культурного наследия посредством СМИ, контроль за техническим состояниям памятников истории и культуры.

Памятники истории и культуры играют немаловажную роль в развитии туризма, привлечении туристов в регион, а, следовательно, и притоку валюты. Для этого территория должна обладать культурными и природными особенностями, которые создадут ее характерный облик, выделят из всех прочих. Государство уделяет внимание не только строительству, но и охране памятников, сохранению культурно-исторического наследия Республики Казахстан. Большинство охранноспасательных работ производятся на денежные суммы, выделенные из бюджета. С каждым годом количество памятников возрастает. Это связано также и с деятельностью в области археологии. ГУ «Центр по охране и использованию культурно-исторического наследия» своей сферой деятельности благотворно влияет на туристскую отрасль региона. Благодаря работе археологического отдела происходят не только разведочные, восстановительные, охранно-спасательные работы, но и воспитание в молодеже чувства патриотизма, гордости за свою страну, уважения к героичному прошлому предков. Возведение и восстановление памятников влияет на формирование взглядов подростающего поколения, их личности. Благодаря работе Центра по охране мы и наши потомки чтим и помним известных людей, их подвиги, сохраняем традиции и культуру предков. Из года в год устанавливаются и реконструируются памятники, их количество возрастает, а это в свою очередь влияет на приток туристов в регион. Создаются и проводятся различные экскурсии, разрабатываются маршруты. Состояние и количество объектов, их культурно-историческая значимость определяют облик, имидж города, области. Состояние памятников отражается на туристскую отрасль, так как именно эти объекты используют при организации экскурсий, именно они являются достопримечательностью, привлекающей интерес туристов и экскурсантов. Обзорная экскурсия – это лицо любого города. Поэтому для поддержания имиджа

225

следует уделять особое внимание охране архитектурных и археологических объектов. Развитие рыночных отношений в последние десятилетия поставило под угрозу существование оставшихся памятников истории и культуры города. Для сохранения и развития исторически ценной застройки и ее гармоничного сочетания с современной застройкой общегородского центра необходимо разработать проект охранной зоны памятников истории и культуры г. Кокшетау, определить зоны регулирования застройки, природные ландшафты, связанные с памятниками градостроительства. Общая панорама современного города остается довольно однообразной, в застройке окраинных районов ощущается отсутствие высотных доминант. Сохранилась органичная, без особых нарушений, связь города с природным окружением, с прибрежной зоной отдыха. В самом городе много садов

ипарков, зеленых насаждений в районах малоэтажной застройки. Особенно усилилась роль города как культурного и курортного центра с приобретением статуса административного центра области, а также с учетом близости уникальных природных комплексов – Щучинско-Боровской, Зерендинекой и других зон отдыха. В условиях быстрого подъема экономики, а в дальнейшем и планируемой индустрии туризма необходимость сохранения оставшихся памятников архитектуры, истории и искусства приобретает особое градостроительное значение в развивающемся городском пространстве.

Казахстан имеет все возможные предпосылки для развития паломнического

ирелигиозного туризма, охватывая вопросы изучения и сохранения национального достояния, развития духовного наследия народов Казахстана, возрождения исторических городов и других этнокультурных центров трассы Шелкового пути, использования их традиционной застройки и ландшафтов для организации инфраструктуры туризма.

_________

Литература

1.Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. Учебное пособие. НОЛИДЖ. Москва, 1996.

2.Гуляев В.Г. Туристские перевозки. М. Финансы и статистика, 1998.

СПЕЦИФИКА ОРГАНИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИЯ В СФЕРЕ ТУРИЗМА

Корейш А.С. (Томский государственный университет, г. Томск)

Научный руководитель: канд. биол. наук Кабачкова А.В.

Туризм – явление, известное каждому. Во все времена нашу планету пересекали многочисленные путешественники и первопроходцы. Но лишь недавно туризм возник как специфическая форма деятельности людей, которой обязательно нужно управлять. Первая особенность туризма заключается в большой глубине его проникновения и сложности взаимосвязей между его составными элементами. В туристской индустрии много туристских предприятий и организаций, которые, так или иначе, должны вписаться в единую систему управления, где преследуется цель обеспечения длительной дееспособности и конкурентоспособности на рынке. Вторую особенность туризма как объекта управления можно представить в виде неясных и трудноизмеримых целей. Для менеджмента частных туристских предприятий, которые в своей деятельности ориентируются на получение прибыли, характерны четкие и измеримые цели – накопление ценностей, движение

226

наличности, прибыль и т.д. Для менеджмента туристских организаций таких целей не существует ни на уровне предприятия, ни на уровне региона. Следующая особенность туризма заключается в сильном влиянии со стороны заинтересованной клиентуры. Туристские организации не могут ожидать от своих участников того, что все они будут вести себя одинаково, поскольку существуют определенного рода противоречия между владельцами гостиниц, местными жителями и приезжими туристами. Именно поэтому нормативному менеджменту (на уровне туристской организации – политике предприятия, на уровне региона – планированию и координации деятельности путем разработки ведущего образа) уделяется очень большое значение.

Важнейшей особенностью туризма как объекта управления является специфика туристского продукта, его неотделимость от источника формирования. Товар в материальном виде (мясо, одежда) существует независимо от его производителя, туристская услуга (а это тоже товар) неотделима от источника ее создания. В связи с тем, что при реализации туристского продукта усиливается личностный аспект, процесс предоставления туристской услуги может быть автоматизирован в гораздо меньшей степени, чем, например, процесс производства товаров. По этой причине в менеджменте туризма неизмеримо больше внимания должно уделяться управлению персоналом и регулированию межличностных отношений. Кадровая политика предприятия во многом влияет на успех фирмы. На работу следует нанимать приветливых, работоспособных служащих, которые смогут создать хорошую атмосферу в беседе с клиентом, собирающимся воспользоваться услугами индустрии туризма [2].

Специфика туристского продукта связана со спецификой туристского спроса. Спрос на туристские услуги не однороден в силу трех основных причин. Первая из них – неосязаемость и несохраняемость туристского продукта. Разнообразие потребителей туристских услуг – еще одна причина неоднородности спроса на них. Высокая значимость общественных факторов – экономической ситуации в стране, экологии и социальных факторов – вот третья причина различного спроса на туристские услуги [1, с.45].

Особенности туристской отрасли как объекта управления указывают на то, что менеджеры туристского бизнеса должны считаться с тем, что эта отрасль совершенно не похожа на другие отрасли и поэтому механически перенести наработки или модели управления из других сфер трудовой деятельности в сферу туризма невозможно. И если оправдавшая себя на практике модель управления (например, промышленным предприятием) дает необходимый эффект, то применение ее в туристской отрасли может привести к деградации последней. В связи с этим можно выделить черты, характерные для управления любым туристским предприятием [1, с.54].

Во-первых, при планировании туристской деятельности во главу угла должны ставиться нужды, потребности и желания конечных потребителей. С учетом этого и определяется сфера приложения труда любого туристского предприятия. Речь идет о том, удовлетворяет ли туристская фирма нужды промежуточных потребителей (посредников), или это может быть государственный заказ. В связи с этим дислокация туристского предприятия (в силу его тяготения к непосредственному конечному потребителю) определяется, с одной стороны, месторасположением основного контингента потребителей

227

туристского продукта, а с другой – месторасположением рекреационных ресурсов, которые являются практически основным фактором (частью) туристской отрасли.

Во-вторых, не первичность туристской услуги. Хотя в современном мире значение туризма как средства восстановления сил и здоровья огромно, туристский продукт не стал еще товаром первой необходимости и вряд ли станет им в ближайшей перспективе. Кроме того, на туристских услугах больше, чем на прочих платных услугах, сказывается изменение покупательской способности населения. На развитие туризма также сильно влияют политические и экологические явления.

В-третьих, в туристской отрасли гораздо большее значение имеет маркетинг. Это связано с тем, что продавец туристской услуги, не имея возможности представить ее образец-эталон (как это практикуется при реализации товаров), должен найти аргументы в пользу своего товара – услуги, а это можно сделать только при хорошо налаженной системе маркетинга. Кроме того, в связи с непостоянством качества услуги, субъективизмом в ее оценке возникает необходимость ее постоянного контроля, т. е. эта функция менеджмента приобретает особую значимость. Одна и та же туристская поездка может быть поразному оценена двумя разными людьми, что иногда вызывает недоразумения во взаимоотношениях между туристской фирмой и клиентами. В этой связи менеджмент туризма должен быть сосредоточен в направлении создания системы СОРИ (система сбора, обработки и распространения информации).

В-четвертых, туристская услуга уникальна (повторить ее во всех аспектах не представляется возможным). Это маршрут поездки, условия обслуживания, стоимость и т. д. Даже два тура по одному и тому же маршруту у одной и той же фирмы часто проходят по-разному (это и состояние транспортного средства, события в стране пребывания и т. п.).

Заключение. Процесс управления в сфере туризма должен опираться на ряд особенностей данной отрасли. В соответствии с этим можно выделить ряд общих черт, характерных для управления в сфере туризма:

–приоритет желаний конечных потребителей при планировании туристской деятельности;

–непервичность туристской услуги;

–большое значение маркетинга в туристской отрасли;

–уникальность туристской услуги.

Таким образом, развитие туризма в каждой стране должно основываться преимущественно на тех видах и формах туризма, которые позволяют максимально и комплексно использовать имеющийся туристский потенциал.

_________

Литература

1.Бабушкин Н. И. Менеджмент туризма: Учебник для студентов вузов специальности «Экономика и управление социально-культурной сферой». – 3-е изд., испр. – Минск: Новое знание, 2002.

2.Крупенина Т. Социальные проблемы развития индустрии туризма. // Управление персоналом. – 2001. – №5. С. 43

228

СПОРТИВНЫЙ ТУРИЗМ ДЛЯ ЛИЦ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ

Кузьмина Е.Л. (ФГБОУ ВПО Чайковский государственный институт физической культуры, г. Чайковский)

Научный руководитель: канд. экон. наук Чикурова Т.Ю.

Во всем мире туризм является общепризнанным средством познания окружающего мира, отдыха, оздоровления, спорта. На современном этапе индустрия гостеприимства развивается стремительными темпами, стараясь удовлетворить все возрастающие потребности населения, в том числе и лиц с ограниченными возможностями. С этой целью на предприятиях гостиничного хозяйства создаются новые и совершенствуются старые условия предоставления услуг любой категории граждан. Туризм стал важным сектором экономики. Вместе с тем, туризм до сих пор слабо исследован с социологической точки зрения как социальный институт, при этом наименее изученными направлениями туризма являются спортивный туризм для лиц с ограниченными жизненными возможностями.

В диссертационной работе А.М. Ахметшина отмечено, что туризм для лиц с ограниченными жизненными возможностями является сравнительно новым и динамично развивающимся направлением. Социальная значимость туризма для особых категорий населения обусловлена, в частности, тем, что относительное и абсолютное число лиц с различными видами ограничения жизненных возможностей непрерывно растет [1].

Целью статьи является оценка возможностей для развития спортивного туризма для лиц с ограниченными возможностями на региональном уровне. Для этого необходимо проанализировать теоретическую информацию по изучаемому вопросу и отметить уровень обустройства предприятий гостиничного хозяйства для проживания в них лиц с особыми потребностями, которые приезжают на спортивные состязания в качестве участников.

Спортивный туризм всегда связан с перемещением в место проведения соревнований. Это обеспечивает смену обстановки, изменение обычного образа жизни. Активная форма отдыха способствуют физическому оздоровлению. Наступает психологическое расслабление, так как отсутствуют раздражающие факторы производственной и городской среды (шум, однообразие, суетность городской жизни и т.д.). Спортивный туризм положительно влияет на развитие личности. Он обладает восстановительной функцией и несет в себе большой гуманитарный потенциал. Особенно важны специфические функции спортивного туризма для людей с ограничениями. В настоящее время спортивный туризм становится все более доступным для людей с проблемами здоровья. Благодаря развитию медицины и фармации, техники, туристской отрасли появляются способы для поддержания здоровья и жизнедеятельности таких людей в активной форме.

Развитие спортивного и социального туризма становится приоритетным в туристской индустрии, разработка туристских программ с учетом доступности для людей со специальными нуждами - все это создает равные возможности для осуществления права на отдых, для приобщения к культурным ценностям. Последние 10 лет эксперты отмечают динамичный рост в этом сегменте

229

туристического рынка. Спрос на доступный туризм растет во всем мире, и постепенно формируется в России, что связано с формированием здорового образа жизни.

Здоровый образ жизни (ЗОЖ) – образ жизни отдельного человека с целью профилактики болезней и укрепления здоровья. ЗОЖ – это концепция жизнедеятельности человека, направленная на улучшение и сохранение здоровья с помощью соответствующего питания, физической подготовки, морального настроя и отказа от вредных привычек [3].

Спортивный туризм становится стилем жизни современного человека, в том числе и людей с ограниченными функциями. Вместе с этим возрастает значение туризма как средства реабилитации:

во-первых, туризм – это двигательная активность; во-вторых, спорт и туризм создают возможность устанавливать

разнообразные контакты, помогающие получить уверенную и эффективную жизненную поддержку;

в-третьих, туризм помогает восстановить физиологические и психические ресурсы человека.

Для многих людей с ограничениями активная жизнь может начинаться с занятий спортом и туризмом: армрестлинг, биатлон, баскетбол, боулинг, футбол, хоккей, настольный теннис, бадминтон, лыжно-санный спорт, плавание и многие другие виды.

Туристский продукт представляет собой комплекс услуг – размещение, питание, транспортные услуги, бытовые, культурно-досуговые, физкультурнооздоровительные и др., объединенные главной целью: организовать путешествие по определенному маршруту и в определенный срок. В процессе разработки туристского продукта следует учитывать специальные нужды потребителя с ограниченными возможностями: диетическое или вегетарианское питание, доступность зданий, гостиниц, ресторанов, туркомплексов, объектов отдыха и развлечений для людей, пользующихся креслом-коляской (лифт, подъемник, пандус), особые нужды неслышащих людей (световая сигнализация, сурдоперевод), незрячих (звуковая сигнализация и т.д.). Таким требованиям отвечает Федеральный центр подготовки спортсменов, постренный в г. Чайковский. Центр включает в себя лыжно-биатлонный и горнолыжный комплексы. Все объекты возведены в соответствии с современными требованиями Федерации по зимним видам спорта.

Лыжно-биатлонный комплекс включает в себя лыжероллерные трассы с искусственным оснежением, стрельбище на 30 установок, лыжно-биатлонный стадион и стадион для фристайла, помещения для подготовки спортсменов и обслуживанию инвентаря, хозяйственно-бытовой комплекс, трибуну на 2 тыс. зрителей. Комплекс оснащен современной системой тайминга, стрелковыми установками.

Горнолыжный комплекс включает 5 горнолыжных трамплинов высотой 20, 40, 65, 95 и 125 м с подъемниками, искусственным оснежением и специальным покрытием для тренировок летом, трассы для слалома длиной 500 м и для занятий по могулу, несколько канатных и подвесных дорог. Все трамплины спроектированы немецкими архитекторами. Кроме того, на горнолыжном комплексе расположена гостиница на 250 мест с восстановительным медицинским и учебно-исследовательским центром, вспомогательные помещения, зрительские

230