2.7. Аналіз системи збутової логістики тов «ЮніПринт»

Для підприємства, у сформованій економічній ситуації, найбільш важливою умовою виходу з кризи є: мінімізація витрат на виробництво і збут продукції, зниження собівартості продукції, що випускається (підвищення конкурентоспроможності за ціною) з одночасним збільшенням обсягу збуту. Оскільки частка витрат на збутову діяльність підприємства у відсотковому відношенні досить велика (до 40% від загальнозаводських), зниження витрат на збутову логістику підприємства і стало основною темою дипломної роботи.

На ТОВ «ЮніПринт» система обслуговування споживачів організована наступним чином: виділений відділ збуту в складі:

• Начальник відділу (керівництво відділом, робота з оптовими клієнтами, складання плану продажів) - 1 чол.

• Диспетчер по роботі з магазинами міста (прийом заявок від магазинів, складання рейсу для розвезення продукції по місту, контроль дебіторської заборгованості) - 1 чол.

• Старший оператор по роботі з клієнтами (виписка накладних клієнтам працюючим самовивозом, виписка накладних в рейс по місту, введення в комп'ютер приходу готової продукції, складання звітів) - 1 чол.

• Оператор відділу збуту (виписка накладних в рейс по місту) - 1 чол.

• Менеджер регіональних продажів (пошук клієнтів в регіонах і укладання договорів на поставку продукції, проведення презентацій продукції в регіонах) - 1 чол.

• Менеджери по роботі з магазинами міста (контроль наявності продукції в торговельній мережі міста, просування продукції в магазинах міста, контроль дебіторської заборгованості) - 6 чол. (По одному на район).

• Торгові представники в Північно-західному регіоні (Котлас, Няндома, Мирний) - 3 чол.

• Комірники складів готової продукції - 4 чол.

• Вантажники-експедитори відділу збуту (доставка продукції в магазини міста, отримання готівки за продукцію) - 3 чол.

• Вантажники відділу збуту - 8 чол.

Відділ збуту входить до складу комерційної служби підприємства, в яку входять також:

• відділ маркетингу (начальник відділу, інженер аналітик, інженер з реклами);

• транспортний відділ (начальник відділу, диспетчер, водії - 20 чол, слюсарі - 3 чол, автотранспорт - 30 од.).

Організаційна структура управління комерційною (збутової) службою підприємства представлена на рис.2.2.

Керуючий

Зам управляючог по коммерціі

Відділ збуту

Відділ маркетингу

Транспортний відділ

Керування відділом

Начальник відділу

Керування

отдела

Менеджери

Інженери(аналітик,по рекламі)

Водій

Слесари

Кладовщики

Автотранспорт

Вантажер

Вертикальнавзаємодія.

Горизонтальнавзаємодія.

Рис 2.2. Організаційна структура управління комерційною (збутової) службою ТОВ «ЮніПринт»

Розглянемо канали розподілу продукції ТОВ «ЮніПринт».

При обслуговуванні споживачів підприємство використовує як прямі, так і непрямі канали розподілу продукції різних рівнів.

Прямі канали розподілу (канал нульового рівня):

• Підприємство має два власні фірмові магазини (роздрібна торгівля) - один при підприємстві, другий в районі міста.

• Непрямі канали розподілу (роздрібна торгівля, однорівневий канал).

• Доставка продукції в магазини (роздрібна торгівля) міста здійснюється кільцевих розвезенням автотранспортом підприємства. Для цього диспетчер відділу збуту приймає заявки (по телефону або через менеджерів по роботі з магазинами міста) і формує три рейси по місту (одна автомашина на два райони міста). Розвезення продукції здійснюють вантажники-експедитори відділу збуту і водії транспортного відділу.

• Приватні підприємці (роздрібної торгівлі) набувають продукцію самовивозом на підприємстві.

• У Північно-західному регіоні через торгових агентів які перебували у штаті відділу збуту (залежні посередники), здійснюється доставка продукції в магазини (або інші роздрібні торгові точки) автотранспортом підприємства. В обов'язки торгових агентів входить збір заявок з клієнтури і контроль дебіторської заборгованості, аналіз регіонального ринку збуту.

Непрямі канали розподілу (оптова торгівля, багаторівневі канали):

• Оптові (крупно-дрібнооптові) підприємства (незалежні посередники) міста, області та інших областей купують продукцію самовивозом на підприємстві.

• Доставка продукції оптовим (крупно-дрібногуртовим) покупцям (незалежним посередникам) міста, області та інших областей транспортом підприємства.

Схема каналів руху товару представлена на рис.2.3.

Підприємство

Крупнооптовіпосередники

Міста, області, других областей.

Доставка та самовивіз