- •1. Эволюция определений и школ менеджм.
- •2. Школа научного менеджмента.
- •3.Школа административ менеджмента
- •4.Школа человеческих отношений
- •5. Школа науки управления
- •6. Методы и виды менеджмента
- •7. Особенн процессного, ситуационного, системного подходов в менеджменте
- •8.Функции менеджмента: их содержание и взаимосвязь
- •9. Планирование как фукция менеджмента
- •10.Управление в группе
- •11.Управление конфликтами в организации
- •12.Основные виды организационных структур управления предприятием
- •13.Организация как функция управления
- •14Прогнозирование в менеджменте
- •15.Содерж, струк и методы разр бизнес-плана
- •16Лидерские качества менеджера
- •17.Этапы процесса принятия управленческих решений
- •18. Самоменеджмент.
- •19. Подбор персонала
- •20. Влияние национального стиля на содержание менеджмента
- •21.Этика менеджмента
- •22.Переход к процессному управлению предприятием: реинжиниринг бизнеса
- •23.Этапы, правила и последствия применения реинжиниринга бизнес-процессов
- •24. Особенности управления знаниями.
- •25. Концепция производства «точно – во - время».
- •26. Контроль как функция управления.
- •27. Формирование организационной культуры.
- •28. Внутренняя и внешняя среда организации в менеджменте.
- •29.Особенности менеджмента в сфере услуг.
- •30.Моделирование в менеджменте.
- •31. Принципы стратегическ управления.
- •32. Этапы развития корпоративного планирования.
- •33. Долгосрочное и стратегическое планирование
- •34. Составл стратегич управл и стратег планиров в организациях.
- •35. Интеграция организаций: понятие и виды.
- •36. Методологические основы стратегического менеджмента.
- •38. Связь понятий стратегия и организационная структура.
- •39. Страт потенциал организации.
- •40.Особенности применения swot –анализа.
- •41. Использование метода сценариев будущего в стратегическом менеджменте.
- •42. Процесс выбора стратегии в стратегическом менеджменте.
- •43. Процесс стратегичес планирования.
- •44. Анализ сильных и слабых сторон организации.
- •45. Стратегические альтернативы и условия реализации стратегии.
- •46. Базовые стратегии развития.
- •47. Методы стратегического анализа .
- •49. Управление стратегическими изменениями в организации.
- •50. Система планов организации в стратегическом менеджменте.
- •51. Конкурентный анализ.
- •52. Цепочки изменений в стратегическом менеджменте.
- •54. Стратегия одиночного бизнеса.
- •55. Формирование стратегии развития венчурного бизнеса.
- •56. Управление стратегичес рисками.
- •57. Стратегии диверсификации.
- •59. Формирование социальной стратегии организации.
- •60. Особенности применения методики pims стратегическом менеджменте.
- •61. Осн функциональные компоненты управления проектами и их назначение.
- •62.Проектный анализ: содержание, задачи.
- •63. Основные задачи разработки концепции проекта
- •64. Технико-экономическое обоснование проекта.
- •65. Особенности бизнес - планирования в управлении проектами.
- •67. Коммуникационные процессы в организации.
- •68. Управление реализацией сводного плана проекта .
- •69. Управление стоимостью проекта.
- •70. Организация как социально – экономическая система.
- •71. Система управл производственными запасами: понятие, сущность, модели
- •72. Особенности кадрового планирования.
- •74. Система управления человеческими ресурсами.
- •75. Содержание государственной системы управления трудовыми ресурсами.
- •76.Цели и задачи кадрового менеджмента.
- •77. Сущность современной концепции управления персоналом.
- •78. Стили руководства, условия их применения.
- •80. Формы власти и влияния руковод
- •82. Способы комплектования организации персоналом.
- •83. Виды адаптации персонала и их содержание.
- •84. Система непрерывного образования персонала
- •85.Управление деловой карьерой персонала.
- •86. Показатели и технология аттестации персонала.
- •87.Виды кадрового резерва организации.
- •89. Инновации: сущность, классификации, особенности управления.
- •90. Процесс разработки инновационных продуктов.
67. Коммуникационные процессы в организации.
Можно утверждать, что эффективность работы менеджера зависит от эффективности его коммуникаций и навыков делового общения :умения вести личную беседу и разговаривать по телефону, читать и составлять деловые записки, письма и отчёты, участвовать в совещаниях и т.п.
Установлена чёткая взаимосвязь между степенью общительности менеджера, и успешной деятельностью организации Оценка эффективности руководства организацией производилась по специальной шкале. Основные функции коммуникации:
1. информативная - передача истинных или ложных све¬дений;2. интерактивная (побудительная) - организация взаимо¬действия между людьми, например, согласование дей¬ствий, распределение функций, влияние на настроения, убеждения, поведение собеседника путем использова¬ния различных форм воздействия: внушение, приказ, просьба, убеждение;3. перцептивная функция - восприятие друг друга парт¬нерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания;
4. экспрессивная - возбуждение или изменение характера эмоциональных переживаний.Коммуникации в организации – это сложная, многоуровневая система, охватывающая как саму организацию и её элементы, так и её внешнее окружение.Внешние коммуникации.Это обмены информацией между организацией и её внешней средой.Внутренние коммуникации.Под ними понимаются информационные обмены, осуществляемые между элементами организации. Коммуникации бывают формальными (межуровневыми) и неформальными.
Внутри организации обмены информацией происходят между уровнями руководства (вертикальные коммуникации)и между подразделениями (горизонткоммуникации).Вертикальные коммуникации. С их помощью информация передаётся с высших уровней руководства на низшие, или по нисходящей.Горизонткоммуникации. Так как организация состоит из нескольких (иногда множества) подразделений, нуждающихся в согласованном выполнении своих задач, это вызывает у них необходимость обмениваться между собой информацией. Коммуникации между руководителем и подчинённым. Этот вид внутренних коммуникаций составляет абсолютное большинство всех информационных обменов в организации и занимает особое место в сфере межличностных отношений. Коммуникации между руководителем и рабочей группой.Коммуникации с рабочей группой в целом позволяют руководителю повысить эффективность действий группы. Неформальные коммуникации. В любой организации наряду с формальной структурой существует и неформальная, которая основана на личных, неслужебных, нерегламентированных отношениях и соответственно кроме информации, передаваемой по официальным, формальным каналам (формальные коммуникации),циркулирует и неофициальная информация, проще говоря, слухи, передаваемые при помощи неформ коммуникаций.Межличностные коммуникации.Для устан эффективных межличностных коммуни¬каций от менеджера требуется знание типов коммуникационных стилей
68. Управление реализацией сводного плана проекта .
Основным видом использования плана проекта является документирование планируемых предположений и решений для обеспечения связи участников проекта и для документирования целей проекта, предметной области, расписания работ и стоимости проекта. План проекта может быть укрупненным и детальным. Разработка плана проекта всегда представляет собой итера¬тивный процесс, который практически всегда является непрерыв¬ным. На каждой из последующих стадий информация, с учетом которой разрабатывается план, последовательно уточняется Пример- первоначальный план может оперировать только обобщёнными ресурсами и работами, не привязанными к конкретным датам, а окончательный план должен оперировать конкретными ресурсами и точными датами. План проекта используется в основном для управления выполнением проекта и включает базу для оценки и контроля хода выполнения работ на любой его стадии. План проекта должен включать разделы, охватывающие: -предположения и допущения, сделанные при планировании -принятые решения по выбору вариантов плана -регламентирование взаимодействия участников проекта -требований к периодичности и формам отчётности Процесс разработки сводного плана имеет следующую структуру Исходные документы Выходы других процессов планирования Историческая информация Политика организации Ограничения, допущения Методы и средства Методология планирования проекта Знания и навыки участников проекта Информационная система управления проектом Результаты Сводный план проекта Дополнительная информация