Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Ответы к Госам 2012-13.docx
Скачиваний:
49
Добавлен:
19.02.2016
Размер:
298.52 Кб
Скачать

Менеджмент

1. Эволюция определений и школ менеджм.

Огранич сферы действ рын отн, привело к испол заруб опыта в управ предпр, что предпол заимствование заруб терминов: “менеджмент” – во многом совпадает с термином “управление”.пон управление намного шире, так как оно примен не только к управл разными видами чел деят, но и к управл технич устр, объектами живой и неживой прир. Термин менеджмент имеет американ происхожд и примен к управлению хозяйств деятельн в частных и обществ орган.Сущ разл подходы к опред понят менеджмент:менеджмент – это процесс оптимизац чел, матер и финанс рес для достижения организационных целей; менеджмент – это искусство получения работы, сделанной посредством других; менеджмент – это область деятельности, которая сочетает искусство и науку.Термин “менеджер” обознач принадлеж конкретного лица к профессиональной деятел в кач управляющего фирмы или его подразделений.Выделяют управ низового звена, среднего и высшего. Руководит низового звена управл работниками, не имеющими подчиненных, и осущ контроль над выполнением производств заданий. мастер, заведующий отделом, старшая медсестра. эти менеджеры заняты общен с подчинен и руководит др подразделений. Руководство управляющими низового звена осуществляют руководители среднего уровня, явл промежут звеном. Эти менеджеры яв руков крупных подраздел, подготавл необх инф для прин решен на высшем уровне, а также доводят принятые решения в доступной форме для работников своих подраздел. Внедрен информ технологий ведет к существ сокращению колич менеджеров среднего звена. Управляющие высшего звена отвечают за принят ответств решен для организаций в целом. Руковод высшего звена наклад отпечаток своей личности на весь облик организации. Так действие органов власти государства во многом зависит от личных характер руководителя. Поэтому успешно действующие руководители высшего звена ценятся очень высоко.Промыш революция привела к разрушению традиц общества. Были созданы десятки крупных организаций, что потребовало создания теории управления, основоположником, которой считают Фредерика Тейлора.Выделяют четыре основные школы:школу научного управления;админ школу управления;школу чел отнош;школу науки управления.Первая школа исследа, прежде всего, возможн повышения производит труда отдельных работников. Администр школа управления известна своими работами по совершенств управления орг в целом. Школа чел отношений уделяет основное внимание изучению групповых отношений и групповых норм, психологическим мотивам поведения людей. Школа науки управления базируется на системном изучении процессов в организациях с применением математических методов и ЭВМ.

2. Школа научного менеджмента.

Основопол научн подхода к менедж сч Тейлора (1856-1915 гг.). Он родился в обеспеч семье, поступил в Гарвардскую юр школу, но затем бросил учебу и стал рабочим. За 10 лет он прошел от рабочего до главного инженера, обучаясь заочно, получил степень мастера. Он разработал скоростные методы металлообработки, но их внедрение столкн с сопротивл рабочих, что заставило его задуматься над необхо перестройки сис управл, т о, чтобы инженеры, рабочие и администрация явл единой организацией.До Тейлора сч наиболее важным найти хорошего управляющего предприятием. Целью Тейлора было созд системы научной организ труда, базирующейся на основе экспериментальных данных, а также анализе процессов физического труда и его организации. Главное внимание Тейлор уделял повыш производ труда за счет установл для кажд работника обоснованного дневного задания и методов его выполнения. Каждую работу Тейлор разбивал на составляющие элементы, а элементы на приемы и движения с целью сокращения времени на их выполнение, а также устранения ненужных и излишних движений. Измеряя затраты времени на отдельные элементы операций, Тейлор выбирал наилучшие из них. Затем подыскивали наиболее физ сильного рабочего, и платили ему повыш заработн плату, предвар научив его лучшим приемам и методам труда. Т о, определяли норму выработки, кот затем доводилась до остальных рабочих. Тех, кто не выполнял норму выработки, увольняли. Заработная плата рабочих устанавл в зависимости от выполнения норм.Сначала Тейлор ввел систему двойных расценок. При перевыполнении норм расценки повышали, а при недовыполнении уменьшали. В последствии при недовыполнении норм сохран миним заработная плата. При превышении расценки увеличив. Большое внимание в системе Тейлора уделялось своевремен обеспечению рабочих мест всем необх: обучению рабочих, выдаче заданий, что являлось обязанностью мастера. Требования по рационализации распростран также на испол оборуд и производ помещений.Тейлор выделял две осн задачи управления, которые с его точки зрения могли быть достигнуты одновременно:процветан предпринимател предпол не только получение высоких дивидендов, но и успеш раз бизнеса;повышен благосостояния работников предп не только рост заработной платы, но и развитие в каждом работнике потенциала, заложенного в нем природой.Однако философ основу системы Тейлора составляла концепция так назыв экономического человека. Сч, что возможно создание такой системы оплаты, которая бы обеспеч максимпроизводит труда. Ошибочным было провозглашение единства экономических интересов рабочих и менеджеров. Уже с первых дней система Тейлора вызвала яростное сопротивление рабочих, что было во многом связано с подходом к человеку как к придатку машины. Таким образом, можно выделить пять основных принципов системы Тейлора:

-научный отбор рабоч предп использование специальных тестов;-научное изучение работ и обучение рабочего пред совершенств как методов изучения, так и навыков рабочих;-повышение производит труда за счет специализаци, пред закрепление за одним работником все меньших элементов производственного процесса;- премирование работников за перевыполнение норм;-установлен доверите отнош между рабочими и управляющими.Среди последов Тейлора особенно выделяются Фрэнк Гилбрет (1868-1924) и Лилиан Моллер (1878-1958). Биография Фрэнка во многом схожа с биографией Тейлора. Он родился в зажиточной семье, поступил в Массачусетский технологич институт, но оставил учебу и к 27 годам от рабочего дошел до должности главного инженера. Подобно Тейлору Гилбрет был талантливый изобретателем. Ему удал усовершен процесс кладки кирпича, сократив колич движен при кладке одного кирпича с 18 о 4,5 и повысил производь кладки с 120 до 350 кирпичей в час.Гилбрет много времени уделил факторам, влияющим на производительность рабочих, которые делятся на три группы:-переменные факторы рабочих (телосложение, здоровье, образ жизни, квалификация, культура, образование и т.д.);-переменные факторы обстановки (отопление, освещение, одежда, количество используемых материалов и оборудования, монотонность и трудность работы и т.д.);-переменные факторы движения (скорость, колич выполн работы, стоимость работы и.т.д.).Лилиан Моллер (1878-1958) род в семье пром, занимавшегося производством сахара. Получила степень магистра в Калифорнийском университете, а затем и степень доктора наук. В 1904 г. вышла замуж за Гилбрета.Гилбреты для изучения рабочих операций стали применять кинокамеру. С помощью стоп-кадра они смогли выявить и описать семнадцать основн движен кисти руки. Таким образом, было положено начало созданию библиотеки микродвижений, которая в последствии стала широко применяться в нормировании труда.Большое вним удел не только к повыш производит труда, но и сниж усталости за счет ув перерывов и отпусков, создавая благопр условий во внешн среде. С точки зрения Гилбрета в кач критериев успешности решения проблемы усталости, следует использовать количество “счастливых минут у человека”, что отличалось от рассмотрения человека как одушевленной машины. Генри Форд (1863-1947) явл не только практиком, успешно внедрявшим идею Тейлора в производство, но и крупным теоретиком, внедрившим идею социальной ответствен бизнеса перед обществом.Форд родился в семье фермера, но его с детства привлекали технические устройства. Он так же являлся талантливым изобретателем. В 1887 г. он самостоятельно создал бензиновый двигатель. В 1895 г. – автомобиль. Работая инженером в разл компаниях, он вынужден был заняться произв гоночных автомоб, что позволило ему накопить необх опыт для создания качественной и недорогой машины, получившей название “модель Т”.Если в системе Тейлора центральное место занимает ручной труд, то Форд заменил его машинным производством. Впервые основная работа была отделена от обслуживания рабочих мест. Появ конвейер, предпол равенство или кратность операц на каждом рабочем месте такту процесса (промежутка между сходом с конвейера двух одинак изделий). Появ возмож испол низкоквалиф работников с высокой производительностью труда за счет закрепления за каждым из них одной из простейших операций. Особое внимание уделялось интеграции предприятия со своими поставщ вплоть до добычи сырья.Форд начал платить своим работ высокую заработную плату тем самым, создавая рынок покупателей автомобилей. Снижение стоимости позволило повысить объем производства с 18 644 шт. в 1909 г. до 1 250 000 шт. в 1920 году. Для повышения производительности труда значительное внимание уделялось условиям жизни рабочих. Рабочих принуждали к снижению потребления алкоголя, отказу от азартных игр, соблюдению гигиены, обучению в школе.Фордом были сформированы основные принципы организации массового производства:-максим разделение труда и специализации;--широкое применение высокопроизв специального оборудования, инструментов и приспособлений;-размещение оборудования по ходу технологич процесса;-регламентированный ритм производ;-механизация транспортных операций;стандартизация производства.

Тут вы можете оставить комментарий к выбранному абзацу или сообщить об ошибке.

Оставленные комментарии видны всем.