Темы для самостоятельного изучения при сокращенных формах обучения

Тема 8. Психология рекламы в бизнесе: Мир рекламы – мир желаний. Иррациональные и рациональные элементы структуры человеческой коммуникации. Реклама как феномен отражения стереотипов массовой психологии. Суггестивные факторы воздействия рекламы. Техника рекламы как способ создания корреляции между чувствами, ощущениями и материальными объектами (недостижимое привязывается к достижимому; отсутствие к присутствию). Семиотические модели рекламе. Правило AIDА. Использование проективных методов при создании рекламных модулей. “Психология бессознательного” в рекламе.

Семинар

Вопросы:

1. На чем основана методика «бренд–меппинга»?

2. Какие варианты использования купонов Вам известны?

3. Как поднять уровень эффективности рекламы?

4. Какой феномен бессознательного лежит в основе создания «бренда»?

5. Почему очень часто персонажами в рекламных роликах выступают дети и животные?

6. Что формирует успешный брендинг?

7. Что такое «антиреклама»?

8. Что такое иррациональные структуры человеческой коммуникации?

9. Как используются суггестивные факторы воздействия в рекламе?

10. В чем выражен психологический феномен проекции в рекламе?

Литература:

Викентьев И.Л. Проблемы рекламы и Public Relations – СПб., 1995.

Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. – М., 1994.

Доти Д. Паблисити и Паблик Рилейшинз. – М., 1996.

Сэндидж Ч., Фрайбургер В., Ротцол К. Реклама. Теория и практика,М., 1989.

Ульяновский А. Мифодизайн рекламы. – СПб., 1995.

Барт Р. Риторика образа. // Избр. – М.,1989.

Дейян А., Троадек А., Троадек, Л. Стимулирование сбыта и реклама на месте продаж. М., 1994.

Ламбен Ж. Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. СПб., 1996.

Музыкант В. Л. Теория и практика современной рекламы. М.,1998.

Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг. М., 1993.

Эко У. Отсутствующая структура. – Спб.,1998.

Тема 9. Роль психологических факторов в разработке стратегии маркетинга и PR программ (связей с общественностью): Психологический зондаж общественного мнения и психологическое стимулирование спроса и ожиданий потребителя. Проведение мероприятий по стимулированию персонала, отвечающего за эффективность коммерческих сделок на предприятии. Поддержка инициативности сотрудников. Учет психологических параметров конъюнктуры рынка сбыта. Использование методов социометрии в решении тактических и стратегических задач. Изучение состава потребителей и создание их мотивационного портрета. Физиологические, культурные, социальные, личностные «портретообразующие» факторы потребителя. Идеология престижа компании и ее продукции с точки зрения общественного мнения. Имидж. Имиджелогия. Имиджмейкерство. Имидж и его психодинамические функции: идентификации, идеализации и противопоставления. Имидж и его целевая аудитория. Паблисити и пропаганда как «оружие» психологического воздействия на потребителя.

Семинар

Вопросы:

1. Что такое паблисити?

2. Какие психологические методы изучения потребительского спроса вам известны?

3. Как учитывается «человеческий фактор» при составлении стратегических программ развития предприятия?

   1. На что направлена «клиент–центрированная» система современного маркетинга?

   2. В чем проблема переноса «западных» моделей маркетинга в отечественное экономическое пространство?

4. Чем отличаются психологические методы исследования от социологических в маркетинге?

5. Какие принципы применения психологических методов в маркетинговых исследованиях Вам известны?

6. Какая идеология лежит в основе современной маркетинговой концепции?

7. Что такое «социально–этический» маркетинг?

1. Какую функцию выполняет бюрократическая вертикаль?

Литература:

Веселков Ф.С. Азбука создания рыночной экономики. – СПб., 1995.

Гончаров В.В. Важнейшие понятия и концепции в современном управлении. – М., 1998.

Дайан А. и др. Академия рынка. Маркетинг. – М., 1993.

Дмитриева Е.В. Фокус–группы в маркетинге и социологии. – М., 1998.

Котлер Ф. Основы маркетинга. – М., 1993.

Методы социальной психологии / Под ред. Е.С.Кузьмина, В.Е.Семенова. – Л., 1977.

Пашкус Ю.В., Мисько О.Н. Введение в бизнес. – Л., 1991.

Блэк С. Паблик Рилейшнз: что это такое? М., 1990.

Вебер М. Избранное. Образ общества. М., 1994.

Браун Л. Имидж – путь к успеху. СПб.,1996.

Борисов В. Л Реклама и паблик рилейшнз. Алхимия власти. Рига, 1997.

Джеймс Дж. Эффективный самомаркетинг. Искусство создания положительного образа. М.,1998.

Крылов И. Технологии популярности, или паблик рилейшнз. Минск, 1999.

Пригожин А.И. Социология организаций. М., 1990.

Пропп В.Я. Исторические корни волшебной сказки. Л., 1986.

Почепцов Г.Г. Теория и практика коммуникации. М., 1998.

Семинар

Вопросы:

1. Какими методами известные психологические школы и направления описывают природу психических явлений?

2. В чем состоят отличительные особенности этих методов?

3. Как используются знания и опыт в области психоанализа в исследованиях бизнес–процессов?

4. Чем определяется эффективность рекламной продукции?

5. Что такое «рекламная коммуникация»?

6. Каковы основные параметры информационной согласованности?

7. Какие основные «образы» информационной согласованности участвуют при построении коммуникативного пространства?

Литература:

Баркан Д.И. Практический маркетинг. – Л., 1991. Вып. 1.

Дайан А. и др. Академия рынка. Маркетинг. – М., 1993.

Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий. – М., 1987.

Котлер Ф. Основы маркетинга. – М., 1993.

Лаврова Г.А. Сбытовая политика маркетинга. – СПб., 1994.

Магура М.И. Поиск и отбор персонала. – М., 1999.

Мескон М., Альберт М., Хедуори Ф. Основы менеджмента. – М., 1992.

Методы социальной психологии / Под ред. Е.С.Кузьмина, В.Е.Семенова. – Л., 1977.

Пашкус Ю.В., Мисько О.Н. Введение в бизнес. – Л., 1991.

Тема 10. Психологические операции на этапах PR кампаний в бизнесе: Общая модель воздействия в информационной кампании. Анализ психологических стереотипов и идеологических клише потенциальной клиентуры. Программирование и манипулирование позитивными контекстами в коммуникативном пространстве. Метод «промывания мозгов» как способ снизить рациональность решения потребителя. Психологические стадии проведения пропагандистских операций: снятие идентичности, апелляция к эмоциональной сфере, тотальный конфликт и базовый страх, канализация вины, логическое развенчание, прогресс и гармония. Психологическое тиражирование легитимности – доверие, авторитет, престиж индивидов, групп, организаций и других символов идентичности аудитории.

Семинар

Вопросы:

1. Как вы представляете процесс манипуляции общественным мнением?

2. Каким образом происходит программирование позитивных контекстов в коммуникативном пространстве?

3. Как используется техника НЛП в PR-кампаниях?

Литература:

Блэк С. Паблик Рилейшнз: что это такое? М., 1990.

Вебер М. Избранное. Образ общества. М., 1994.

Браун Л. Имидж – путь к успеху. СПб.,1996.

Борисов В. Л Реклама и паблик рилейшнз. Алхимия власти. Рига, 1997.

Курицын А.Н. Секреты эффективной работы: Опыт США и Японии для предпринимателей и менеджеров. М., 1994.

Мате Э. Послепродажное обслуживание. М., 1993.

Мельник Г. С. Масс-медиа: психологические процессы и эффекты. М., 1996.

Минго Дж. Секреты успеха великих компаний: 52 истории из мира бизнеса и торговли. СПб., 1995.

Почепцов Г. Г. Психологические / информационные операции. М., 1999.

Роджерс Ф. ИБМ. Взгляд изнутри. Человек, фирма, маркетинг. М., 1990.

Тема 11. Психологические особенности предпринимательской деятельности в общественно-гуманитарной сфере: Инициация перехода от «бюджетного» мышления на систему рыночных отношений у потребителя. Психологический опыт работы в условиях рынка в сфере образования, культуры и спорта. Необходимость продюсерского подхода в решении социально-экономических задач (формулирование идеи, изучение условий ее разработки, подбор команды, подключение юридической базы и психологического консалтинга, поиск финансирования, информационно-рекламное обеспечение реализации проекта). Психологическая стадия формирования общественного мнения о роли культуры, спорта и необходимости образования в жизни общества Выстраивание связей с потенциальными инвесторами на идеологи взаимовыгодных отношений.

Семинар

Вопросы:

4. Что такое «инертность» мышления?

5. В чем специфика предпринимательской деятельности в общественно-гуманитарной сфере?

6. С какими трудностями социально-психологического характера сталкива-ется предприниматель в этой сфере?

Литература:

Бабаева Л. Образ предпринимателя на страницах газет // Деловой мир. 1992. № 48.

Гербер М. Создание предприятия, которое работало бы: Предпринимательство: миф и реальность. М., 1996.

Глущенко Е.В., Капцов А.И., Тихонравов Ю.В. Основы предпринимательства. М., 1996.

Десмонд Г., Келли Р. Руководство по оценке бизнеса. М., 1996.

Емельянов Е.Н., Поварницына С.Е. Когда в фирме одни «организаторы»: Психологические типы и формирование «команд». // Alter Ego, 1993. № 1.

Майталь Ш. Экономика для менеджеров: Десять важных инструментов для руководителей. М., 1996.

Тема 12. Эффективность психологического подхода к специфическим проблемам в бизнесе: Влияние на процесс законотворчества и содействие в принятии нормативных документов как необходимое условие успешной предпринимательской деятельности. Определение лоббизма. Психологические рычаги управления в механизме лоббизма. Аргументированное убеждение и интеграция взаимных интересов. Деловое партнерство с местными органами власти. Благотворительность и спонсорство как способ укрепления положительной репутации и роста доверия со стороны потребителя. Лояльность, благонадежность сотрудников и поиск утечки информации. Дезинформация как средство психологической борьбы с внутрифирменным шпионажем. Психологические методы обнаружения «крота». Психологический мониторинг службы безопасности предприятия.

Литература:

Блэк С. Паблик Рилейшнз: что это такое? М., 1990.

Доценко Е. Л. Психология манипуляции. М., 1996.

Мельник Г. С. Масс-медиа: психологические процессы и эффекты. М., 1996.

Минго Дж. Секреты успеха великих компаний: 52 истории из мира бизнеса и торговли. СПб., 1995.

Почепцов Г. Г. Психологические / информационные операции. М., 1999.

Тульчинский Г. Л. PR. Репутация влияние связи с общественностью спонсорство. СПб.,1994.

Чалдини Р. Психология влияния. СПб., 1999.