7. Етап установки
На етапі установки продукт передають користувачеві, який стає власником системи.
Етап установки передбачає:
навчання користувача і адміністратора
установка програмного і апаратного забезпечення
установку баз даних
контрольоване використання системи
передача системи клієнтові.
Чинники успіху етапу установки:
відповідне планування і розклад, які дають змогу уникати конфліктів з іншими завданнями користувача і виробника,
позитивна оцінка проекту.
Основні результати етапу:
покращений код, проект, модель і специфікація вимог
встановлення ПЗ у клієнта.
8. Етап підтримки
Етап установки супроводжується використанням системи. Цей довгий етап представлений як етап експлуатації з точки зору клієнта і етап підтримки - з точки зору виробника.
Під підтримкою ми розуміємо змінення системи. Існує три класи модифікацій ПЗ:
усунення помилок,
поліпшення якості ПЗ,
оновлення ПЗ для сумісності із зовнішніми системами, які тут модифікуються.
Кожна зміна повинна бути проаналізована раніше її введення, і повинне бути прийнято рішення, чи має зміна сенс.
Аналіз повинен охопити:
дія зміни на експлуатацію,
вартість зміни,
дія зміни на специфічні компоненти системи,
дія зміни на специфічні компоненти документа.
Тільки коли зміна проаналізована, розглядається її впровадження в систему. Рішення приймається компетентною людиною, або, у великих підприємствах - спеціальною командою професіоналів. Прийняті зміни впроваджуються негайно. Рекомендується згрупувати зміни, які будуть введені.
Чинники успіху етапу підтримки:
Висока якість вимог, моделі і проектних визначень
Хороше знання середовища виконання
Мотивована команда, яка підтримує систему
Хороша вартісна оцінка обслуговування.
Основний результат етапу підтримки - покращення коду, проекту, моделі і специфікації вимог.
IV. Стратегічний етап
Малюнок 4.1.1.
1. Дії на стратегічному етапі
Стратегічний етап – це етап попереднього планування проекту. Його також називають стратегічним планом комп'ютеризації або визначенням досяжних меж.
Головними діями в етапі є:
взяття інтерв'ю у клієнтів,
визначення мети проекту з точки зору клієнта,
визначення меж і контексту проекту,
попереднє визначення вимог, загальний аналіз і дизайн системи,
розгляд альтернативних шляхів рішення,
оцінка витрат на програмне забезпечення,
аналіз прийннятих рішень,
презентація рішень стратегічного етапу клієнтові і врахування його поправок,
попереднє планування проекту,
визначення стандартів, яким проект повинен відповідати.
2. Співпраця з клієнтом
Клієнти – це особи, що роблять замовлення і майбутні користувачі. Під час роботи необхідно брати до уваги обидві категорії клієнтів , але потрібно пам’ятати, що лише користувачі дають остаточну оцінку проекту.
Важливий елемент стратегічного етапу є зрозуміти і чітко описати вимоги клієнта. Деякі вимоги не є очевидними, що може викликати певне непорозуміння. Однаково важливими є різні обмеження клієнта, як, наприклад, обмеження по фінансах, персоналу, часу інсталяції.
Мал. 4.3.1