- •1. Предпосылки становления и этапы развития маркетинга
- •2. Место и роль маркетинга в управлении организацией
- •3. Концепции маркетинга: эволюция и содержание
- •4. Сущность, цели и функции маркетинга
- •5. Конкуренция: виды, стратегии
- •6. Матрица Ансоффа (корпоративного роста компании)
- •7. Стратегии маркетинга, их сущность
- •8. Характеристика инструментов комплекса маркетинга
- •9, 10, 11. Характеристика маркетинговой среды организации
- •12, 13. Модель потребительского поведения: внешние и внутренние факторы
- •14. Система маркетинговой информации организации
- •15. Организация и проведение маркетинговых исследований
- •16. Характеристика методов маркетинговых исследований
- •17. Источники, преимущества и недостатки вторичной информации
- •18, 19. Методы сбора первичной информации, их характеристика
- •20. Виды анкетных вопросов. Требования к составлению анкеты
- •21. Понятие целевого рынка. Процесс сегментирования рынка
- •22. Подходы к позиционированию продукта
- •23. Критерии сегментирования конечных потребителей
- •24. Критерии сегментирования промежуточных потребителей
- •25. Основные маркетинговые решения в области политики продукта
- •26. Маркетинговая деятельность на различных этапах жизненного цикла продукта
- •27. Понятие продукта в маркетинге. Многоуровневая модель продукта
- •28. Услуга: характеристики, классификация
- •29. Процесс разработки нового продукта
- •30. Бостонская матрица, ролевые позиции товарных групп
- •31. Виды марок. Марочные стратегии
- •32. Методы назначения цены, виды ценовых скидок
- •33. Понятие «цена» и ее функции, цели ценовой политики компании
- •34. Ценовые стратегии компании, их характеристика
- •35. Факторы, влияющие на ценообразование
- •36. Маркетинговый канал: понятие, функции, критерии выбора
- •37. Торговые посредники: типы и их функции
- •38. Прямые и косвенные каналы распределения
- •39. Процесс управления каналами распределения
- •40. Маркетинговые коммуникации: средства и их характеристика
- •41. Факторы, влияющие на формирование комплекса маркетинговых коммуникаций
- •42. Процесс разработки рекламной кампании
- •43. Сущность и виды рекламы
- •44. Методы формирования бюджета продвижения
- •45. Паблик Рилейшнз: задачи и мероприятия
- •1. Презентации, пресс-конференции, симпозиумы
- •2. Финансирование общественно полезных мероприятий
- •3. Спонсорство
- •4. Публичные выступления; «хорошая пресса»
- •46. Стимулирование сбыта
- •Основные средства стимулирования сбыта
- •47. Личные (персональные) продажи: их виды и процесс
- •48. Специфика маркетинговой деятельности организации сферы услуг
- •49. Маркетинговый подход к управлению персоналом организации
- •50. Маркетинг в Интернет-среде
5. Конкуренция: виды, стратегии
Конкуренцию можно определить как соперничество между отдельными лицами, фирмами, предприятиями на каком-либо поле деятельности.
Предметом конкуренции является товар, посредством которого соперники стремятся завоевать потребителя и его деньги.
Объект конкуренции — это потребитель и покупатель, за расположение которого борются на рынке противоположные стороны.
Конкуренция играет значительную роль в экономике. В первую очередь она выявляет общественную и экономическую стоимость товаров. Конкуренция выравнивает индивидуальные стоимости, отражает различия в производительности труда путем дифференциации размеров прибыли. Конкуренция способствует привлечению капиталов в наиболее необходимые отрасли производства. Она очищает рынок от слабых производителей. Именно она диктует рынку: сколько и каких товаров надо производить.
Виды конкуренции
Конкуренты способны очень сильно влиять на деятельность предприятия, поэтому на уровне предприятия в сфере маркетинга конкуренцию подразделяют на следующие виды:
Функциональная — когда одну потребность можно удовлетворить различными способами. Например — легковой автомобиль и велосипед удовлетворяют единую потребность в передвижении.
Видовая — предприятие выпускает товары, предназначенные для одной и той же потребности, но различающиеся важнейшими параметрами. Например, автомобили одного класса с разной мощностью двигателей.-
Предметная — возникает потому, что производители создают практически одинаковые товары, различающиеся только качеством. Они нередко одинаковы и по качеству.
Конкуренция подразделяется на ценовую и неценовую.
Неценовая конкуренция — это конкуренция на основе качества. Научно-технический прогресс создает широкие возможности для неценовой конкуренции.
Ценовая конкуренция возникает в условиях, когда предприятие завоевывает дополнительные рынки или удерживает старые за счет снижения цен на свою продукцию с целью уничтожения конкурента.
Анализ деятельности конкурентов — одна из обязанностей специалистов по маркетингу. Формируя базу сведений о конкурирующих товарах и фирмах, предприятие получает возможность понять почему конкуренты действуют именно так, а не иначе, и выработать собственную стратегию.
Стратегии конкуренции
1. Сдержанная реакция, применяемая при уверенности в своих клиентах, при завершении деятельности на данном рынке и когда существует дефицит.
2. Избирательная реакция — выборочная ответная реакция на поведение конкурентов (например, реакция на снижение цен, на безразличие к увеличению активности конкурентов в рекламной деятельности). Подобный подход позволяет вести конкурентную борьбу на нескольких направлениях или рынках одновременно.
3. Случайная малопредсказуемая реакция — ответная реакция, не связанная с экономическим положением и конкретной ситуацией у конкурентов. Как правило, подобная реакция является следствием действия причин личного характера или отсутствия коммерческого опыта.
При этом возможны следующие варианты базовых стратегий:
«Фланговая атака» требует меньше ресурсов и происходит, как правило, на стыках сегментов рынка, в небольших его частях. «Окружение» — это попытка атаковать всю или значительную территорию лидера, надеясь на «блицкриг». «Обход» — переход к производству принципиально иных продуктов, освоение совсем новых рынков либо осуществление скачка в технологии. «Атака гориллы» — небольшие порывистые атаки для деморализации соперника не всегда корректными методами.
При выборе стратегии и тактики конкурентной борьбы следует исходить из результатов анализа информации о рынке, собственной позиции конкурентов. При этом необходимы взаимосвязь сделанного выбора с общей стратегией маркетинга предприятия, внесение своих корректив в программы, планы, бюджет предприятия.