- •1.2. Характеристика основних функціональних груп приміщень та номерного фонду
- •1.3 Аналіз архітектурно - планувальних рішень готелю «Юність»
- •Розрахунок загальної площі об*єкта
- •2. Дослідження процесу організації надання послуг споживачам у готелі «Юність»
- •2.1.Організаційна структура управління готелем «Юність»
- •2.2 Структура технологічного процесу прийому, розміщення та експлуатації приміщень житлового фонду споживачами готелю
- •Умови бронювання в готелі «Юність»:
- •Організація приміщень для побутового обслуговування в готелі «Юність»
- •Служба безпеки готелю
- •Умови проживання в готелі «Юність»
- •2.3 Організація служби харчування
- •2.4 Характеристика і асортимент додаткових послуг в готелі
- •3. Аналіз та розробка пропозицій щодо удосконалення організації роботи служб бронювання готелю "Юність"
- •3.1. Теоретичні основи, сутність та значення організації роботи служб бронювання
- •3.2Аналіз організації роботи служб бронювання в готелі "Юність"
- •3.3. Розробка пропозицій та шляхи удосконалення організації роботи слубж бронювання в готелі «Юність»
- •4.Оцінювання ринкового потенціалу та рівня конкурентноспроможності готелю «Юність».
- •4.3. Аналіз концепції та маркетингової стратегії готелю «Юність»
- •4.4 Дослідження цінової політики готелю «Юність"
- •4.5 Можливі шляхи та перспективні напрямки підвищення конкурентоспроможності готелю «Юність»
- •Додатки
Розрахунок загальної площі об*єкта
Корисну
площу готелю визначають як суму площ
всіх приміщень для забезпечення
виробничого процесу, за винятком
технічних (
).
Для вираховування площі коридорів та
технічних приміщень визначають робочу
площу закладу за формулою

,
Sp=4,497,6+1.25=4,498.85м2
де

-
коефіцієнт збільшення площі,

=
1.10-1.25(для невеликих закладів (до 50 місць)
і закладів високого класу

=1.25,
для великих закладів (понад 200 місць)

=1.10)
Для врахування площі конструктивних елементів будівлі( сходів, вентиляційних шахт, ліфтів) визначають загальну площу за формулою:
Sзаг
= Sp
+ 
,
Sзаг=4,498.85+1,15=4,500м2
де

-робоча
площа,

-
коефіцієнт збільшення площі.
Для
невеликих закладів та закладів високого
класу 
= 1.03, для великих закладів високого класу
=1.15
Розрахунок поверховості будівлі і
геометричні розміри готелю.
Площу поверху готелю визначають за формулою
Sпов
= Sзаг/

,
де

– кількість
поверхів
Sпов=4,500/16=281,25 м2
Геометричні розміри будівлі розраховують за формулою
a*b= Sпов ,
де а-довжинабудівлі, м, b- ширина будівлі,м.
= 20*15=300м2
Після визначення конфігурації та поверховості готелю здійснюють її зонування. Окремі приміщення готелю об’єднають у функціональні зони за призначенням:
-адміністративно-побутова(68м2) -складська(127м2) -технічна(64м2) -сервісна(41м2)
Для здійснення зонування підсумовують площу приміщень окремих зон та виконують їх остаточну ревізію. Слід враховувати , що площа зони обслуговування повинна бути близькою до сумарної площі всіх інших зон.
Показники експлуатаційної програми готелю.
Характеристика показників експлуатаційної програми готельного підприємства та алгоритм їх розрахунків:
1.Одноразова місткість
Характеризує кількість інвентарних місць готелю

= Кном
*
Чім
,
де

-
одноразова місткість;
Кном
–кількість номерів кожної категорії;
Чім
-число
постійних(інвентарних) місць у кожному
номері.

=(17+50+24+13+25+15+9)*(2+2+2+1+2+1+2)=153*12=1,836(місць)
2.Можлива пропускна спроможність
Характеризує чисельність гостей, що можуть бути обслужені в готелі з урахуванням кількості місць за певний період у відсутності простоїв

= 
* Чд.р
де

-
можлива пропускна спроможність;


–
одноразова місткість;
Чд.р - кількість календарних днів роботи готелю.
ПСм=1,836*365=670,140(людино діб)
3.Пропускна спроможність
Характеризує чисельність гостей, що можуть бути обслужені в готелі з урахуванням простоїв, пов*язаних із капремонтом і реконструкцією готелю
ПС
= 
- Кк.р
,
де
ПС –пропускна спроможність;

–можлива
пропускна спроможність;
Кк.р
–кількість людино-діб перебування
номерного фонду в капітальному ремонті
та реконструкції.
ПС=670,140-100,302=506,838(людино-діб)
4.Планова пропускна спроможність
Характеризує чисельність гостей, що можуть бути обслужені вготелі з урахуванням простоїв з об*єктивних причин(обсяг надання послуг за планом)
ПСпл = ПС - Кп.р - Кс.о - Кін ,
де
–планова пропускна спроможність;
ПС
–пропускна спроможність;
Кп.р
–кількість людино-діб перебування
номерів у простої під плановим
ремонтом;
Кс.о
–кількість людино-діб перебування
номерів у простої з причин; санітарної
обробки номерів та підготовки їх до
заселення;
Кін
–кількість людино-діб перебування
номерів у простої під плановим ремонтом
з інших об’активних
причин.
ПСпл=506,838-100,302-36010-10581=359,945(людино-діб)
5.Середня місткість
Характеризує середню кількість інвентарних місць у готелі за певний період( як правило за рік)
М = Мn * t1 + Мк * t2 / Т ,
де –середня місткість готелю, інвентарних місць; Мn –кількість місць в експлуатації на початок періоду; Мк –кількість місць на кінець періоду з урахуванням змін у номерному фонді; t1 , t2 –термін перебування номерів(місць) в експлуатації, відповідно на початок і кінець періоду, днів; Т –загальний календарний термін експлуатації номерного фонду готелю, днів.
М=1,836*9+1671*3/12=(16,524+5013)/12=471,75м
6.Плановий коефіцієнт завантаження номерного фонду готелю за планом
Кз(пл)= ПСпл / ПС ,
де Кз(пл) –плановий коефіцієнт завантаження *У випадку відсутності капітального ремонту та реконструкції номерного фонду готелю, в розрахунку коефіцієнта завантаження показники пропускної спроможності та можливої пропускної спроможності збігаються з абсолютними значеннями.
Кз(пл)=359,945/506,838=0,71=71%
7.Звітний коефіцієнт завантаження номерного фонду(місць) за певний період( коефіцієнт використання пропускної спроможності)
Характеризує ступінь використання номерного фонду готелю за певний період
Кз(зв)
= Фл
/д
/ ПС,
де
Кз(зв)
-звітний коефіцієнт завантаження;
Фл
/д
–фактично надана кількість
місце-днів/людино-діб (загальний час
перебування приїжджих);
Кз(зв)=336/506,838=0,006=0,6%
Рз
= Фл
/д
:
ПС*100 ,
де Рз –рівень завантаження номерного фонду готелю,%.
Рз =0,6*100=60%
