- •Тема 1. Методологічні основи менеджменту
- •Загальна характеристика і визначення менеджменту.
- •2. Управління як відношення: об’єкт і суб’єкт.
- •Управлінська технологія
- •3. Управління всередині організації.
- •4. Зовнішнє середовище фірми.
- •Конкуренти Стан економіки
- •5. Рівні управління.
- •6. Механізм менеджменту: принципи, підходи, методи та закони менеджменту
- •Наукові підходи до менеджменту:
- •Нові категорії та поняття: Менеджмент. Об’єкт та суб’єкт менеджменту. Рівень управління. Середовище організації. Закони, принципи, підходи, методи менеджменту.
- •Тема 2. Система менеджменту та її підсистеми
- •1. Структура системи менеджменту
- •2. Цільова підсистема системи менеджменту
- •3. Забезпечуюча підсистема системи менеджменту
- •4. Функціональна підсистема системи менеджменту
- •5. Керуюча підсистемасистеми менеджменту
- •Нові категорії та поняття: Система менеджменту. Цільова підсистема. Забезпечуючи підсистема. Функціональна підсистема. Керуюча підсистема. Управлінська праця. Розподіл праці керівників.
- •Тема 3. Науково –організаційні засади управління
- •1. Предмет та структура науки управління.
- •2. Види управління
- •3. Функції управління
- •4. Ролі менеджера
- •5. Основні вимоги до якостей управлінця
- •6. Стадії управлінського циклу
- •7. Підвищення кваліфікації управлінського персоналу
- •Нові категорії та поняття: предмет та структура менеджменту. Види і форми управління. Функції менеджменту. Ролі менеджера. Управлінський цикл.
- •Тема 4. Комунікації в менеджменті
- •Поняття комунікацій та комунікаційного процесу
- •2. Канали та засоби комунікацій
- •3. Документація та діловодство
- •4. Бар’єри комунікацій
- •5. Забезпечення ефективних комунікацій
- •6. Методи поширення інформації
- •7. Розвиток технічної бази комунікацій
- •Нові категорії та поняття
- •Тема 5. Еволюція теорії та практики менеджменту
- •1. Історичний розвиток передумов сучасного менеджменту
- •2. Сучасні теорії менеджменту
- •3. Порівняльна характеристика японської та американської моделей менеджменту
- •4. Маркетинговий підхід в менеджменті
- •5. Соціальна відповідальність в менеджменті
- •1. Аргументи на користь соціальної відповідальності:
- •2. Аргументи проти соціальної відповідальності:
- •Тема 6. Планування як функція управління
- •Б) вироблення стратегії фірми
- •1. Види планів, стратегічне планування
- •2. Місія організації. Визначення цілей організації
- •3. Аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища організації
- •4. Стратегія фірми
- •В) Вибір стратегії
- •II квадрант стратегії
- •III квадрант стратегії
- •5. Десять чинників стратегічного планування
- •Тема 7. Функція організації діяльності
- •1. Зміст організаційної функції в менеджменті
- •Фази організаційного процесу
- •2. Делегування, відповідальність та повноваження
- •3. Поняття організаційної структури управління виробництвом та фактори, що її визначають
- •4. Основні класи організаційних структур управління виробництвом
- •5. Типи бюрократичних структур управління виробництвом, їх особливості, переваги та недоліки
- •Переваги та недоліки лінійних організаційних структур управління
- •Функціональний тип організаційної структури управління виробництвом
- •Виконавці
- •Переваги та недоліки функціональних організаційних структур управління
- •Лінійно-функціональний тип організаційної структури управління виробництвом
- •Переваги та недоліки комбінованих організаційних структур управління
- •Продуктивний тип організаційної структури управління виробництвом
- •Переваги та недоліки продуктових організаційних структур управління
- •Переваги та недоліки регіональних організаційних структур управління
- •6. Типи адаптивних структур управління виробництвом, їх особливості, переваги та недоліки
- •Переваги та недоліки конгломератних організаційних структур управління
- •8. Розвиток організаційних структур управління виробництвом в сучасних умовах господарювання
- •Тема 8. Функція мотивації
- •2. Змістові теорії мотивації
- •3. Процесуальні теорії мотивації
- •Тема 9. Функція контролю
- •1. Зміст, визначення та необхідність контролю
- •2. Мета, завдання, об'єкт, предмет, суб'єкти та типи контролю
- •3. Види контролю
- •4. Процес контролю
- •5. Етапи контролю
- •Системи контролю та механізм їх дії
- •7. Контроль і контролінг
- •8. Контроль та аудит
- •Тема 10. Розробка та ухвалення управлінських рішень
- •Непрограмовані рішення
- •2. Класифікація рішень
- •3. Різновиди та способи прийняття управлінських рішень
- •Тема 12. Конфлікти в діяльності організації.
- •1. Природа конфлікту, його складові та види конфліктів
- •Причини конфліктів. Типи темпераменту та характеру людини
- •Способи розв’язання конфліктних ситуацій
- •Стреси, фактори, що їх викликають, і шляхи уникнення.
- •Тема 13. Влада та особистий вплив
- •1. Загальна характеристика лідерства
- •2. Особливості та форми влади і впливу
- •3. Теорії особистих якостей лідера
- •4. Поведінкові теорії лідерства
- •1. Сутність, основні засади керівництва
- •3. Стилі керівництва
Нові категорії та поняття: Система менеджменту. Цільова підсистема. Забезпечуючи підсистема. Функціональна підсистема. Керуюча підсистема. Управлінська праця. Розподіл праці керівників.
Рекомендована література:
Основна:
[1],[2],[4],[10],[16],[22],[31].
Додаткова:
[3],[9],[20],[25],[28],[41],[42],[48],[50],[53],[57],[60],[65],[78],[80].
Тема 3. Науково –організаційні засади управління
Предмет та структура науки управління
Види управління
Функції управління
Ролі менеджера
Основні вимоги до якостей управлінця
Стадії управлінського циклу
Підвищення кваліфікації управлінського персоналу
1. Предмет та структура науки управління.
Предмет науки управліннявизначається як знання, яке уможливлює приводити будь – який об’єкт у відповідність з потребами, законами функціонування і розвитку власного потенціалу, а також теоретична характеристика об’єктивних і суб’єктивних механізмів організації управління цими об’єктами і їх взаємодії і взаємозв’язку із зовнішнім середовищем.
До структури науки управліннявходять її методологічні засади, зокрема загальна концепція, теорія організації, кібернетика, концепція ідеальної організації, системологія, діалектика, і у відповідністю з оригінальністю об’єкту управління інші наукові знання, які можуть мати методологічний сенс щодо даного об’єкту, в даному часі і просторі.
2. Види управління
В управлінні існують три основні види, відповідно до яких існують особливості управлінської діяльності. Це управління діяльністю різних колективів; управління системами машин, технологічними процесами і взагалі процесами, що відбуваються під час впливу людини на природу; та управління процесами, що відбуваються в живих організмах.
Поділ управління за сферами суспільного життя: управління матеріальним виробництвом, управління духовним виробництвом, управління споживанням, які, в свою чергу, мають складну управлінську структуру.
3. Функції управління
У визначенні менеджменту використано 4 терміни - планування, організація, мотивація, контроль. Ці чотири поняття утворюють основні функції управління.
Спочатку ми їх стисло охарактеризуємо для того, щоб мати загальне уявлення, про що йтиметься далі.
Планування. Складання плану завжди розглядається як початковий етап процесу управління. Воно означає, що хтось повинен вирішити: що, як, коли та ким має бути виконано. Керівництво організації повинно знайти відповіді на такі запитання:
Де ми знаходимося в цей час? (Оцінити слабкі та сильні сторони організації у сфері фінансів, маркетингу, виробництва, трудових ресурсів).
Куди ми хочемо рухатися? (Оцінити можливості та загрози в навколишньому середовищі: конкуренція, екологічні умови, постачання, якими повинні бути цілі та як їх досягти).
Як ми збираємося це зробити?
Організація. Як тільки план складений, необхідно підготовити та забезпечити його виконання. Наприклад, якщо у вас є план побудови будинку, то організація його виконання передбачає, зокрема, підбір та розміщення відповідних робітників, придбання та доставку необхідних для будівництва матеріалів.
Мотивація - це таке регулювання спонукаючих стимулів людини, при яких виникає бажання працювати так, щоб сприяти досягненню цілей організації. Серед німців існує таке прислів'я: «Хто виробляє, той не керує, хто керує, той не виробляє».
Контроль – це таке регулювання організаційної дільності, коли деякі заплановані елементи виконання ставлять у визначені межі. Система контролю перевіряє, де організація перебуває за фактичним рівнем викоання, і де вона повинна бути.