Тема 17. Стиль менеджмента, имидж (образ) менеджера

Цель лекции:

• ознакомить с лидерством как самостоятельной деятельностью руководителя.

Задачи лекции:

• определить понятие лидерства;

• раскрыть подходы к лидерству;

• объяснить теории лидерства.

План:

1. Лидерство как самостоятельная деятельность руководителя и основные подходы к лидерству.

2. Теории поведенческого подхода к лидерству.

3. Теории ситуационного подхода к лидерству.

Выводы:

1. Лидерство – способность влиять на индивидуумов и группы людей, чтобы побудить их работать для достижения цели.

2. Существует три подхода к определению факторов эффективного лидерства: с позиции личных качеств, поведенческий, ситуационный.

3. Цель подхода к лидерству с позиции личных качеств – выявить личностные характеристики эффективных руководителей, чтобы можно было развить их в человеке, и сделать из него эффективного руководителя. Однако человек не становится руководителем только благодаря тому, что он обладает некоторым набором личных качеств.

4. Согласно поведенческому подходу к лидерству эффективность руководителя определяется поведением по отношению к подчиненным, т.е. стилем руководства (лидерства).

5. Ситуационный подход основан на влиянии ситуационные факторов, в различных ситуациях руководитель-лидер должен уметь вести себя по-разному.

Литература:

1. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Вильямс, 2008.-Гл. 17 «Лидерство: стиль, ситуация и эффективность».

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Экономистъ, 2004. – Гл.11 «Лидерство».

3. Плахова Л.В., Анурина Т.М., Легостаева С.А. и др. Основы менеджмента.–М.:КНОРУС, 2007. – Гл.8, п. 8.4 «Лидерство и стиль управления».

Тема 18. Конфликтность в менеджменте

Цель лекции:

• ознакомить с конфликтами в организациях и их влиянием на ее деятельность.

Задачи лекции:

• определить понятие конфликта;

• выделить типы и причины конфликтов;

• объяснить функциональные и дисфункциональные последствия конфликтов;

• раскрыть способы управления конфликтами.

План:

1. Конфликт в организации.

2. Типы и причины конфликтов.

3. Функциональные и дисфункциональные последствия конфликтами.

4. Управление конфликтами.

Выводы:

1. Конфликт - отсутствие согласия между двумя и более лицами или группами, каждый из которых делает все, чтобы была принята их точка зрения или цель.

2. Конфликт бывает внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой.

3. Основными причинами конфликтов являются ограниченность ресурсов, взаимозависимость задач, различие в целях, представлениях и ценностях, манерах поведения и жизненном опыте, неудовлетворительные коммуникации.

4. Конфликт в организации может иметь положительные (функциональные) и отрицательные (дисфункциональные) последствия. Чтобы получить положительные последствия и избежать отрицательных, необходимо управлять конфликтами.

5. Способы управления конфликтами бывают структурные и межличностные.

Литература:

1. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2004.- Гл. 18 «Управление конфликтами, стрессами и изменениями».

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Экономистъ, 2004. – Гл.9, п. 3 «Управление конфликтом».

3. Плахова Л.В., Анурина Т.М., Легостаева С.А. и др. Основы менеджмента.–М.:КНОРУС, 2007. – Гл.9, п. 9.4 «Конфликтность в менеджменте».