4. Анализ существующих технологий оценки качества персонала

В настоящее время практически нет эффективных компьютерных психодиагностических технологий, использующих всю мощь интерактивных возможностей. На сегодняшний день сформировалось несколько классов программных сред, которые в деле компьютерной диагностики можно считать стандартами de-facto (подробнее об этом см. [26], [27], [28], [30], [31], [32], [33], [34], [35]):

• СРВ (системы реального времени);

• СЛД (системы лабораторной диагностики), поддерживающие взаимодействие со встроенными измерительными приборами (например, QNX, Simplicity, LabView и др.);

• Программные средства для управления системами отдельных категорий измерений (например, типа BrainLock для записи ЭЭГ, системы типа EyeTrackerдля записи движений глаз и т. п.)

• Компьютерные версии анкетных методик типа MMPI, очень простые с точки зрения технического исполнения (web-форма и соответствующая таблица в БД), но требующие очень тонкого и трудоёмкого обоснования корректности для каждого нового класса задач и каждого нового контингента обследуемых.

Эти методы созданы в большинстве случаев в послевоенные годы в США и откалиброваны по американской генеральной совокупности того времени (50-е годы), в 70-е годы были попытки переноса этих методов на советскую реальность, но по причине изменений, произошедших в мире и в нашей стране за прошедшие годы, возникает вопрос о калибровке подобных методов в связи с современными реалиями.

• Системы оценки результатов обучения (такие, например, как активно внедряемая во многих высших учебных заведениях «Автоматизированная система тестирования» АСТ), тоже построенные по технологии открытых или, чаще, закрытых опросов, тоже очень простые по техническому исполнению и обычно никак не обоснованные даже в смысле калибровки, не говоря уже критериальной и конструктной валидности.

1. Основные достоинства существующихтехнологий

Таким образом, можно выделить следующие основные достоинства существующих на сегодняшний день технологий диагностики (в том числе оценки знаний):

• Соответствие компьютерных вариантов методик традиционным вариантам;

• Малая требовательность к вычислительным ресурсам;

• «Живой контакт» исследователя и обследуемого и непосредственный контроль корректности метода.

«Живой контакт» исследователя и обследуемого можно считать как достоинством, так и недостатком существующих методов. Такая организация диагностики обеспечивает непосредственный контроль корректности метода, но не позволяет организовать дистанционные диагностические процедуры.

2. Важнейшие недостатки существующих технологий

Аналогично можно выделить следующие важнейшие недостатки существующих на данный момент технологий диагностики (в том числе оценки знаний) в мировой и отечественной практике:

• Ориентация на отдельные задачи;

• Жёсткая архитектура диагностикумов;

• Отсутствие единой базы данных для хранения результатов для последующей обработки;

• В большинстве случаев предполагаются известными исходные данные;

• Технологическое разделение и, как следствие, слабая функциональная совместимость измерительных технологий и технологий математической обработки и поддержки диагностических решений;

• Отсутствие возможности выполнения серии измерений на разных рабочих местах;

• Отсутствие возможности удаленной работы с системой;

• Отсутствие разграничения прав доступа к системе;

• Построение некоторых популярных диагностикумов на устаревшей платформе MS-DOS, вследствие чего возникают проблемы с обновлениями, совместимостью и безопасностью.

В результате построенные при таких подходах технические решения, в том числе программные комплексы, в принципе непригодны к системной интеграции и согласованной работе в рамках единого комплекса.