ТППр

4.5. Ключевые профессиональные компетенции предпринимателей

Чтобы самостоятельно, на свой страх и риск вести дела и доби ваться успеха, субъектам профессионального предпринимательско го бизнеса приходится предприимчиво применять свои личностные особенности в качестве факторов ведения бизнеса. Предприимчи вость становится ключевой профессиональной компетенцией по тому, что предприниматели трудятся и добиваются профессиональ ных успехов в соперничестве благодаря сформированным в себе из личностных предпосылок приемам предприимчивого поведения.

Объектами конвертации «в дело» являются также способности людей к труду. Рабочая сила предпри нимателей становится фактором их профессиональ ной деятельности не автоматически, на основе вхож дения людей в бизнес или создания фирмы. Всеми элементами собственной рабочей силы еще необходимо предприим чиво воспользоваться.

Вчисле других способностей к труду объектом предприимчивой конвертации со стороны профессиональных предпринимателей ока зывается и их собственная способность к предприимчивому поведе нию.

Впроцессе выбора профессии предпринимательское призвание людей начинает осознаваться и формулироваться как миссия пред принимательской фирмы. Начав трудиться профессионально, субъек ты предпринимательского бизнеса практически конвертируют свою проницательность, креативность, находчивость, маневренность, пас сионарность, одержимость трудом, инициативность, реактивность

ииные элементы врожденной предприимчивости в технологические приемы предпринимательского поведения.

Личные способности людей, включая способность к предприим чивому поведению, превращаются из признаков личностной специ фики предпринимателей в признаки профессионального предприни мательства. Каждый из элементов предприимчивости может быть под влиянием обстоятельств применен в качестве способа достижения предпринимательского успеха. Воспетый В. Зомбартом «предприни мательский дух» в значительной степени преобразуется в профессио нальные будни субъектов предпринимательства, в их повседневную обыденность, в которой им приходится постоянно быть профессио нально инициативными, находчивыми, креативными, проницатель ными, маневренными и пассионарными одновременно. Их работа в качестве владельцев и администраторов бизнеса непременно осуще ствляется на началах профессиональной предприимчивости, с ис пользованием своей способности к предприимчивому поведению.

Глава 4. Предприниматели как субъекты предпринимательского бизнеса

Благодаря профессиональной предприимчиво

сти предприниматели преобразуют свои способности

к труду в свою личностную конкурентную силу. Вовсе

не обязательно, что, к примеру, отличный спортсмен сделается великолепным предпринимателем, а наив ный «ботаник» никогда не станет таковым. Физически сильные и здо

ровые люди, доминировавшие в детских «разборках», часто ничего не добиваются во взрослой жизни, а, напротив, аутсайдеры детских игр, преодолев комплексы, превращаются в лидеров бизнеса.

Победителями в соперничестве предпринимателей никогда не становятся самые сильные, богатые и могущественные конкуренты, ими становятся самые предприимчивые. Наиболее предприимчи вые люди, а не самые сильные или ловкие, например, доминируют и в спорте.

Обдумывая пути развития своего дела, субъекты профессиональ ного бизнеса самостоятельно решают, какие именно личностные ка чества, черты характера, эмоциональные состояния и личностные компетенции должны им пригодиться в их будущем предпринима тельском труде. Они могут строить бизнес на тяжести характера или на его мягкости, на широте знаний в разных областях жизни или на узости профессиональных знаний в той или иной предметной облас ти, на азартной решительности или на хладнокровном упорстве в дос тижении успеха, на наглости или на внимании к запросам окружения. Выбор конкретного пути развития бизнеса в любом случае произво дится как профессионально предприимчивое действие.

Иногда между предприимчивостью и предпринимательством ста вится знак равенства. Считают, например, что предприниматель — это любой предприимчивый человек, даже государственный служа щий, обладающий способностью к предприимчивому поведению. На самом деле не каждый предприимчивый человек, даже если он очень похож на предпринимателя, становится реальным предпринимате лем. Таковым делается только тот человек, который стремится кон вертировать собственную предприимчивость в источник предприни мательского дохода, подобно тому как профессионально практи кующий врач делает свои медицинские познания, умения и навыки источником заработной платы.

Второй ключевой профессиональной компетенцией субъектов пред принимательского бизнеса является совокупность знаний, умений, навыков в области конвертации в свое «дело» чужих конкурентных преимуществ и конкурентных недостатков, ресурсов, профессиональ ных и личностных компетенций, способностей, особенностей, черт характера, эмоциональных состояний.

4.5. Ключевые профессиональные компетенции предпринимателей

Третьей ключевой профессиональной компетенцией субъектов пред принимательского бизнеса является совокупность знаний, умений, навыков в области сопротивления встречной конвертации в случае ее неприемлемости.

Назовем вторую и третью ключевые профессио нальные компетенции субъектов предприниматель ского бизнеса профессиональной предприимчиво стью данных людей по отношению к своему окруже нию.

Предприимчивость помогает профессиональным предпринимате лям использовать в качестве инструментов профессиональной дея тельности не только собственные, но и чужие особенности. В процес се предприимчивого взаимодействия профессиональных предприни мателей с окружением происходит:

преобразование профессиональных и личностных компетен ций нанятых работников в инструменты собственного биз неса;

преобразование профессиональных качеств и личностных компетенций партнеров по общему бизнесу в инструменты этого бизнеса;

преобразование профессиональных и личностных компетен ций, интересов, ожиданий, способностей и личностных ка честв партнеров по совместному бизнесу, других представите лей межфирменного окружения в объекты или инструменты своего бизнеса;

преобразование сильных (конкурентных преимуществ) и сла бых сторон (конкурентных недостатков) соперников в собст венные конкурентные преимущества, усиление тем самым соб ственных конкурентных позиций;

противодействие встречным аналогичным действиям окруже ния по преобразованию собственных сильных сторон в чужие конкурентные преимущества, объекты и инструменты пред принимательского бизнеса, за исключением случаев, когда та

кое подчинение чужой воле сулит выгоду и способствует дости жению успеха.

Рассмотрим, например, как происходит преобразование профес сиональных и личностных компетенций нанятых работников в инст рументы предпринимательского бизнеса в результате воздействия предпринимателей на внутрифирменную предпринимательскую сре ду и противодействия в процессе предприимчивого администрирова ния бизнеса.

Глава 4. Предприниматели как субъекты предпринимательского бизнеса

Преобразование принципалом конкурентной силы, таланта, компетенций, личностных качеств и способ ностей наемных работников в инструменты собствен ного бизнеса целиком базируется на профессиональ ной предприимчивости владельца бизнеса в процессе управления коллективом работников фирмы.

Содной стороны, принципалу следует так подбирать работников

иорганизовывать нанятый персонал, чтобы обеспечить наилучшую реализацию в своем деле положительных качеств и компетенций работ ников. Это необходимо, так как успех дела зависит не только от его собственных усилий и добросовестного отношения к делу, но также от усилий и добросовестного поведения коллектива сотрудников фирмы. Кадры, как говорится, решают все. Поэтому предпринимателю необхо димо сформировать совокупную рабочую силу своей фирмы, которая об ладала бы необходимым потенциалом конкурентоспособности.

В результате предприимчивого администрирования коллектив ра ботников предпринимательской фирмы должен предстать как носи тель интегральной конкурентной силы данной фирмы, а отношения меж ду сотрудниками фирмы и работодателем принципалом — как отно шения внутрифирменного сотрудничества. Такое сотрудничество, как правило, опирается не на превращение всего бизнеса в общий бизнес коллектива сотрудников фирмы, а лишь на преобразование принци палом профессиональных и личностных компетенций нанятых работ ников в инструменты собственного бизнеса с учетом собственных ин тересов сотрудников. Высшей формой данного подхода является принцип «фирма — одна семья», имеющий широкое распространение в национальной системе бизнеса Японии.

Однако профессиональным предпринимателям нередко бывает выгодно «поделиться» своим бизнесом, например, с ведущими конст рукторами и разработчиками продукции или с высшими менеджерами фирмы. Подобный подход к обеспечению внутрифирменного сотруд ничества часто оказывается гораздо более устойчивым и конкуренто способным, но его применение ограничивается намерениями сотруд ников. Многие из них вовсе не мечтают стать соучредителями фирмы

исовладельцами бизнеса, предпочитая предпринимательскому риску гарантированные доходы и способы профессиональной реализации в качестве нанятых работников.

Сдругой стороны, профессиональные предприниматели рацио нально проявляют свою предприимчивость посредством энергетиче ского (пассионарного) воздействия на коллектив работников. Чтобы сотрудники фирмы добросовестно трудились в интересах дела, недос таточно лишь нанять их на работу, предусмотреть соблюдение их ин

4.5. Ключевые профессиональные компетенции предпринимателей

тересов в трудовом контракте и расставить их по рабочим местам в со ответствии со штатным расписанием. Каждому профессиональному предпринимателю приходится постоянно вдохновлять сотрудников фирмы на творческие и производственные свершения ради собствен ного бизнеса.

Данное явление можно определить с помощью понятия энергетика конвертации. Пассионарные ка чества профессиональных предпринимателей прояв ляются во внутрифирменной среде как сплав их личной энергетики, инициативности, креативности, созда ваемый предприимчивыми владельцами бизнеса для непрерывного неформального вовлечения сотрудников в дело, как обычно вовлека ют людей в азартную игру. Сотрудники фирмы должны быть увлечены работой на фирме, а также быть уверены в том, что глава фирмы — владелец бизнеса — сам увлечен своим делом, которое, как они счита ют, становится для него делом всей жизни. Такое вовлечение людей в дело называется энергетической мобилизацией.

Энергетическая мобилизация сотрудников предприимчивыми владельцами бизнеса включает непрерывную демонстрацию предпри нимателями своей личной энергичной решимости добиться успеха в бизнесе в соответствии со своим деловым предназначением, а также подчинение этой решимости действий сотрудников. Владельцы биз неса, предприимчиво преобразующие свои пассионарные особенно сти в инструмент профессионального предпринимательства, превра щают свою фирму в сознании сотрудников из организационной структуры, созданной для выполнения всевозможной рутины, в ин ститут бизнеса, созданный во имя реализации великих замыслов.

Теперь сотрудники фирмы полагают, будто они не просто работа ют по найму в соответствии с условиями трудового контракта, а уча ствуют в исполнении высокой миссии. Будучи работниками фир мы миссионера, люди не только выполняют рутинные действия по производству и сбыту продукции, оказанию услуг, ведению офисной документации, организации бухгалтерского учета или использова нию компьютерной техники, но непосредственно реализуют эту миссию. Убеждение в необходимости добросовестного и самоотвер женного участия в труде во имя великих целей становится важным стимулом работы ради процветания бизнеса, наряду с выгодами лю бых видов внутрифирменного партнерства. Некоторые сотрудники даже готовы принять на себя лишнюю ответственность в случае про вала сделки и согласиться на роль виновного, хотя всю ответствен ность по сделкам всегда несут владельцы бизнеса.

Глава 4. Предприниматели как субъекты предпринимательского бизнеса

Используя энергию мобилизации, наиболее пред

приимчивые владельцы бизнеса заставляют работать

на свои фирмы огромные коллективы, которые тру

дятся увлеченно, с большим энтузиазмом. Это осо бенно важно в процессе становления всякого нового бизнеса и вывода фирм из кризисного состояния. В свою очередь, са

ми профессиональные предприниматели предстают перед своими со трудниками и остальным окружением в образе трудоголика и носителя предпринимательского духа, хотя на самом деле налицо рационально применяемая профессиональная предприимчивость по отношению

ксотрудникам фирмы.

Стретьей стороны, предприимчивость профессиональных субъ ектов предпринимательского бизнеса проявляется в противодейст вии коллективу сотрудников и отдельным сотрудникам, стремящим ся использовать конкурентные преимущества фирмы или личност ные качества, способности, эмоциональные состояния и/или черты характера владельца бизнеса, например бренд фирмы, личный бренд предпринимателя, в своих интересах, не совпадающих с интересами дела.

Так происходит в случаях, когда сотрудники не увлечены интере сами дела, не рассматривают свою работу на фирме как стабильное и долговременное занятие и не воспринимают своего работодателя как партнера в достижении успеха. При этом они могут рассматривать свой труд на фирме как выгодное либо как невыгодное дело. Фактиче ски данные сотрудники пытаются проявить собственную предприим чивость, не прибегая для этого к выбору профессии предпринимате ля, и пытаются использовать профессиональные компетенции вла дельца бизнеса в своих интересах.

Как правило, такие игры становятся неприемлемыми для профес сиональных владельцев бизнеса. Если личная энергетика, умения и на выки сотрудников к предприимчивому поведению оказываются боль шими, чем профессиональная предприимчивость того или иного вла дельца бизнеса, предприниматель рискует попросту в конечном счете лишиться своего дела. Подобные действия со стороны сотрудников ведут к разрушению совокупной рабочей силы фирмы, ослаблению ее интегральной конкурентной силы и не позволяют предпринимателям в полной мере реализовать возможности энергетической мобилиза ции.

По сути речь идет о создании отдельными сотрудниками в неявном виде элементов собственного бизнеса, который паразитировал бы на бизнесе владельцев фирмы, а в перспективе, вполне вероятно, привел бы к перехвату всего дела.

4.6. Предприимчивое поведение профессиональных предпринимателей...

Вместе с тем владельцы бизнеса нередко считают подобные действия вполне приемлемыми. Предпри имчивость содержит, как мы помним, элементы гиб кости, маневренности поведения. Обычно предпри ниматели сопротивляются конвертации собственных сильных сторон в чужие конкурентные преимущества, объекты и ин

струменты бизнеса, но встречаются случаи, когда такое подчинение чужой воле сулит им выгоду и способствует достижению успеха. В коллективе сотрудников фирмы порой встречаются люди, про фессиональному опыту которых владельцы бизнеса могли бы дове риться, у которых они могли бы поучиться профессиональному мастерству, например, в обосновании плодотворных бизнес идей или в управлении фирмой. Такие сотрудники могли бы стать при необходимости партнерами по общему бизнесу, и это, вполне веро ятно, пошло бы на пользу делу.

4.6.Предприимчивое поведение профессиональных предпринимателей

вконтексте теории рационального выбора

Все отношения профессиональных предпринимателей во внутри и межфирменной средах их бизнеса реализуются посредством пред приимчивого поведения лишь постольку, поскольку это опирается на рациональные основания. Слово «рациональность» является строгим научным термином, применение которого в процессе рассмотрения ключевых предпринимательских компетенций должно быть всегда ос новано на положениях теории рационального выбора (теории рацио нального поведения).

В рамках теории рационального выбора, получившей широкое рас пространение в западной социологии начиная с конца XIX в., а в ХХ в. оказавшей влияние на развитие экономической социологии, институ ционализма, других направлений науки во всем мире, исследуется при рода рационального поведения людей. Рациональным может быть при знано поведение людей в любых областях профессиональной деятель ности. В частности, поведение профессиональных предпринимателей может иметь рациональный либо иррациональный характер.

Под рациональностью в предпринимательском биз& несе следует понимать свойство профессионального предпринимательства, состоящее в том, что люди, делая предпринимательский бизнес своей профес сией, подчиняют свое деловое поведение и деловые

Глава 4. Предприниматели как субъекты предпринимательского бизнеса

отношения целям, которые стоят перед ними в силу объективной не обходимости либо в силу субъективной интерпретации данных целей ими самими или их окружением.

Современные представления о степени рациональности поведе ния людей базируются на известной типологии М. Вебера, выделяв шего:

аффективное поведение, обусловленное эмоциональным со стоянием человека, его непосредственными чувствами и ощу щениями;

традиционное поведение, в основе которого лежат длительные привычки, обычаи или иные императивы особенностей пове дения, задаваемые извне;

ценностно рациональное поведение, в основе которого лежат цели, определяемые верой в «истинные» ценности (идеологи ческие, этические, религиозные и др.);

целерациональное поведение, в полной мере основанное на са мостоятельном целеполагании (выдвижении и формулирова нии целей) и на подчинении им условий и способов поведения,

которые становятся средствами достижения данных целей1. Опираясь на данную классификацию, можно увидеть, что профес

сиональная предприимчивость может обеспечить субъектам предпри нимательского бизнеса конкурентные преимущества и успех при целе рациональном поведении.

Перед каждым человеком стоят объективные цели по выживанию, обеспечению доступа к относительно ограниченным благам, приобре тению относительно лучших условий существования по сравнению с конкурентами, формированию конкурентных преимуществ, обрете нию признания в оценках окружения и достижению успеха. Деловая деятельность, направленная на реализацию данных целей, обладает свойством объективной рациональности.

Между тем указанные цели всегда имеют субъек тивную интерпретацию как со стороны самих пред принимателей, так и со стороны их окружения. Субъ

ективно все данные цели видятся ими по разному под воздействием имеющейся в их распоряжении информации, опыта оценки окружающего мира, знаний об этом ми

ре, способности к стратегическим, тактическим и ситуационным ре акциям, степени неопределенности различных процессов, участника ми или свидетелями которых они являются. Приписывание предпола

1 См.: Вебер М. Избранные произведения М.: Прогресс, 1990. С. 628—629.

4.6. Предприимчивое поведение профессиональных предпринимателей...

гаемых целей в условиях их относительной неочевидности реально действующим субъектам предпринимательства и на этой основе оцен ка степени направленности их действий на достижение данных целей лежит в основе субъективной трактовки рациональности деловой дея тельности или ее субъективной рациональности.

Рациональными в этом случае выглядят не сама направленность действий людей, а то, соответствует ли она представлениям окруже ния и самого человека о том, чем ему надлежит заниматься. С данных позиций происходит фактическая оценка степени рациональности поведения людей и степени рационализма в процессе выбора ими своих действий. При этом можно выделить субъективную рациональ ность первого вида (рациональность с точки зрения самого человека) и субъективную рациональность второго вида (рациональность с точ ки зрения его окружения)1.

Именно так происходит формулирование предпринимателями миссии своей фирмы. С одной стороны, миссия фирмы определяется исходя из совокупности ожиданий, потребностей и спроса, форми рующихся в среде предпринимательского бизнеса. С другой стороны, она определяется исходя из субъективного понимания предпринима телями своего призвания, предназначения для занятия теми или ины ми видами предпринимательского бизнеса при существующем окру жении.

Рациональность деятельности профессиональных предпринима телей всегда проявляется посредством выбора ими совокупности про фессиональных действий, стратегии и тактики предпринимательского поведения. Если выбор действий субъектами предпринимательского бизнеса подчинен соображениям рациональности, следует говорить о наличии рационализма в их поведении и о степени этого рациона лизма.

Рациональность предпринимательской деятель ности может быть полной. Это ее идеальное состоя ние, при котором субъективные представления о це лях, стоящих перед субъектами предпринимательст ва, и о приемлемых путях достижения данных целей полностью соответствуют объективной необходимости. В жизни, од нако, такой идеал едва ли достижим, как и любой иной идеал. Поэто му реальностью бизнеса является его ограниченная рациональность.

1 Эта трактовка рационального характера деловой деятельности подробно рассмат ривается в работе: Рубин Ю. Б. Конкуренция: упорядоченное взаимодействие в профес сиональном бизнесе. М.: Маркет ДС, 2010. С. 44—50.

Глава 4. Предприниматели как субъекты предпринимательского бизнеса

В условиях ограниченной рациональности субъективные представле ния о собственном деловом поведении и о поведении окружающих никогда полностью не соответствуют объективной необходимости1.

Часто реальные достижения предпринимателей существенно от личаются от того, что видит их окружение. Поэтому образы одних и тех же профессиональных предпринимателей в глазах разных пред ставителей их окружения различаются между собой. Порой любой че ловек, совершающий любой неблаговидный поступок, расценивается как стопроцентный предприниматель. Нередко тот или иной пред приниматель предстает в облике спекулянта, «ловкача», вообще от вратительного типа вовсе не потому, что он действительно плох, а по тому, что таковым его видит и оценивает окружение, озабоченное своими собственными интересами, перспективами приобретения или утраты своих выгод.

Поскольку выбор людьми предпринимательства как профессии дол жен опираться на рациональные основания, предприимчивость профес сиональных предпринимателей является подходящей формой их рацио нального поведения в профессиональном бизнесе. Она всегда должна быть рациональной и, как правило, является ограниченно рациональной.

Каждый из субъектов профессионального предпринимательства способен на рационализацию выбора действий лишь на ограничен ном пространстве своего «дела». Ему требуется рационально предпри имчивый расчет степени целесообразности выбора профессии пред принимателя и участия в каждом конкретном деле. Ему приходится также учитывать экономические, правовые, этические, идеологиче ские и иные основания предпринимательской деятельности в той или иной стране, на том или ином рынке, формирующие объективное со стояние среды предпринимательского бизнеса.

Состояние предпринимательской среды определяет степень ее готовности к положительному признанию людей в качестве профес сиональных предпринимателей. К числу таких оснований относятся:

правовые и этические нормы, регламентирующие возможно сти занятия данным видом бизнеса на данном рынке, коридо ры самостоятельности предпринимателей, социальный состав субъектов предпринимательского бизнеса: могут ли, к приме ру, данным бизнесом заниматься женщины, молодежь, отдель ные этнические группы населения и др.;

1 Представления об ограниченном характере рациональности действий и сам тер мин «ограниченная рациональность» впервые были сформулированы Гербертом Сай моном (см., например: Саймон Г. Рациональность как процесс и продукт мышления // THESIS. 1993. Вып. 3).