3 Вопрос

Главная цель управления человеческими ресурсами(конечный желаемый результат) – обеспечить соответствие количественных и качественных характеристик персонала целям организации.

СЛУЖЕНИЕ УСПЕХУ ФИРМЫ:

• Привлечение персонала

• Сохранение нужных работников

• Мотивация работников

• Переобучение работников и т.д

Система целей управления человеческими ресурсами рассматривается двояко. С одной стороны она должна учитывать потребности работников, с другой стороны, она должна использовать персонал для реализации целей организации. Эти цели не должны быть противоречивыми.

Задачи управления человеческими ресурсами– это определенные виды работ, которые должны быть выполнены для достижения главной цели. Выделяют несколько основных задач в управлении человеческими ресурсами:

• обеспечить организацию высококвалифицированными кадрами;

• обеспечить непрерывное обучение, повышение квалификации персонала, эффективное использование трудового потенциала;

• согласовать производственные и социальные задачи

Целью управления человеческими ресурсами является обеспечить использование человеческого потенциала компании таким образом, чтобы наниматель мог получить максимально возможную выгоду, а работники максимально возможное материальное и психологическое удовлетворение от своей работы. Все большее внимание на то, как организация управляет своими человеческими ресурсами объясняется тем, что эффективное управление ими оказывает положительное влияние на общий успех фирмы и ее результаты. Это связано с выживанием, ростом, рентабельностью, конкурентоспособностью и гибкостью организации при изменениях. Специалисты по управлению человеческими ресурсами могут положительно влиять на итоговые показатели посредством повышения производительности, улучшения качества трудовой жизни, повышения степени соблюдения фирмой правовых норм, достижение преимуществ конкуренции.

Объектомуправления является персонал организации, т.е. все работники организации, включенные в ее списочный состав

Субъектомуправления являются высшее руководство, линейные руководители, функциональные специалисты

4 Вопрос

Методы УЧР в организации; классификация и содержание

Методы управления человеческими ресурсами - совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных целей организации, на коллективы и отдельных работников с целью осуществления координации их деятельности в процессе функционирования организации

Классификация методов управления позволяет выстроить их в технологическую цепочку всего цикла работ с персоналом:

1)найма 2)отбора и приема персонала 3)социализации 4)проф.ориентации и трудовой адаптации 5)мотивации 6)организации системы обучения 7)управления конфликтами и стрессами

8)управление безопасностью персонала

9) организацией труда

10)управление деловой карьеры

11)высвобождение персонала

Методы в зависимости от содержания/ направленности/ организационных форм

Организационно- административные методы

Базируются на власти, дисциплине и взысканиях, Эти методы отличает прямой характер воздействия и осуществляются в форме организационного ми распорядительного характера. Оказывают прямое воздействие через приказы, распоряжения, оперативные указания, контроль за их исполнением; систему административных средств в поддержание трудовой дисциплины. Эти методы регламентируются правовыми актами трудового и хозяйственной законодательства, основными целями которого являются правовое регулирование трудовых отношений, укрепление законности, защита прав и интересов работников и др.

Экономические

Основываются на правильном использовании экономических законов: элементы экономического механизма, с помощью которого обеспечивается прогрессивное развитие организации. Экономические методы способствуют выявлению новых возможностей, резервов; речь идет об изменении системы материального стимулирования с учетом интересов всех участников производственного процесса.

Социально- психологические

Базируются на способах мотивации и морального воздействия на людей (известны как методы убеждения). Специфика методов заключается в неформальном воздействии на интересы личности, группы, коллектива.

Социологические

Позволяют установить назначение и место работника в коллективе, выявить лидеров и обеспечить им поддержку, связать мотивацию с конечными результатами, обеспечить разрешения конфликтов.

Социальное планирование обеспечивает постановку социальных целей, критериев; разработку социальных нормативов и плановых показателей.

Эти методы предоставляют необходимые данные для подбора, оценки, расстановки и обучения персонала - это позволяет правильно принять кадровые решения.

Психологические методы

Играют важную роль в управлении; направлены на конкретную личность; строго персонофицированны и индивидуальны. Главная особенность - обращение к внутреннему миру человека, его личности, интеллекту, образам и поведению с тем, чтобы направить внутренний мир и потенциал на конкретные решения различных задач. Основаны на использовании модальных стимулов к труду, воздействуют на личность с помощью психологических приемов с тем, чтобы превратить административное задание в осознанный долг и достигаются по средствам приемов, которые носят личный характер.

Главная цель методов:

Формирование в организации положительного социально- психологического климата благодаря чему в значительной степени будут решаться воспитательные, организационные и экономические задачи.

Методы, в зависимости от характера человека:

1) стимулирования, связанные с удовлетворением потребностей сотрудника

2) информирования, предполагающие передачу сотруднику сведений, которые позволят ему самостоятельно выстроить свое организационное поведение

3) убеждения, т.е. непосредственного, целенаправленного воздействия на внутренний мир, систему ценностей

4) принуждения, основанные на угрозе или применении санкций