- •1.Сущность, содержание и специфика управления. Ключевые категории концепции управления
- •2.Сущность и особенности управленческой деятельности
- •3.Общие подходы в теории управления
- •4.Предыстория науки управления. Основные школы науки управления
- •5.Принципы и закономерности управления
- •1. Принцип системности и комплексности
- •2. Принцип правовой защищенности управленческого решения
- •3. Принцип оптимизации управления
- •4. Принцип делегирования полномочий
- •6.Менеджмент: тип управления. Особенности российского менеджмента
- •7.Типы моделей и организаций менеджмента
- •8.Целевое начало деятельности организации: миссия, цели, стратегии
- •9.Сущность и классификация функций менеджмента
- •1. Прогнозирование и планирование
- •2.Организация
- •3.Мотивация
- •4.Координирование
- •5.Контроль
- •10.Принципы статической и динамической организации
- •11. Понятие социальной организации и ее признаки. Основные этапы жизненного цикла организации и их характеристика
- •12. Понятие закона и закономерности. Основные законы организации. Комплекс законов организации и их взаимосвязь
- •13. Коммуникативное поведение человека в организации
- •14. Типология организаций. Организационно-правовые формы организаций. Основные организационные формы объединения компаний
- •15. Понятие проектирования организационных систем. Основные методы проектирования. Этапы организационного проектирования и их особенности
- •16. Трудовой потенциал общества, организации, человека
- •17. Система показателей по труду, использование для анализа и планирования в организации
- •18.Оценка эффективности труда в организации
- •19.Социологические исследования в организации
- •21. Труд как социальная экономическая категория
- •22. Рабочее время: понятие, классификация и характеристика затрат
- •34. Безработица: понятие, причины возникновения, характеристика основных типов, тенденции в условиях кризиса
- •35. Рынок труда как регулятор занятости и безработицы
- •36. Государственное регулирование рынка труда и занятости в условиях кризиса
- •37. Система управления организации. Основные ее элементы и подсистемы. Оценка эффективности системы управления
- •38.Предыстория науки управления. Особенности российского менеджмента
- •39. Сущность власти. Управляемость как фактор власти. Типология власти
- •40. Основные понятия и вводные положения антикризисного управления
- •41. Понятие и природа конфликтов в организации. Методы управления конфликтом. Стили разрешения межличностных конфликтов
- •42. Планирование и организация процесса исследования систем управления
- •43. Теория поведения человека в организации
- •44. Понятие организации и ее конструирование
- •45. Персонал, кадры, человеческие ресурсы, человеческий капитал. Содержание понятий, общее и отличие в них
- •46. Сущность стратегического управления организацией
- •47. Технология разработки управленческих решений
- •48. Типология организационных культур
- •49. Организационная культура: понятие, функции, сильные и слабые культуры
- •50. Оплата труда: понятие, сущность, и роль в системе вознаграждения
- •1. Тарифная система оплаты труда
- •3. Бестарифная система оплаты труда
- •51. Имидж и репутация организации. Влияние на эффективность работы организации
- •52.Структура, функции, механизм трудовой мотивации
- •53. Понятие и виды субкультур, их взаимовлияние
- •54. Качество трудовой жизни и связь с качеством жизни
- •55. Системный анализ в исследовании управления
- •56. Управление нововведениями в организации. Поведенческий маркетинг
- •57. Риск в инновационной деятельности
- •58. Сущность и содержание венчурного финансирования
- •Преимущества
- •Недостатки
- •59. Трудовая адаптация работника: понятие, виды. Управление адаптацией в организации
- •Виды трудовой адаптации персонала
- •Что получает компания, от системы социально психологической адаптации персонала
37. Система управления организации. Основные ее элементы и подсистемы. Оценка эффективности системы управления
Система управления – совокупность всех элементов, подсистем и коммуникаций между ними, а также процессов, обеспечивающих заданное (целенаправленное) функционирование организации.
Для организации системы управления необходимы - миссия организации, распределение функции производства и управления, распределение заданий между работниками, установление порядка взаимодействия работников и последовательность выполняемых ими функций, приобретение или модернизация технологии производства, налаживание системы стимулирования, снабжения и сбыта, организация производства.
Подсистемы - методологии, процесса, структуры и техники управления.
Методология управления включает цели и задачи, законы и принципы, функции, средства и методы, школы управления. Процесс управления – часть управленческой деятельности, включающая формирование системы коммуникаций, разработку и реализацию управленческих решений, создание системы информационного обеспечения управления. Структура управления – совокупность устойчивых связей объектов и субъектов управления организации, реализованных в конкретных организационных формах. Структура управления включает функциональные структуры, схемы организационных отношений, организационные структуры и систему обучения или повышения квалификации персонала.
Техника и технология управления включают компьютерную и организационную технику, офисную мебель, сети связи, систему документооборота.
Основными элементами, составляющими систему управления компанией, являются - цель, процесс управления, метод, коммуникации, задача, закон, принцип, организационные отношения, функция, технология, решение, характеристики информационного обеспечения, система документооборота, организационная структура.
Оценка эффективности системы управления, согласно организационно-управленческому подходу, начинается с того, что необходимо описать функциональные обязанности основных звеньев управления, определить показатели эффективности организационной структуры, определить обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами, оценить квалификационный уровень персонала и изменения в его составе, определить динамику показателей причин текучести кадров.
Наиболее распространенными считаются следующие показатели - экономические - прибыль, рентабельность, доход; комплексные - производительность труда, производительность работы системы управления. Существует несколько определений производительности: производительность в количественном выражении - это объем выпуска, отнесенный к объему потребляемых ресурсов (Мескон); производительность есть мера того, как распоряжаются конкретными ресурсами для своевременного выполнения целей, выраженных через количество и качество (Феликс).
Основные показатели эффективности:
1. Доля затрат на управление в сумме общих затрат на производство и реализацию
2.Экономическая эффективность управления как отношение прибыли предприятия к затратам на управление
3.Отношение численности аппарата управления к численности производственного персонала
4. Соотношение линейного и функционального персонала управления
5.Финансовое положение предприятия (по ликвидности, платежеспособности, эффективности использования активов, эффективности использования акционерного капитала, прибыльности).