- •Министерство спорта, российской федерации
- •Раздел 1. Рабочая программа учебной дисциплины «Стратегический менеджмент»
- •1.1. Извлечение положений из образовательного стандарта
- •1.2. Цели и задачи учебной дисциплины
- •1.3. Требования к уровню освоения дисциплины
- •1.4. Тематический план учебной дисциплины «Стратегический менеджмент» (72 час.) для студентов IV курса дневного отделения
- •1.5. Содержание и последовательность прохождения учебного материала Краткое содержание лекционного курса
- •Лекция № 2. Тема: «Общая концепция стратегического управления» (2 час.)
- •Лекция № 3. Тема: «Основные составляющие стратегического менеджмента» (2 час.)
- •Лекция № 4. Тема: «Анализ стратегических факторов внешней среды предприятия» (2час.)
- •Лекция № 5. Тема: «Анализ внутренней среды предприятия» (2час.)
- •Лекция № 6. Тема: «Совместный анализ стратегических факторов внешней и внутренней среды предприятия» (4 час.)
- •Лекция № 7. Тема: «Общий подход к выработке стратегии» (2 час.)
- •Лекция № 8. Тема: «Разработка стратегии одиночного бизнеса» (2 час.)
- •Лекция № 9. Тема: «Разработка стратегии на корпоративном уровне» (4 час.)
- •Персоналом» (2 час.)
- •Тема 1.Введение в стратегический менеджмент (2 часа).
- •Семинарское занятие №2.
- •Тема 2: «Общая концепция стратегического управления» (4 час.)
- •Семинарское занятие №3.
- •Тема 3: «Основные составляющие стратегического менеджмента» (4 час.)
- •Семинарское занятие №4.
- •Тема 4: «Анализ стратегических факторов внешней среды» (6 час.)
- •Семинарское занятие №5.
- •Тема 5: «Анализ внутренней среды предприятия» (4 час.)
- •Семинарское занятие №6.
- •Тема 6: «Совместный анализ стратегических факторов внешней и внутренней среды предприятия» (6 час.)
- •Семинарское занятие №7.
- •Тема 7: «Общий подход к выработке стратегии» (4 час.)
- •Семинарское занятие №8
- •Тема 8: «Разработка стратегии одиночного бизнеса» (4 час.)
- •Семинарское занятие №9.
- •Тема 9: «Разработка стратегии на корпоративном уровне» (4 час.)
- •Семинарское занятие №10.
- •Тема 10: «Стратегия совершенствования управления персоналом» (4 час.)
- •Семинарское занятие №11.
- •Тема 11: «Реализация стратегии, контроль и оценка» (4 час.)
- •1.6. Учебно-методическое обеспечение учебной дисциплины.
- •Словарь основных терминов (глоссарий)
- •1.7. Содержание и формы текущего, промежуточного и итогового контроля.
- •Условия допуска студентов к сдаче зачета.
- •Условия получения зачета «автоматом».
- •Вопросы по курсу «Стратегический менеджмент».
- •Раздел 2. Методические рекомендации по изучению учебной дисциплины для студентов
- •2.1. Рекомендации по использованию материалов учебно-методического комплекса:
- •2.2. Пожелания по изучению отдельных тем курса
- •2.3. Рекомендации по работе с литературой
- •2.4. Рекомендации по выполнению самостоятельной работы
- •2.5. Разъяснения по поводу работы с тестовой системой
- •2.6. Методические указания для выполнения контрольных, курсовых и выпускныхквалификационных работ
- •2.7. Рекомендации по подготовке к экзамену (зачету)
- •Раздел 3. Материалы тестового контроля знаний студентов
- •15. Строительство или приобретение новых магазинов и складских помещений; реконструкция или модернизация действующих магазинов; формирование эффективного портфеля финансовых инструментов и т.П. — это:
- •Раздел 5. Методические рекомендации (материалы) преподавателю
- •1.1. Предпосылки возникновения и этапы развития стратегического менеджмента.
- •Этапы развития стратегического менеджмента через корпоративное планирование
- •1.2. Сущность стратегического менеджмента.
- •1.3. Проблемы и перспективы развития стратегического менеджмента на российских предприятиях
- •(2 Час.)
- •2.1. Понятие и сущность стратегического управления
- •2.2. Основные компоненты и этапы развития стратегического управления
- •2.3. Объекты стратегического управления.
- •2.4. Виды стратегического управления.
- •Проблем
- •2.5. Принципы стратегического управления
- •Лекция № 3. Тема: «Основные составляющие стратегического менеджмента» (2 час.)
- •3.1. Понятие стратегической единицы бизнеса и портфеля предприятия
- •3.2. Типы стратегий: корпоративная, деловая, функциональная
- •3.3. Миссия и цели организации
- •3.4. Формирование видения и определение целей бизнеса
- •Построение иерархии целей
- •Лекция № 4. Тема: «Анализ стратегических факторов внешней среды предприятия» (2 час.)
- •4.1. Основные составляющие, типы и факторы внешней среды.
- •4.2. Pest- анализ макросреды предприятия.
- •4.3. Отраслевой анализ и характеристики отраслевого окружения
- •4.4. Факторы конкуренции: модель анализа конкуренции м.Портера
- •Лекция № 5. Тема: «Анализ внутренней среды предприятия» (2 час.)
- •5.1. Цели и принципы стратегического анализа внутренней среды
- •5.2. Анализ сильных и слабых сторон предприятия
- •Сильные и слабые стороны предприятия
- •5.3. Стратегический анализ издержек и цепочка ценностей м Портера.
- •5.4. Анализ потребителей
- •Лекция № 6. Тема: «Совместный анализ стратегических факторов внешней и внутренней среды предприятия» (4 час.)
- •6.1. Методология выявления сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.
- •6.2. Методика проведения анализа и построение матрицы swot – анализа.
- •6.3. Построение матрицы «возможностей»
- •6.4. Построение матрицы «угроз».
- •Лекция № 7. Тема: «Общий подход к выработке стратегии» (2 час.)
- •7.1. Сущность стратегии
- •7.2. Классификация стратегий предприятия
- •7.3. Основные стратегии развития бизнеса
- •7.4. Определение стратегии предприятия
- •Лекция №8. Тема: «Разработка стратегии одиночного бизнеса» (2 час.)
- •8.1. Создание конкурентных преимуществ на уровне стратегических единиц бизнеса
- •8.2. Стратегия лидерства в издержках
- •8.3. Стратегия дифференциации
- •8.4. Стратегии фокусирования
- •8.5. Стратегия первопроходца и синергизма
- •Стратегия первопроходца, или раннего выхода на рынок
- •Лекция № 9. Тема: «Разработка стратегии на корпоративном уровне» (4 час.)
- •9.1. Роль и оценка преимуществ диверсификации
- •9.2. Стратегия диверсификации (связанная и несвязанная)
- •9.3. Стратегический анализ диверсифицированной компании:
- •Рекомендации Бостонской матрицы
- •Рекомендации матрицы Мс Кinсеу:
- •Лекция № 10. Тема: «Стратегия совершенствования управления персоналом» (2 час.)
- •10.1. Принципы управления персоналом.
- •Принципы работы руководителя высшего звена как субъекта управления
- •10.2. Корпоративная культура и персонал предприятия
- •10.3. Методы управления персоналом
- •Сравнительная характеристика методов управления
- •10.4. Формирование требований к совершенствованию организации труда
- •11.1. Бизнес – план как форма представления стратегии развития бизнес-единицы
- •11.2. Основные стадии выполнения стратегии.
- •11.3. Стратегические изменения и условия реализации стратегии.
- •Управление реализацией стратегических изменений
- •11.4. Контроль выполнения стратегий
5.3. Стратегический анализ издержек и цепочка ценностей м Портера.
Стратегический анализ издержек на основе «цепочки ценностей» направлен на выявление сильных и слабых сторон предприятия, а также его конкурентных преимуществ. Цепочка ценностей отдельного предприятия показана на рис. 5.1. Анализ «цепочки ценностей» исходит из предположения о том, что основной экономической целью предприятия является создание стоимости, превышающей реальные издержки производства.
М. Портер ввел понятия «ценность товара» и «цепочка ценностей». Стоимость товара в понимании Портера — это сумма, которую потребители согласны уплатить за товар или услуги, предоставляемые им производителем. Традиционное понятие стоимости как общественно необходимых затрат труда на производство единицы продукции в этом случае не действует.
Рис. 5.1. - «Цепочка ценностей» М. Портера
«Цепочка ценностей» дает представление о стратегически связанных видах деятельности предприятия и позволяет проследить процесс создания стоимости. В «цепочке ценностей» деятельность всех предприятий подразделяется на два типа:
основная — связанная с производством товара, его продажей и послепродажным обслуживанием;
вспомогательная — обеспечивающая основные процессы.
Каждый из видов деятельности может способствовать снижению затрат и созданию базы для дифференциации продукции и услуг. Для достижения конкурентных преимуществ «цепочку ценностей» следует рассматривать как систему деятельности с характерными для нее связями. Связи внутри цепочки определяют способы взаимного воздействия отдельных видов деятельности друг на друга и в значительной степени влияют на их эффективность. Поэтому они могут служить дополнительным источником преимуществ предприятия.
ПРИМЕР
Эффективная увязка процессов продажи, производства продукта и закупок позволяет снизить величину запасов как сырья, так и готового товара. Закупка дорогого, но более совершенного оборудования в конечном итоге приводит к снижению издержек производства и улучшению качества продукции.
Повысить конкурентоспособность предприятия можно, снижая издержки, а также совершенствуя или исключая из «цепочки ценностей» отдельные элементы и связи.
5.4. Анализ потребителей
Современный менеджмент характеризуется искренним интересом фирм к структуре потребностей, которые управляют потребительским спросом. Именно в этом ключ к успешному предпринимательству. Поскольку анализ потребителей является сферой деятельности маркетинговых служб и подробно рассматривается в литературе по маркетингу, то в этом параграфе мы ограничимся лишь кратким рассмотрением данных проблем.
Анализ потребителей призван дать ответ на три группы стратегическихвопросов, связанных с сегментацией рынка, мотивацией потребителей и выявлением их неудовлетворенных нужд и потребностей.
Сегментация рынка (кто?).Здесь перед исследователем рынка встают такие вопросы:
• Кто покупает и использует товары или услуги предприятия? Это основной и важнейший вопрос в определении целей бизнеса. Большинство предприятий ориентировано на несколько категорий покупателей, и каждая из них имеет свои потребности, ожидания и предпочтения.
• Кто самый крупный покупатель? (Правило Парето гласит, что 20% покупателей делают 80% всех покупок.)
• Кто является потенциальным потребителем среди тех, кто в настоящее время не покупает товар?
• Как сегментировать рынок? Каково текущее состояние рынка и перспективы его развития?
Мотивация потребителей (почему?).Обычно выделяют такой круг вопросов:
• каковы мотивы покупки и потребления товара?
• каковы потребительские предпочтения, обычаи, мода?
• каковы вероятные изменения мотивации потребителей? Исследование мотивов покупки предполагает определение ценности продукта для потребителя. С точки зрения маркетинга покупатель приобретает не продукт, а возможность удовлетворения определенной потребности, своеобразную ценность, в качестве которой может выступать престиж и мода, комфорт и безопасность, репутация фирмы и уровень обслуживания и масса других факторов.
С другой стороны, производитель создает и продает продукт, а не ценность. Если ожидаемая ценность продукта не удовлетворяет потребителя, то этот продукт не будет пользоваться спросом. Поэтому производитель и должен стремиться определить, в чем заключается ожидаемая ценность товара для разных групп покупателей.
Ошибка менеджеровможет заключаться в том, что они думают, будто знают ответ. Часто считается, что ценность — это качество продукции и ее цена. Однако что касается цены товара, то здесь не все так просто. Мировая практика менеджмента имеет немало примеров, когда фирма повышала цену на свою продукцию и тем самым увеличивала сбыт.Поэтому важнейшая задача менеджмента заключается в расчете такой цены, которая соответствует ценности продукта для покупателя.
Выявление неудовлетворенных нужд и потребностей.Здесь фирмы должны искать ответы на такие вопросы:
• удовлетворены ли потребности покупателей?
• существуют ли проблемы у потребителей?
Для выявления неудовлетворенных потребностей и проблем покупателей, которые могут стать источником идей о новых товарах, используют методы «мозгового штурма», опроса покупателей на основе «листа проблем», анализа покупательских выгод, работы с инициативными пользователями, исследования образа жизни людей и др.
Считается, что получить нового потребителя — большая победа для фирмы. «Люди ожидают вполне определенной реакции бизнеса (на свои потребности), и, когда фирма делает что-либо превосходящее их ожидания, она переходит важный психологический порог в их сознании».
Практика свидетельствует, что поведение покупателей существенно различается в зависимости от дохода, возраста и многих других факторов. Поэтому целесообразно проводить сегментацию рынка,т. е. делить его на отдельные сегменты. Чаще всего рынок делят на группы покупателей со схожими признаками, хотя можно сегментировать сам товар и конкурентов.
Можно выделить несколько основных целей сегментации рынка:
1. Определить наиболее важные характеристики изучаемого явления, которые отличают его от других и поэтому заслуживают специального рассмотрения.
2. Улучшить понимание изучаемого явления.
3. Повысить эффективность маркетинговых мероприятий. Процесс рыночной сегментации предусматривает ряд этапов:
• определение характеристик или критериев, на основании которых рынок разбивается на сегменты;
• практическое использование рыночной сегментации в деятельности фирмы.
Задача определения рыночных сегментов трудна, так как существует множество путей деления рынка. Наиболее общими группами критериев сегментации потребителей являются:
• географические критерии (мировой рынок, российский, областной и т. д.);
• социально-демографические (пол, возраст, образование, уровень дохода, семейное положение, социальный статус и др.);
• поведенческие (образ жизни, занятия, мотивы покупок и т. д.), например, садоводы, вегетарианцы, люди, предпочитающие покупать товары-новинки.
Потребители-предприятия могут быть сегментированы по размеру (крупные, средние, мелкие), форме собственности (частные, акционерные, государственные), по отраслям, месту расположения.
Товары можно сегментировать по размеру упаковки (напитки в разных емкостях), уровню цен, по предназначению (автомобиль для среднего класса, для богатых людей) и другим факторам. Сегментация рынка может быть многомерной, т. е. при ее проведении используются разные факторы в комбинации.
Например, основными покупателями дорогих автомобилей являются люди с доходами выше среднего уровня, проживающие в городах и поселках, чаще всего семейные, имеющие высокий социальный статус (бизнесмены, руководители). Рыночные сегменты не являются раз и навсегда установленными, могут изменяться. Привлекательность сегмента определяется его размером, темпом роста и интенсивностью конкуренции внутри сегмента. Следовательно, при разработке стратегии необходимо принять решение о том, будут ли рынки сегментированы и выработаны различные стратегии для разных сегментов.
В заключение отметим, что функционально анализ внешней среды деятельности предприятия должен проводиться службой маркетинга. Наличие систем маркетинговой информации на предприятии, которая обязательно включает процедуры слежения за конкурентами, внешней средой, является ключевым фактором успеха практически любого предприятия.