Психологическое исследование № 3 «социально-психологические аспекты взаимодействия в общении»

Цели:

- исследование наличия личностных качеств, проявляющихся во взаимодействии субъектов общения;

- формирование навыков делового общения и взаимодействия.

Содержание темы исследования

Психология взаимодействия - это взаимонаправленные действия индивидов. Они могут быть рассмотрены как совокупность способов, применяемых человеком для достижения определённых целей, практических задач или для реализации ценностей.

В процессе совместной деятельности и общения между людьми возникает контакт, который обусловлен индивидуальными особенностями субъектов, спецификой ситуации, преобладающими стратегиями поведения, возможными противоречиями.

Взаимодействие в социально-психологическом плане- аспект общения и психология общения, проявляющаяся в организации людьми взаимных действий, направленных на реализацию совместной деятельности, достижения определённых целей.

Социально-психологический и личный аспекты общественных отношений проявляются в поведении человека, его мотивах, чувствах, настроениях, оценках.

Общение выступает как межличностное взаимодействие. Вступая в общение, т.е. обращаясь к кому-либо с вопросом, просьбой, объясняя или описывая что-то, люди ставят перед собой цель оказать воздействие на другого человека, добиться от него желаемого ответа или результата.

Каждый человек, вступая в общение, в большей или меньшей степени приписывает общающимся с ним людям определённые ожидания в отношении его поведения, слов, поступков.

Межличностное взаимодействие - это постоянно действующий фактор общения членов коллектива. В процессе общения в коллективе создаётся своеобразный общий банк идей, способов и приёмов решения конкретных задач, которые используются в совместной деятельности.

Необходимо подчеркнуть, что деловое общение способствует не только решению чисто утилитарных задач, но и духовному взаимообогащению общающихся, т.к. именно в процессе совместной деятельности и общения наиболее рельефно проявляется как профессиональная, так и социальная дееспособность каждого конкретного человека.

Для того чтобы общение проходило как успешное взаимодействие, полезно иметь в виду, что нужно учитывать психологические особенности участников общения, стремиться понять друг друга, стать на место другого.

Основные понятия темы:

Психологическое влияние - это воздействие на психическое состояние, чувства, мысли и поступки других людей с помощью исключительно психологических средств: вербальных, паралингвистических или невербальных.

Манипуляция - один из способов управления людьми путем создания иллюзий или условий для контролирования поведения. Это воздействие направлено на психические структуры человека, осуществляется скрытно и ставит своей задачей изменение мнений, побуждений и целей людей в нужном некоторой группе людей направлении.

Психологическая защита - система механизмов, направленных на минимизацию отрицательных переживаний, связанных с конфликтами, которые ставят под угрозу целостность личности. 

Рефере́нтная группа- это социальная группа, которая служит для индивида своеобразнымстандартом, системой отсчета для себя и других, а также источником формированиясоциальных норми ценностных ориентаций.

Психологический климат – доминирующий комплекс эмоциональных состояний, относительно устойчивый эмоциональный настрой, пронизывающий всю систему деятельности, общения и отношений в коллективе.

Психология рабочей группы - совокупность социально-психологических процессов и явлений, возникающих в процессе формирования функционирования рабочей группы на основе становления внутренних связей, форм и способов удовлетворения потребностей ее членов (социально-психологический климат, способы общения, общественное мнение, настроение, обычаи и традиции, природа внутригрупповых конфликтов).