9.Принятие решений в условиях неопределенности. Критерии – Вальда, Сэвиджа, Гурвица и «недостаточного» основания.

Неопределенность – понятие, характеризующее ситуацию выбора (отбора) элемента или под­множества из множества. В силу этого они неразрывно связаны с управле­нием. Любое решение, принимаемое в управлении, есть ни что иное, как акт снятия неопределенности и, следовательно, акт генезиса информации.

Критерии Вальда: мы находим наихудший вариант возможных результатов и выбирается такая стратегия, которая приводит к наилучшему из наихудших результатов. Т.е. либо к минимуму из возможных потерь, либо к максимуму из минимальных эффектов. Критерии Сэвиджа (“минимаксного сожаления”). Сначала строится матрица “сожаления”, в которой оценивается потери от возможных последствий.

Критерии Гурвица: рекомендуется использовать при выборе промежуточных результатов между наилучшим и наихудшим результатом.

“Критерий недостаточного основания” является частным случаем критерия " Байеса-Лапласа. Он используется, когда у лица, принимающего решение, нет оснований предполагать, что одни состояния объективных условий более вероятны, чем другие.

Найдем оптимальную стратегию в рассмотренном выше примере с данным критерием. Имеем

S₁^ср= 1/2 * 6,5 + 1/2* 9,5 =8

S₂^ср= 1/2 * 9,0 + 1/2* 7,5 =8,25

S₃^ср= 1/2 * 6,0 + 1/2* 11,0 =8,5

Оптимальной является стратегия S_3.

10. Неопределенность в хозяйствовании, ее источники. Виды неопределенности. Преодоление неопределенности через привлечение дополнительной не учтенной при построении модели информации.

Под неопределенностью обычно понимается незнание достоверного или, что то же, отсутствие однозначности. Неопределенность – понятие, характеризующее ситуацию выбора (отбора) элемента или под­множества из множества. В силу этого они неразрывно связаны с управле­нием. Любое решение, принимаемое в управлении, есть ни что иное, как акт снятия неопределенности и, следовательно, акт генезиса информации.

Чем большей дополнительной, не учтенной в модели информацией располагает руководитель, тем большая свобода выбора должна быть ему предоставлена.Построение модели и поиск решения всегда разделены промежутком времени, в течение которого ситуация может отчасти изменяться. Информация об этом изменении в модели естественно, не учтенная, также является источником преодоления неопределенности. Носителями дополнительной информации являются работники предприятий, непосредственно занятые управленческой деятельностью. Поэтому пол­учить ее помимо этих работников невозможно. Такая неявная, личная, отчасти интуитивная информация, может быть объективирована. Дополнительная информация может быть использована для основания выбора одного из возможных критериев преодоления неопределенности, что делает задачу корректно разре­шимой. Большое влияние на форму объективизации дополнительной информации оказывает ее содержание. Если значительная часть дополнительных сведений относится к состояниям внешней среды, то обычно для снятия неопределенности лучше использовать субъективные вероятности появления соответствующих состояний внешних условий. Тогда, когда у принимающего решение доминирует информация о специфике предпочтений в данный конкретный момент, то, оказывается, лучше использовать ее для обоснования принятия соответствующего критерия снятия неопределенности. Таким образом, сам процесс поиска оптимального решения в производстве оказывается тесно связанным с содержанием и динамикой моделируемо­го явления. Выбрать рациональный метод решения в этих условиях невозможно в отрыве от конкретной ситуации и без активного участия практических ра­ботников.

11._Экспертные методы снятия неопределенности. Материальные потоки, составляющие в совокупности процесс производства неразрывны с потоками инф-ции, которые сопровождают и, отчасти, вызывают их. Инф-ция является специфическим предметом труда всего аппарата управления предприятием. Под инф-цией понимается мера устранения неопред-ности знания у получателя сообщений о состоянии системы или о каком-либо событии. При этом под событием понимается любое изменение состояния системы. Инф-ное же отображение события, его закодированный эквивалент называют сообщением.

Из сказанного уже ясно, что структура управления есть инф-ная структура, в том смысле что, связи отображаемые в ней должны быть инф-ными. Таким образом, понятие структура управления и инф-ная структура тождественны. В основе всякой информации лежит акт ее генезиса (порождения). Этим актом может быть, как мы уже говорили, изменение состояния системы, либо принятое решение. И в том и в другом случае на лицо имеется преодоление (снятие) неопределен-ности. Решения, принимаемые в управлении, различаются по своему объекту, содержанию, времени и уровню иерархии, на котором они принимаются. Поэтому принятию решения обычно предшествуют специальные операции по сбору, обработке, хранению и преобразованию инф-ции, необходимой для этого. Все акты генезиса и операции разработки и инф-ции связаны между собой. Так факт выполнения цехом плана, есть результат выполнения плана всеми его участками, а последнее является результатом выполнения плана всеми рабочими местами. Аналогично, принятие решения о запуске в производство нового изделия изменит не только план самого предприятия, но и планы цехов, участков и рабочих мест. Решения на этих уровнях управления не могут приниматься без учета последствий решения, принятого руководством предприятия. Они неизбежно вызывают потребность в осуществлении операций по композиции (укрупнению) и декомпозиции инф-ции.

Если за элементы системы управления предприятием принять акты генезиса и операции по преобразованию информации в ней, то, определив их и установив существенные и устойчивые во времени инф-ные связи между ними, получим операционную структуру предприятия. Существующая (фактическая) операционная структура показывает, какая инф-ция используется при принятии определенного решения, и при принятии каких других решений используется инф-ция, порождаемая данным решением. Соответственно нормативная операционная структура указывает, какая инф-ция должна исп-ваться для принятия решения, откуда ее следует получать, а также при принятии каких других решений следует исп-вать инф-цию о принятии данного решения.