- •1.Информация. Источник, носитель и получатель информации. Акт генезиса информации.
- •2.Три раздела семиотики и их взаимосвязь с условием информационного описания объекта. Информативность сообщений.
- •3.Три концепции вероятности, их взаимосвязь и соответствие аксиоматической теории исчисления вероятностей.
- •4.Синтактическая мера информации. Понятие энтропии. Условная энтропия сложного события. Вид вероятностей, используемых при исчислении энтропии.
- •5.Семантическая мера информации, ее связь с логическими вероятностями.
- •6._Ценность информации. Ценность полной и неполной информации.
- •7.Измерение объемов информации: семантическая, синтактическая натуральная и синтактическая машинная шкалы.
- •9.Принятие решений в условиях неопределенности. Критерии – Вальда, Сэвиджа, Гурвица и «недостаточного» основания.
- •10. Неопределенность в хозяйствовании, ее источники. Виды неопределенности. Преодоление неопределенности через привлечение дополнительной не учтенной при построении модели информации.
- •13._Хозяйствование как процесс прогрессирующего разделения труда. Разделение труда в менеджменте.
- •17._Взаимосвязи производственной (хозяйственной) структуры и инф-ной структуры и их учет при построении хоз. Системы.
- •19. Разделение труда по уровням иерархии. Централизация и децентрализация управления, их достоинства и недостатки
- •22._Линейный и функциональный принцип построения организаци-онных структур, их достоинства и недостатки.
- •23._Линейно-штабная структура и ее возможные модификации. Виды «штабов» и специфические задачи, стоящие перед ними.
22._Линейный и функциональный принцип построения организаци-онных структур, их достоинства и недостатки.
Линейному (иерархическому) подходу органически присущи следующие три принципа: принцип единства распорядительства, принцип цепи и принцип предельных границ контроля.
Принцип единства распорядительства – каждый работник имеет только одного начальника, от которого и получает соответствующие распоряжения.
Принцип цепи предполагает, что командная инф-ция, поступающая сверху - вниз, и осведомительная инф-ция, поступающая снизу – вверх по цепи управления не должны направляться в обход какого бы то ни было звена.
Принцип предельных границ контроля утверждает, что у каждого руководителя существует определенный предел числа подчиненных, которыми он в состоянии управлять эффективно.
Вместе с тем линейной структуре присущи и существенные недостатки, являющиеся, как это обычно и бывает, существенным следствием ее достоинств.
Во-первых, принцип единства распорядительства предполагает владение руководителем всей необходимой специальной инф-цией для принятия решения по любому из вопросов, относящихся к любой сфере деят-ти подчиненного подразделения. Ясно, что в сложном и динамичном современном производстве достичь этого практически невозможно.
Во-вторых, принцип цепи практически исключает горизонтальные инф-ные связи, т.е. непосредственное регулярное инф-ное общение руководителей одного иерархического уровня, но возглавляющих разные подразделения. При наличии кооперации между ними осуществление коммуникации посредством вертикальных связей по подчиненности неизбежно приводит к чрезмерному возрастанию величины временного лага, т.е. запаздыванию управляющего воздействия относительно момента возникновения ситуации, требующей принятия решения. На бытовом уровне это обычно называют «волокитой и бюрократизмом».
В-третьих, в линейной структуре отсутствуют источники независимой и объективной информации, что порождает ее дефицит.
Перечисленные выше важнейшие недостатки линейной структуры делают ее в описанном чистом, классическом виде, мало пригодной для современного производства. Поэтому с конца XIX века велись усиленные поиски альтернативы ей. И в качестве такой альтернативы Фридрихом У. Тейлором была предложена функциональная организационная структура.
Ф.У. Тейлор предложил не разбивать цех на несколько участков, возглавляемых каждый своим мастером-единоначальником, а поставить у руководства восемь мастеров, специализированных на выполнении определенного вида управленческих работ (функции управления). Аналогичным образом предлагалось организовывать управление и на более высоких уровнях.
Из сказанного очевидно, что функциональная организационная структура обладает значительными достоинствами по сравнению с линейной.
Во-первых, наличие функциональных руководителей снимает проблему нехватки специальной информации при принятии решений.
Во-вторых, поступление к руководителю осведомительной инф-ции через различные функциональные каналы, объективно повышает ее достоверность как за счет возможности выявления ошибок, появляющи-хся из-за «шума» в каналах передачи, так и благодаря минимизации возможностей сознательного искажения инф-ции подчиненными.
Однако главным, существеннейшим недостатком функциональной структуры явл-ся нарушение принципа единства распорядительства, результатом которого явл-ся плохая согласованность распоряжений функциональных руководителей между собой и утрата значительной степени контроля над деятельностью подчиненного. Ситуация «слуги двух господ» всегда была достаточно распространенной.
Таким образом, обе структуры – и линейная, и функциональная, в чистом виде явно не пригодны для современного производства. Поэтому на практике обычно предпринимались попытки построить реальную структуру с одновременным использованием обоих подходов к организации разделения труда в управлении.