Гарантійний лист

Це службовий лист, якого пишуть для підтвердження певних умов, юбов’яшіь. Здебільшого гарантують оплату ча певні послуги, виконану роботу, надану житлоиу площу,якісне виконання роботи. У гарантійних листах слід дотри­муватися етичних норм спілкування — у ввічливій, тактов­ній формі висловлювати готовність до певних дій.

Такі листи адресують організації, установі, фірмі чи ок­ремій філії. Наприклад:

Шановний пане... /

На підтвердження нашої телефонної розмови від... (дата) просимо Вас прийняти замовлення на публікацію рекламних оголошень у каталозі майбутнього ярмарку, що відбудеться у м. Харкові.

Оплату гарантуємо.

З повагою...

Вельмишановний пане...!

Звертаємося до Вас як до фахівця з питань реклами і запрошуємо на роботу агентом нашої рекламної агенції. Розраховуємо на Вашу згоду.

Компанія гарантує оплату Вашої праці та комісійну винагороду... % від вартості рекламних замовлень.

З повагою...

Шановні добродії!

Просимо видати нам зі складу за безготівковим розра­хунком 100 (сто) телевізорів «Славутич», а також 200 (двісті) магнітофонів «Україна».

Гарантуємо оплату 100 % вартості виданих товарів упродовж 7 днів після їх отримання.

З повагою...

ТИПОВІ МОВНІ ЗВОРОТИ

1. Гарантуємо оплату рахунків.

2. Ми гарантуємо високу якість (відповідність міжнарод­ним стандартам) товарів, що підготовлені до відвантаження.

3. Ми можемо надати Вам абсолютну гарантію якості...

4. Гарантуємо ретельну перевірку якості наших товарів перед їх відвантаженням.

5. Будь ласка, зверніть увагу на якість наших виробів, свідченням якої є додані до листа зразки.

6. Наша гарантія поширюється на діапазон температури від... до... градусів за Цельсієм.

7. Гарантійні зобов’язання не дійсні за умови використан­ня обладнання неналежним чином.

8. За умови дотримання інструкції з експлуатації викори­стання обладнання гарантується впродовж тривалого часу.

9. Зважаючи на високу якість нашої продукції, ми може­мо надати гарантію на термін...

10. Ми гарантуємо незмінність покриття (забарвлення, ко­льору) під дією світла і вологи.

11. Усі наші вироби постачаємо з письмовою гарантією.

12. Гарантію не поширюємо на...

13. Гарантуємо технічну досконалість і надзвичайну зруч­ність нашого обладнання в роботі (під час експлуатації).

Якщо постала потреба змінити або уточнити умови гарантії, то в пригоді стануть такі фрази:

1. Ми можемо погодитися на Вашу пропозицію від... (дата) лише за умови, що Ви надасте нам загальноприйняту гарантію. Будемо вдячні, якщо Ви письмово повідомите нам про своє рішення щодо цього питання.

2. У Вашій пропозиції від... (дата) не згадано про жодні гарантії.

3. На превеликий жаль, у нас є кілька зауважень до га­рантійних зобов’язань, що перелічені у пропозиції від... (дата). Просимо Вас переглянути й уточнити їх.

4. Ваша пропозиція від... (дата) не містить жодного пункту про Ваші гарантійні зобов’язання.

5. Будемо вдячні, якщо Ви терміново повідомите нам про гарантійні зобов’язання до Вашої пропозиції від... (дата).

6. Ми згодні прийняти Вашу пропозицію, якщо Ви про­довжите термін гарантії до 12 місяців. Просимо Вас відпові­сти якомога швидше (найближчим часом, упродовж... днів).

7. У Вашій останній пропозиції не визначено ніяких га­рантій. Ми були б щиро вдячні, якби Ви повідомили про Ваші гарантійні зобов’язання найближчим часом.

8. Ваша пропозиція не містить жодних гарантійних зо­бов’язань. Просимо конкретизувати (визначити) їх.

9. Повідомте, будь ласка, про Ваші гарантійні зо­бов’язання щодо пропозиції від... (дата). Просимо зробити це якомога швидше.

10. Нас зацікавила запропонована Вами продукція. Буде­мо вдячні, якщо Ви надішлете нам інформацію про Ваші га­рантійні зобов’язання.