Етичні питання використання мобільних телефонів

Мобільний телефон нині є неодмінним атрибутом кожної ділової людини. Послуговуючись ним, треба дотримуватися певних етичних норм, щоб не створювати незручностей для інших. Звичайно, традиційні правила спілкування по телефону, які названо вище, залишаються, але треба враховувати специфіку мобільного зв'язку, оскільки телефон завжди у його власника.

Отже, не можна:

• користуватися мобільним телефоном під час перегляду спектаклю, кінофільму, на концертах, конференціях, під час нарад і, звичайно ж, під час навчальних занять. Краще переадресовувати вхідні дзвінки на поштову скриньку або ввімкнути вібродзвінок замість звукового сигналу;

• класти телефон на стіл під час ділової зустрічі, в кав'ярні тааудиторії, щоб не засвідчити неповаги до співрозмовника чивикладача. Якщо все ж вхідний дзвінок перервав бесіду, требарозмову по телефону закінчити якнайшвидше і на час розмовивідійти або вийти взагалі;

• голосно розмовляти у транспорті, на вулиці;

• гратися телефоном під час занять, демонструвати його функціональні можливості;

• розмовляти по телефону, перебуваючи за кермом автомобіля,бо це відволікає вашу увагу.

Загальне правило користування мобільним телефоном - не створювати незручностей, не виказувати неповаги до людей, які перебувають поруч.

Змістовий модуль 2

Тема 2. 1. ПРОФЕСІЙНА КОМУНІКАЦІЯ

СПІЛКУВАННЯ ЯК ІНСТРУМЕНТ ПРОФЕСІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ

План

1.Спілкування і комунікація.

2.Функції спілкування.

3.Види і форми спілкування

4.Етапи спілкування.

5.Мова, мовлення і спілкування.

6.Невербальні засоби спілкування.

7.Гендерні аспекти спілкування.

8.Поняття ділового спілкування

Студенти повинні знати:

• що таке спілкування, роль спілкування у професійній діяльності,

• етапи, види і форми спілкування;

• зв 'язок спілкування з мовою та мовленням;

• роль мови у спілкуванні;

• невербальні засоби спілкування;

• гендерні аспекти спілкування;поняття «ділове спілкування».

Студенти повинні вміти:

- розрізняти види і форми спілкування;

- добирати мовні засоби не ізольовано, а в контексті створюваного чи аналізованого висловлювання відповідно до професійної сфери діяльності;

- добирати синоніми, антоніми, фразеологізми і вживати їх відповідно до значення;

- виконувати різноманітні практичні завдання та вправи, спрямовані па засвоєння теми.

1. Спілкування і комунікація

Життя і взаємодія людей у суспільстві неможливі без спілкування. Спілкування – це складний процес встановлення та розвитку контактів між людьми, взаємодія особистостей, в основі якого лежить обмін думками, почуттями, волевиявленнями з метою інформування. Засобом конкретної діяльності є професійне (ділове) спілкування, що має індивідуальний характер і відбувається в межах певної професійної сфери.

Спілкування іноді ототожнюють із комунікацією, однак вони не є синонімами. У сучасній лінгвістиці існує 100 дефініцій комунікації, що зумовлені різноманітністю її способів, специфікою мети передачі та способом адресованості інформації.

Комунікація – це цілеспрямований інформаційний обмін у різноманітних процесах спілкування.

Комунікація опосередковує всі види соціальної діяльності; акумулює суспільний досвід і передає його від покоління до покоління, є чинником етнічної ідентифікації, зберігає культуру. Поняття «комунікація» ширше поняття «спілкування». Ми розглядатимемо ці терміни як синоніми з метою наголошення на процесах соціальної взаємодії, що розглядаються в їхньому знаковому втіленні.^.