2.5.10. Разработка инструкций кодировщику

Методика анализа документов свое основное выражение находит в "инструкции кодировщику". Инструкция - это система правил и пояснений, разработанная для кодировщика планируемого исследования. Кодировщик - “это человек, который будет собирать эмпирическую информацию, кодируя (регистрируя) заданные единицы анализа с их классификационными и измерительными единицами” (36, с.57). Инструкция необходима даже в том случае, когда в качестве кодировщика выступает сам автор программы и методики исследования. В ней точно и однозначно излагается алгоритм действий кодировщика, при этом даются операциональные определения категорий и единиц анализа, правила их кодирования, приводятся конкретные примеры документов, являющихся объектом исследования, оговаривается, как следует поступать в спорных случаях и т.д. (25, с.54).

Перед началом исследования разработанная инструкции должна быть проверена на однозначность ее понимания различными кодировщиками. Цель проверки заключается в том, чтобы выяснить, помогает ли данная инструкция кодировщикам получать единообразные, стандартные результаты, не зависящие от субъективных особенностей восприятия разных кодировщиков. Для этого один и тот же текст дается группе кодировщиков, работающих с едиными кодификаторами и инструкциями. Полученные результаты сравниваются (проверяются на совпадение). Если результаты у различных кодировщиков расходятся, то причины этого выясняются и обсуждаются, а инструкция дорабатывается с учетом выявленных неточностей. После этого проводится новая проверка и так до тех пор, пока не будет достигнут необходимый уровень совпадения результатов.

Общая схема инструкции по сбору первичной социологической информации приведена на стр. 247. В дополнение к ней авторы "Практикума" приводят следующие дополнительные сведения, которые должны быть отражены в инструкции регистратору (кодировщику), участвующему в ходе сбора документальной информации:

"Общая характеристика документов, используемых в качестве источников информации.

Принципы отбора документов для анализа.

Способы аккуратного и бережного обращения с документами.

Случаи расхождения смысловых обозначений категорий анализа со смыслом текстовой информации.

Правила отбора, анализа, измерения и регистрации признаков.

Может быть приложен терминологический словарь категорий анализа.

Ведущая задача кодировщика: индентификация содержания текста с соответствующими смысловыми единицами классификатора" (29, с.124).

Кодировщик (регистратор) должен обладать определенными качествами, знаниями и умениями. Помимо общих качеств, которыми должен обладать специалист по сбору социальной информации, кодировщику документальной информации также необходимы:

"Специальные знания: основ информатики, корреспонденции, делопроизводства, библиотековедения, редакторского дела. Умение пользоваться справочно-информационной литературой.

Знание особенностей видов документов, используемых в анализе.

Культура чтения, умение выделять смысловые характеристики текстовой информации, сохранять устойчивое внимание за развитием сюжета, мыслей автора, выявлять стилистические особенности текста.

Зрение, достаточно тренированное на чтении текстов, с нормальными адаптационными свойствами.

Приемы аккуратного, бережного обращения с документами" (29, с.124-125).

И в заключение рассмотрим наиболее типичные ошибки, которые допускаются при анализе документов в социологическом исследовании:

“1. Исследователь использует документальную информацию в качестве первичной социологической информации без предварительного ее анализа; не проверено: подлинность, достоверность, авторство документа, назначение информации.

2. Анализ документов ведется без предварительного плана, программы.

3. Выбранные для анализа документы имеют сходство лишь по названию с темой исследования. Информация, содержащаяся в них, не связана с гипотезами исследования.

4. Категории анализа не сопоставлены со смысловым содержанием и языком текста документов. В терминологическом обозначении категорий анализа имеется двусмысленность; в одну и ту же категорию анализа попадают существенно различающиеся смысловые единицы текста.

5. Не подготовлены заранее и не апробированы методические документы сбора данных. Возникли трудности регистрации признаков.

6. Не проведен инструктаж среди регистраторов и кодировщиков, они не прошли специальную подготовку.

7. Кодировка не соответствует программе обработки данных.

8. Плохо организовано рабочее место регистратора.

9. Нет списка (каталога) документов, используемых в анализе" (29, с.125).