3.3.2 Методы проектирования

В процессе проектирования используются общенаучные и специальные методы. На этапе обследования организации и сбора данных особенно эффективны методы наблюдения, опроса, функционально-стоимостного анализа. В период сбора данных особую актуальность приобретают методы моделирования, системного, экспертного и дисперсионного анализа, важен метод аналогий, а так же статистический, математический, описательный, комплексный методы, эффективны методы выделения главного звена и экспериментальный. Например, метод наблюдения за работой специалистов организации дает возможность осуществить расчет затрат рабочего времени на конкретный вид работы, фотография рабочего дня, хронометраж, метод моментных наблюдений позволяют выяснить возможности дальнейшей рационализации труда на конкретном рабочем месте. Результативны и методы различных видов письменного и устного опроса: анкетирования, интервьюирования. В процессе непосредственного проектирования не обойтись без применения методов моделирования, использования графиков, таблиц, диаграмм. Для обоснования рациональных рекомендаций по организации управленческого труда исследователи опираются на экспертный и опытный методы, методы диагностики и моделирования. Особенно актуальны в процессе расчета эффективности проекта сетевой и матричный методы, методы корреляционного, дисперсионного и функционально-стоимостного анализа, нормирования труда. Традиционно подчеркивается значимость методов материального и морального стимулирования, особенно важных на этапе внедрения проекта.

При проектировании ДОУ чаще всего используется системно-структурный, проблемный, экспертный методы, методы моделирования, опроса, композиции и декомпозиции, наблюдения, различные количественные методы. В процессе проектирования технологической системы или ее звеньев особенно результативны методы аналогий, структуризации целей и задач, матричный, системный, выделения главного звена, нормирования труда, статистический, наблюдения, опроса, корреляционного и стоимостного анализа. При проектировании ИОУ используются матричный, системно-структурный методы, а так же метод выделения главного звена, кроме того, методы моделирования, математический, диагностики, альтернатив. Последний важен в том случае, если представлено несколько проектов и приходится выбирать наиболее передовой. Проектирование управления персоналом опирается на методы аналогий, статистический, опроса (тестирование, анкетирование), планирования, необходимы для расчетов численности персонала и количественные методы, все чаще используются морфологический, корреляционный и регрессивный анализ. Проектирование нормативной подсистемы предполагает использование целого комплекса методов: моделирования, нормирования труда, математического, статистического, комплексного анализа, диагностики. Однако ни один из методов не является универсальным, их подбор зависит от целей и задач работы, поэтому при проектировании используют одновременно несколько методов, то есть осуществляется комплексный подход.

В процессе создания проекта автору выпускной квалификационной работы важно продемонстрировать знание методологических основ организационного развития, проектирования систем и отдельных звеньев управления, планирования и организации проектных работ; этапов проектирования, умение использовать различные методы исследования и проектирования управленческих систем, а так же способность дать оценку эффективности проекта. Оргпроект опирается на законодательные и нормативно-методические материалы по документированию, организации работы с документами, на официальные критерии оценки документов, порядок определения сроков их хранения. В проекте следует учитывать тенденции развития информационно-документационного обеспечения, возможности применения новых технологий, современных технических средств управления, закономерности документооборота и документообразования в данной организации, перспективы развития системы хранения текущей и ретроспективной документации. В квалификационной работе важно продемонстрировать умение проектировать как отдельные документы, так и целые системы документации, ценятся и разработки, содержащие документальное обоснование управленческих решений.

Обязательным в проекте являются предложения по рационализации управления. В работе важно представить конкретные организационные решения по оптимизации ДОУ, нормативно-методические указания, касающиеся регламентации управления, технологии создания документов, документооборота или хранения документов. Предложения могут быть представлены в виде проектов унифицированных форм документов, а так же рекомендаций по рационализации систем документации, процесса документирования, организации работы с документами, документооборота, в том числе, на основе автоматизации, реализации специального технического задания на проектирование систем информационного и документационного обеспечения деятельности. Возможно проектирование методических рекомендаций по экспертизе ценности документов и подготовке их к архивному хранению, работе с конфиденциальной информацией. В виде проекта может быть представлен комплекс мероприятий по контролю исполнения решений, повышению мотивации и заинтересованности сотрудников в результатах труда. Актуальным остается совершенствование системы управления персоналом, на основе повышения квалификации работников, разделения и кооперации труда, регламентации работы с персональными данными. Важны работы по проектированию оптимальной численности работников отдельных служб, рациональной организации рабочих мест и созданию благоприятных условий труда. При этом необходимо опираться на принципы нормирования труда (нормы длительности, трудоемкости, затрат физической и нервной активности, тяжести, допустимого утомления), результативен и метод экспертных оценок, а так же количественный, математический, гендерный.