54.Общая методология конфликтологического знания.

55.Внутриличностный конфликт.

Внутриличностный конфликт— это конфликт, происходящий во внутреннем мире человека,вызванный столкновением противоположно направленных мотивов, интересов, потребностей. Это психический процесс, обусловленный сложностью человеческой психики и психической структуры личности.

Внутренний мир человека включает: мотивы, ценности, самооценку.

Мотивы — «хочу» (потребности, интересы, желания),

ценности— «надо»,

самооценка— «могу»

В основевнутриличностного конфликта как правило лежат переживания, обиды, разочарования, комплексы неполноценности, завышенная или заниженная самооценка, неудовлетворенность, страх за собственную безопасность, повышенная или пониженная самокритичность, критичность к окружающим.

С другой стороны, внутриличностный конфликт может являться ответом на рабочую перегрузку или недогрузку,может быть связан с низкой степенью удовлетворенности работой, малой уверенностью в себе и организации, а также со стрессом.

Выделяют следующие виды внутриличностных конфликтов:

Истерический— характеризуется завышенными претензиями личности в сочетании с недооценкой объективных условий или требований окружающих.

Обессивно-психастенический— характеризуется противоречивыми собственными потребностями, борьбой между желанием и долгом, между моральными принципами и личным поведением.

Неврастенический— характеризуется противоречием между возможностями личности и ее завышенными требованиями к себе.

3. Фрейдпризнавал внутриличностный конфликт личности необходимым проявлением подвижности, динамичности душевной жизни. Кроме того, он способствует развитию личности. Но в столкновении сил нельзя однозначно определить исход борьбы. Поэтому личность может пойти как по пути раскрытия своих возможностей, так и по пути их ущемления.

По Фрейду, человеческая психика включает 3 инстанции:

"ОНО"- принципом удовольствия, сотворено примитивными желаниями, инстинктами, биологическими побуждениями.

"Я"– принцип реальности, появляется в результате контакта личности с внешним миром, который ограничивает безудержные аппетиты "ОНО". "Я" согласует потребности и возможности."СВЕРХ-Я"— принцип долженствования, совесть личности,внутренний родитель. При возникновении любой потребности "ОНО "заявляет. "Хочу!"; "СВЕРХ-Я"вопрошает. "Справедливо ли это?"; а "Я" начинает искать рациональный путь выхода из сложившегося положения.

А. Адлер— был учеником и соратником 3. Фрейда. Он утверждал, что в детстве любой человек переживает чувство неполноценности. Процесс компенсации неполноценности Адлер считал творческой силой, способной привести личность к высшим достижениям. Даже реальные недуги и дефекты могут быть преодолены этой силой (многие великие музыканты обладали дефектами слуха, художники — дефектами зрения и т. д.). Преодолевая свою неполноценность, личность развивает в себе чувство общности, которое Адлер считал врожденным стремлением человека к сотрудничеству, взаимоподдержке. В то же время, если личность не преодолеет свою неполноценность, комплекс неполноценности может укрепиться и стать вторым "Я" человека. Один из вариантов патологии — стремление к сверкомпенсации комплекса (это могут быть гипертрофированное стремление к власти, повышенная конфликтность, чрезмерная творческая одержимость и т. д.);

К. Юнг— предложил иной подход к внутриличностному конфликту. Если Адлер обратил внимание на исходный конфликт личности, который продолжал существовать только при неудачном его преодолении, то Юнг же сделал акцент на изначально конфликтной природе личности.Юнг сформулировал закон дополнительности, суть которого в следующем: наличие у человека какого-то одного психического элемента обязательно указывает на наличие противоположного ему элемента. Таким образом, внешняя экстраверсия подразумевает скрываемую интроверсию, чрезмерная демонстрация силы — стремление скрыть слабость в чем-либо и т. д.

Безусловно, говоря о внутриличностных конфликтах, нужно понимать, что в «чистом виде» внутриличностный конфликт не существует. Они всегда — результат воздействия на личность социальной среды. В общей группе внутриличностных конфликтов можно выделить две подгруппы:

*конфликты, возникающие как результат перехода объективных противоречий во внутренний мир (моральные конфликты, адаптационные)

*конфликты, возникающие из противоречий внутреннего мира личности (мотивационные, неадекватной самооценки). Они отражают отношение личности к окружающей среде.

Разумеется, как и любые другие конфликты, внутриличностные конфликты могут быть конструктивными и деструктивными.

Конструктивнымявляется конфликт, который характеризуется максимальным развитием конфликтующих структур и минимальными затратами на его разрешение. С помощью преодоления таких конфликтов мы движемся вперед.Деструктивнымсчитается конфликт, который усугубляет раздвоение личности, перерастает в жизненный кризис или ведет к развитию невротических реакций.

Существуют следующие основные виды внутриличностных конфликтов:Мотивационный конфликт может возникнутьмежду бессознательными устремлениями, между стремлением к обладанию и потребностью в безопасности, между двумя положительными выборами, между противоположенными мотивами.Нравственный конфликтесть конфликт между желанием и долгом, т. е. "хочу" и "надо". В противоречие могут вступать моральные принципы личности и ее привязанности, желания самого человека и требования взрослых, общества.Конфликт нереализованного желанияоснован на комплексе неполноценности. Желания, потребности личности сталкиваются с действительностью, которая блокирует их удовлетворение.Ролевой конфликтоснован на переживаниях, которые вызваны либо объективной или субъективной невозможностью реализации личностью сразу нескольких ролей, либо противоречиями в понимании личностью своей роли и пониманием этой роли другими людьми.

Существуют следующие основные виды внутриличностных конфликтов: Адаптивный конфликт понимается как возникновение противоречиямежду реальными возможностями и способностями человека (в любой сфере жизнедеятельности) и теми требованиями, которые предъявляются к нему окружающей действительностью. Конфликтнеадекватной самооценки предполагает существенные расхождениямежду уровнем притязаний личности и оценкой ею своих реальных возможностей, которые ведут к формированию высокой тревожности, различным эмоциональным срывам и т. п. (Невротический конфликт).

Способы разрешения внутриличностных конфликтов

Одним из основных способоввыхода из внутриличностных конфликтов являетсяадекватная оценка ситуации, в которой оказался индивид. Она включает самооценку индивида и оценку сложности существующих проблем. В социальной психологии есть понятиерефлексия — способность человека взглянуть на свою ситуацию с позиции внешнего наблюдателя, одновременно осознать себя в этой ситуации и то, как он воспринимается другими людьми. Рефлексия помогает человеку выявить истинные причины своего внутреннего напряжения, переживаний и тревог, правильно оценить сложившуюся ситуацию и найти разумный выход из конфликта.

Для излишков эмоционального «пара» нужно иметь предохранительный клапан (физические нагрузки, творчество, пешие прогулки и т. д.):

Эмоционально реагировать только на то, что реально существует здесь и теперь;

не раздувать «из мухи слона», реально оценивать ситуацию со всеми вытекающими из нее последствиями;

иметь четко выраженную цель и неуклонно стремиться к ее достижению. По возможности ставить перед собой реальные цели;

действовать решительно, целеустремленно, наступать, а не обороняться.