- •Управление
- •1. Цели и задачи дисциплины, ее место в подготовке специалистов данного профиля
- •1.2. Требования к уровню освоения дисциплины
- •2. Практические (семинарские) занятия, их содержание и объем в часах (34 часа)
- •Тема 1. Понятие и определение качества. Качество и конкурентоспособность. Сущность Всеобщего Управления Качеством. [2 часа]
- •Тема 2. Политика качества. Качество важнее цены. «Цепная реакция» Деминга. [2 часа]
- •Тема 3. Формы коллективного участия персонала в управлении качест- вом. Управление персоналом в повышении качества. [2 часа]
- •Тема 4. Современная концепция менеджмента качества. [2 часа]
- •Тема 5. Стандарты iso серии 9000. [4 часа]
- •Тема 6. Структурирование функции качества. Анализ последствий и причин отказов (fmea-анализ) в управлении качеством. [2 часа]
- •Тема 7. Статистические методы контроля качества. [2 часа]
- •Тема 8. Поставщики и проблема качества. Менеджмент как средство повышения качества. [2 часа]
- •Тема 9. Квалиметрия и ее роль в управлении качеством. Метрология в управлении качеством. [2 часа]
- •Тема 10. Экономика управления качеством. [2 часа]
- •Тема 11. Комплексный показатель качества, индекс качества, качество технологических процессов, убытки, вызванные браком продукции. [4 часа]
- •Тема 12. Особенности менеджмента качества в сфере услуг. [2 часа]
- •Тема 13. Система образования – важнейшая социальная услуга. Управление качеством в системе образования. [2 часа]
- •Тема 14. Управление качеством в сфере торговли. [2 часа]
- •Тема 15. Качество жизни. [2 часа]
- •3. Самостоятельная работа студентов и ее объем в часах
- •3.1. Для специальности 080507 «Менеджмент организации» (дневное отделение) – 47 часов
- •3.2. Для специальности 080507 «Менеджмент организации» (заочное отделение) – 105 часов
- •4. Контрольная работа
- •4. 1. Основная цель и задачи контрольной работы
- •4.2. Темы контрольных работ
- •4.3. Предъявляемые требования к контрольной работе
- •4.4 Содержание и структура контрольной работы
- •Структура контрольной работы
- •Требования к содержанию контрольной работы
- •4.5. Оформление контрольной работы
- •4.6. Организация сдачи контрольной работы
- •5. Вопросы к экзамену по дисциплине «управление качеством»
- •6. Список литературы
- •П риложение 1
- •Пример заполнения титульного листа
- •Контрольная работа
4.5. Оформление контрольной работы
Материалы контрольной работы размещаются в следующем порядке:
титульный лист (см. образец в приложении 1);
содержание со ссылками на порядковый номер страниц в работе;
введение;
основные разделы (главы) контрольной работы, с указание номера и названия (в строгом соответствии с планом контрольной работы);
список используемой литературы;
приложения.
Контрольная работа оформляется в виде пояснительной записки, включающей графический, табличный и иллюстративный материал. Текст должен быть написан грамотным литературным языком;
Пояснительная записка оформляется на бумаге стандартного формата А4 (210*297) на одной стороне листа, рукописно, четко и разборчиво. Лист курсовой работы должен иметь поля: слева 25-30 мм, справа 10 мм, сверху и снизу 25-30 мм;
Если рукопись контрольной работы набрана на компьютере, то при распечатке лучше использовать лазерный или струйный принтер (шрифт №№ 12,14; межстрочный интервал 1,5). Формат набранного материала 17,5х24 см (длина строки*высота напечатанного текста);
Все листы контрольной работы должны быть пронумерованы арабскими цифрами. При этом первой страницей считается титульный лист, второй – содержание, на нем и на последующих листах ставится порядковый номер страницы;
Графический, табличный и иллюстративный материалы должны иметь соответствующий номер и сопровождаться краткими пояснениями. Цитаты и экономико-статистический материал должны иметь ссылки на литературные источники, указанные в списке литературы (в конце работы);
Нумеровать следует только те формулы, на которые имеются ссылки в тексте пояснительной записки. Номер формулы проявляется в круглых скобках справа от нее и состоит, как правило, из номера раздела и порядкового номера формулы внутри раздела. Смысл и значение всех входящих в формулы элементов должны быть расшифрованы;
В список литературы включаются все использованные при подготовке контрольной работы источники, а не только те, на которые имеются ссылки в тексте контрольной работы;
Приложения должны иметь сквозную нумерацию арабскими цифрами. Заголовок каждого приложения должен иметь следующий вид: слово «ПРИЛОЖЕНИЕ», его порядковый номер и тематический заголовок, отражающий содержание данного приложения.
4.6. Организация сдачи контрольной работы
Законченная, правильно оформленная и подписанная студентом с указанием даты выполнения контрольная работа в установленный срок представляется для ее проверки руководителю.
Срок сдачи контрольной работы – не позднее предпоследней недели учебных занятий в семестре.
Контрольная работа оценивается по четырехбалльной системе («отлично», «хорошо», «удовлетворительно», «неудовлетворительно») по следующим критериям:
степень соответствия объема, содержания и качества работы требованиям, изложенным в методических указаниях к выполнению контрольной работы;
оформление пояснительной записки;
качество выполнения аналитических таблиц и графической части;
оригинальность разработанных рекомендаций (один из основных критериев оценки контрольной работы).
Студент, не представивший в установленный срок готовую контрольную работу по дисциплине или получивший неудовлетворительную оценку за нее не допускается к сдаче экзамена по данной дисциплине.