- •3.Управленческие революции
- •4)Развитие менеджмента в современных условиях.
- •1. Классическая школа управления
- •2.Доктрина человеческих отношений.
- •3.Эмпирическая школа.
- •4.Школа социальных систем.
- •5. «Новая» школа управления.
- •13Механизм управления.
- •7.Формирование рыночных отношений в России.
- •9. Понятие системного и социального подхода.
- •16 Элементарная технологическая единица (эте)
- •11. Целевой подход.
- •12. Управления персонала по целям.
- •14. Орг. Структуры (бригадная, проектная, программно-целевая)
- •Вопрос 18.Функции управления:
- •15..Цели управления.
- •17. Функции управления и 19 Функции координации, активизации и контроля.
- •21. Типы орг-ционных структур. (удалил картинки есть в 14 и 23)
- •22. В чём проявляется влияние российского менталитета на менеджмент.
- •23. Особенности применения линейно-функцион. Струк-ры, достоинства. Недостатки
- •25. Гибкие орг. Струк-ры
- •24. Методы управления
- •31. Признак деления организаций
- •27.Что представляет собой содержание, процесс управленческих функций?
- •28. Основные причины изменения управления на российских промышленных предприятиях:
- •29. Суть среды прямого воздействия и косвенного воздействия.
- •32. Особенности современного менеджмента в России
- •33 Суть менеджмента персонала;кадровый и человеческий капитал
12. Управления персонала по целям.
Эффективным методом управления, обладающим потенциальными возможностями объединить планирование, мотивацию и контроль в сложной области человеческих ресурсов, является управление по целям (Management By Objectives — MBO).
МВО — это метод планирования, предусматривающий определение руководителями и сотрудниками целей (для каждого отдела, проекта и работника), используемых для наблюдения за последующими результатами деятельности организации.
Каждый руководитель в организации должен иметь четкие цели, которые обеспечивают поддержку и достижение цели его непосредственного начальника.
Систему управления по целям можно представить в виде трех, обладающих достаточной степенью автономности, модулей:
Система вертикальной зависимости целей («дерево целей»).
Система взаимосвязи между целями организации и личными целями персонала.
Система оценки деятельности персонала.
Система вертикальной зависимости целей («дерево целей»)
Основная задача реализации идеи вертикальной зависимости целей — это увязка процесса планирования с уровнями иерархии в организации.
Результатом подобной работы является так называемое «дерево целей», где просматривается четкая зависимость целей всех уровней иерархии в организации.
«Дерево» целей производственного предприятия включает следующие необходимые элементы:
Миссия
Стратегические цели
Тактические цели
Оперативные цели
Система взаимосвязи между целями организации и личными целями персонала
Установление целей сотрудникам базируется на том, что в начале периода (месяц, квартал) организации, подразделениям, отделам, и сотрудникам устанавливаются четкие задачи, от которых зависит их премия. Здесь видна связь с системой оценки деятельности персонала.
Цели и задачи
Целей не должно быть много на каждом уровне. Оптимальным считается количество 3–5 основных целей. Эти цели имеют различный «вес» с точки зрения значения каждой цели в достижении общего результата организации. Для каждой компании вес приоритетных целей будет свой, однако специалисты по МВО рекомендуют следующее:
финансовые цели — их вес не должен превышать 50%;
цели, связанные с долей рынка и рыночными отношениями — их вес не должен превышать 30%;
цели, связанные с оптимизацией внутренних бизнес-процессов должны весить до 30%;
цели, связанные с развитием и обучением персонала должны весить до 30%.
Внимание: Сбытовым службам организации легче сформулировать SMART-цели для сотрудников, потому что они завязаны на цифровые показатели, на деньги. Сотрудников сервисных подразделений тоже возможно «оцифровывать», другое дело, что потребуется дополнительная система сбора фактов. У некоторых подразделений может вообще не быть финансовых показателей. Например, у бухгалтерии может не быть финансовых показателей, но у неё есть внутренние клиенты, рыночные показатели, по которым их можно отслеживать, в том числе, показатели развития персонала.
Система оценки деятельности персонала
Очевидно, что эта система связана с предыдущей. Если в организации разработана система увязывания целей организации с личными целями каждого сотрудника, если при этом разработаны четкие объективные критерии учета достижения целей, то естественно увязать личные результаты сотрудников с переменной частью заработной платы.