24. Методы управления

Организационная структура управления — совокупность отделов и служб, занимающихся построением и координацией функционирования системы управления, разработкой и реализацией управленческих решений.

Все множество методов управления принято разделять на экономические, административные и социально-психологические.

1)Экономические методы представляют собой совокупность приемов целенаправленного воздействия на объект управления на основе использования экономических рычагов. К группе эконом методов относят: методы эконом стимулирования трудовых коллективов с целью достижения максимально возможного эффективного производства, материальное стимулирование трудового коллектива, материальной ответственности за результаты труда, метод финансирования.

А) эконом стимулирование –метод управления, который основан на определении доходов трудовых коллективов и каждого работника в зависимости от их вклада в доход предприятия, полученный от реализации продукции и оказания услуг.

Б) Материальное стимулирование-метод, основанный на экономическом распределении материальных благ в соответствии с кол-вом и качеством затраченного труда каждого работника. Складывается из з/п, премий, др. форм поощрения.

В) материальная ответственность-компетенция потерь, возникающих по вине тех или иных структурных подразделений аппарата управления, должностных лиц и отдельных исполнителей.

Г) основан на выделение и расходование средств, направленных на реализацию соц-эконом планов развития управляемого объекта.

2)Административные методы (ам) – совокупность приемов воздействия, основанных на использование объективных организац отношений между людьми. Такие воздействия могут выражаться в прямом директивном воздействии на систему в целом или отдельные ее составляющие. Ам находят свое выражение в возможности руководителя принимать однозначные решения и доводить их до исполнителей, в обязательности положений, инструкций, приказов, указаний, невыполнение которых рассматривается как нарушение трудовой дисциплины и влечет дисциплинарное взыскание.

Ам можно распределить в 3 группы организационно распорядительных методов: орг-регламентирующие, распорядительные, дисциплинарные.

А) орг-регламентир методы заключаются в установлении состава элементов сис-мы и устойчивых организационных связей между ними путем закрепления определенных обязанностей за структурными подразделениями аппарата управления, за руководителями, специалистами и исполнителями. К ним можно отнести: разработку и внедрение нормативно-технических документов, разработку и ввод в действие положений о структурных подразделениях аппарата управления, должностных обязанностях руководителей и исполнителей; подбор и расстановку кадров.

Б) распорядит методы базируются на использовании организационных связей и их корректировке при изменении ситуации в управляемом объекте. Относят: исполнение приказов, распоряжений; инструктаж на предмет характера и методов исполнения обязанностей

В)дисциплинарные методы основываются на дисциплинарных требованиях и ответственности, направленных на поддержание стабильности и функционирующих организационных связей. Относят: контроль за исполнением приказов, указаний; дисциплинарные взыскания.

3)Соц-псих методы объединяют приемы воздействия на процессы формирования и социального развития трудового коллектива, основанные на использовании возможностей воздействия на соц.интересы.

Соц.методы основываются на результатах соц. Исследований. Относят: соц.нормирование (правила внутр распорядка, этикета, уставы), соц-воспитательные методы (агитация, пропаганда, убеждение, воспитание. направлены на развитие активности и сознательности), соц.регулирование (договоры, взаимообязательства), соц.активизация (обмен опытом, новаторство, критика), моральное стимулирование (для поощрения)

Психологические методы направлены на регулирование отношений между людьми на путях создания благоприятного психологического климата в трудовом коллективе. Относят: гуманизация труда (использование музыки, цвета, доведение до минимума монотонности труда), психологическая мотивация, проф отбор и обучение кадров.

26. Отличительные особенности управления в технических, биологических и социальных системах. Управление — это функция биологических, социальных, технических, организационных систем, которая обеспечивает сохранение их структуры, поддерживает определенный режим деятельности. В самом общем виде управление предстает как целенаправленный, планируемый, координируемый и сознательно организованный процесс, способствующий достижению максимального эффекта при минимальных затратах ресурсов, усилий и времени. То есть управление — это упорядочение соответствующей структуры и обеспечение эффективного ее функционирования в полном соответствии с закономерностями существования и развития данной системы.

Управление присутствует в неживой природе (технических системах); в организмах (биологических системах) и в обществе (социальных системах).

Управление в технических системах — это управление производственно-техническими процессами, механизмами, системами машин — изучается главным образом техническими науками.

Управление процессами, протекающими в живой природе и связанными с жизнедеятельностью организмов, относится к управлению биологическими системами.

Управление в социальных системах — это управление людей людьми. Оно охватывает воздействие на деятельность людей, объединенных в группы, другие сообщества с их различными интересами. Это наиболее сложная область управления. Оно является объектом изучения социальных (социологии, социальной психологии, психологии) наук. В процессе производства, распределения и потребления материальных благ люди объединяются в различные организационные формы, то есть социально-экономические системы. Поэтому социальное управление — свойство, присущее человеческому обществу. Оно воздействует на общество с целью его упорядочения, сохранения качественной специфики, совершенствования и развития и обусловлено общественным характером труда, а также необходимостью общения людей в процессе труда и жизни. Возникновение управления как особого вида общественной деятельности обусловлено, прежде всего, появлением и развитием разделения труда, которое специализировало труд производителей и коллективов. И здесь социология избрала свое направление исследования.