14. Понятие команды. Этапы построения команды, их эффективность. Ролевые функции в команде.

Команда в общем смысле – это единая эффективная целая, коллектив людей единомышленников, объединенных общей целью, значительно более мощной единицей, чем отдельная личность.

Команду можно определить по ряду признаков:

1. Состоит их двух и более человек

2. Члены команды в меру своей компетенции участвуют в совместном достижении поставленных целей

3. Команда имеет свое лицо, не совпадающее с индивидуальными качествами ее членов.

Команды имеют упорядоченную структуру ориентированную на достижение целей и выполнение задач.

Этапы формирования команд:

1. Формирование

2. Бурление

3. Нормирование

4. Функционирование

5. Перемена

Формирование – роль лидера команды является решающей, он знакомит членов команды, оказывает помощь и создает обстановку непринужденности.

Бурление – лидер команды активно может повлиять на этот процесс, выслушав проблемы, допуская все точки зрения, воодушевляет команду для достижения целей.

Нормирование – лидер гарантирует, что установление общих норм способствует эффективной работе команды.

Функционирование, когда команда объединяется и работает для достижения целей.

Перемена или расставание – если возникают сложности связанные с изменениями и переходами, члены команды начинают испытывать сожаление и неудовлетворенность, то в данном случае возникает необходимость серьезных перемен в формировании команды или расставание.

Ролевые функции в команде:

Председатель или руководитель – выполняет конкретную ролевую задачу, учитывает настроение, чувства, интересы и мотивы деятельности и обобщает поступившие предложения.

Генератор идей – разрабатывает новые идеи, новые решения, новые подходы, он активизирует деятельность людей в команде.

Информатор, который обеспечивает всю группу информацией.

Переработчик – он разъясняет, приводит примеры, пытается прогнозировать дальнейшую судьбу предложения, если оно будет принято.

Координатор – разъясняет взаимосвязь между идеями, интегрирует деятельность различных групп.

Завершитель – обобщает, суммирует все предложения, подводит итог, формирует окончательное решение.

Поощритель – его задача быть дружелюбным , отзывчивым, хвалить других за идеи, сглаживает конфликты.

Придающий форму – детализирует процесс.

Исполнитель – его задача следовать решениям, уважать, вдумчиво относится к идеям других людей.

Устанавливающий - устанавливает критерии, которыми должна руководствоваться команда.

Ответственный за внешние контакты – организует связь команды с внешним миром.

Межличностные решения – это номинальная голова.

Лидер, менеджер – сплачивает команду для достижения целей.

Глашатый – передача информации сотрудникам, объяснение политики организации, коллектива, подразделения.

Представитель – человек представляет свой отдел и разъясняет его позиции.

Решающий – это предприниматель, его роль связующая, обуславливается творческим подходом выполнения задач.

Блюститель порядка – следить за реализацией дел и при каких-то нарушениях возвращать их на правильные позиции.

Распределитель – он распределяет средства для их более эффективного использования для достижения целей.

Посредник – ищет аргументы для получения дополнительных ресурсов.

Менеджер высшего звена – выполняет роль номинальной главы, лидера, связного и представителя, а руководители подразделений, как блюстители порядка.