13. Управление персоналом. Классификация работников по квалификациям и уровню управления. Понятие развития персонала и методы реализации.

Квалификация - степень профессиональной подготовленности работника к выполнению какого-либо вида работы.

Различают квалификацию работы и квалификацию работника.

Квалификация работы - это характеристика данного вида работы, устанавливаемая по степени ее сложности, точности и ответственности. Обычно определяется разрядом в соответствии с тарифно-квалификационным справочником. Имеет важное значение для установления тарифных ставок рабочим и должностных окладов служащим.

Квалификация работника - это степень его профессиональной облученности, т.е. уровень подготовки, опыта, знаний, навыков, необходимых для выполнения конкретного вида работы. Устанавливается в виде разряда или категории (например, инженер по труду 2-й, 1-й категории, ведущий инженер и т.д.).

Показателями квалификации работника, помимо разряда (категории), могут быть звание и ученая степень.

Выделяют четыре уровня квалификации:

• первый уровень соответствует основному общему образованию и среднему (полному) общему образованию;

• второй - начальному профессиональному образованию;

• третий - среднему профессиональному образованию;

• четвертый - высшему профессиональному образованию и послевузовскому профессиональному образованию.

ТЕХНИЧЕСКИЙ УРОВЕНЬ

• Руководители низшего звена (операционные руководители). Самая многочисленная категория. К младшим начальникам относятся мастер, заведующий лабораторией и т.п. Работа руководителя низшего звена является самой разнообразной. Степень ответственности руководителей низшего звена не очень высока, иногда в работе присутствует значительная доля физического труда.

• Руководители среднего звена. Они контролируют работу руководителей низшего звена и передают обработанную информацию для руководителей высшего звена. К данному звену относятся: заведующие отделом, декан и т.д. На руководителей среднего звена ложится существенно большая доля ответственности.

• Руководители высшего звена. Самая малочисленная категория. Они отвечают за разработку и реализацию стратегии организации, за принятие особо важных для нее решений. К руководителям высшего звена относятся: президент компании, министр, ректор и т.д. Работа руководителя высшего звена является весьма ответственной. Их работа, в основном, заключается в умственной деятельности. Они постоянно должны принимать управленческие решения.

Развитие персонала - проведение мероприятий, способствующих полному раскрытию личного потенциала работников и росту их способности вносить вклад в деятельность организации.

Такие мероприятия могут быть индивидуальными или групповыми, проводиться на рабочем месте или специализированно, ориентированными на развитие общих или специфических навыков и умений. Развитие персонала может быть общим и профессиональным.

Современные программы повышения квалификации имеют цель научить работников самостоятельно мыслить (в том числе и экономически), решать комплексные проблемы, осуществлять предпринимательский подход к делу, работать в команде. Они дают знания, выходящие за пределы должности, и побуждают желание учиться дальше. Однако перспектива повышения квалификации активизирует только тех сотрудников, которые еще не достигли своего потолка.