Общение как обмен информацией

В общении как коммуникативном процессе происходит не простое движение информации, но как минимум активный обмен ею. Главная «прибавка» в специфически человеческом обмене информацией заключается в том, что здесь особую роль играет для каждого участника общения значимость информации.Эту значимость информация приобретает потому, что люди не просто «обмениваются» значениями, но стремятся выработать общийсмысл. Характер обмена информацией между людьми, в отличие от кибернетических устройств, определяется тем, что партнеры могутповлиятьдруг на друга. Иными словами, обмен такой информацией обязательно предполагаетвоздействиена поведение партнера.

В зависимости от характера и содержания сообщаемой информации выделяют следующие формы общения: служебное (деловое), повседневное (бытовое), убеждающее, ритуальное, межкультурное (межэтническое) и др.

Важной составляющей эмоционального общения является эмпатия- способность видеть мир с точки зрения другого, разделять радость и горе, которые тот переживает. Эмпатия - это, во-первых, чувствительность к эмоциональным потребностям другого человека, умение понять речевое и неречевое проявления чувств (слова, прикосновения, интонации, жесты), наконец, готовность разделить эти чувства. Во-вторых, это умение ответить на эмоциональную потребность таким способом, который будет уместен и действен для собеседника. В последнем случае говорят о культуре общения и проявления чувств.

Системный подход к изучению личности в социологии

Проблема личности философия + общенаучные принципы + экспериментальные исследования.

Системув общем случае можно определить как совокупность элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом и образующих определенную целостность, единство. Среди стратегий теоретико-практического анализа природы личности можно назвать следующие:

конституционально-антропометрическую, где объектом изучения являются врожденные предрасположенности человека – типы характера, темперамент (Э. Кречмер, С. Шелдон, Л. Конрад);

факторную стратегию, (факторн. анализ, где объектом анализа являются черты личности, зафиксированные в языке) Общий недостаток - теоретическая необоснованность выбора базового основания, что в свою очередь означает оторванность теории от реальности (Р.Б. Кеттелл, Г.Ю. Айзенк, Д. Гилфорд);

блочная стратегияфакторы объединяются в группы. Как и предыдущая стратегия, не выделяет системного качества (коллекционирование фактов). Большее внимание - подструктурам личности, чем раскрытиювзаимодействия между такими подструктурами (Г. Олпорт, направление соционики в психологии);

мотивационно-динамическая стратегияподразумевает анализ как минимум трех составляющих поведения:

во-первых, потребностей, влечений и инстинктов,

во-вторых, его мотивов и установок и,

в-третьих, эмоций и субъективных переживаний, сопровождающих поведение. Поведение личности в рамках подхода можно описать с помощью формулы:

B = f (Р),

где B–behavior- поведение;f- функциональная зависимость; Р –properties- объективные внутренние качества личности;

поведенческо-интеракционистская стратегия

интеракция - взаимодействие личности с другими людьми и со средой. Отличие - в переносе фокуса исследования с внутренних процессов на внешние (Д. Мид, Э. Берн, Э. Фромм).

Поведение личности можно описать формулой:

B = f (E),

где B–behavior- поведение;f- функциональная зависимость;E–event- событие, ситуация, в которой находится личность.