- •Тематическое содержание лекций по социологии.
- •Место социологии среди других наук и ее функции
- •Внутридисциплинарная матрица социологии (отделы)
- •Методы социологии.
- •Выборочный метод
- •Разновидности выборки
- •Случайная выборка
- •Неслучайная выборка
- •Типы шкал
- •Этапы проведения социологического исследования:
- •Тема 2. История социологии, парадигмы социологических исследований
- •Классика (Европа).
- •Постмодерн (сша).
- •Тема 4. Производство соц. Структуры: теории соц. Институтов и неравенства
- •Социальный институт
- •Признаки главных институтов общества
- •Стратификация
- •Теория элит
- •Мобильность
- •Социология среднего класса
- •Тема 5. Социология конфликта как пример анализа социальных процессов.
- •Основные периоды и этапы развития конфликта.
- •2. Открытый период:
- •Виды конфликтов.
- •Современные концепции.
- •Функции конфликта
- •Стили поведения в конфликтах и способы их разрешения
- •Тема 8. Социология управления в организации Организация как объект управления.
- •Структура управления организацией.
- •Цели, функции, процесс и методы управления.
- •Законы и принципы социального управления
- •Методы социального управления
- •Тема 9. Социология малых групп Место группы в системе социальных образований
- •Критерии групп:
- •Формирование группы и групповая динамика
- •Лидерство и руководство
- •Социальная роль и социальный статус личности
- •Роль референтных групп в выборе личностью ценностных ориентиров
- •Тема 10. Социальное действие, личность и социализация Теория социального действия
- •Общение как обмен информацией
- •Системный подход к изучению личности в социологии
- •Различные уровни человеческого существования
- •Социализация и генезис личности
- •Современные подходы к изучению личности
- •Тема 11. Социология культуры. Социальный контроль Социальный контроль и девиантное поведение
- •Девиантное поведение
2. Открытый период:
А) инцидент– проба сил; если у какой-то стороны значительный перевес, то на этом всё может кончиться – в другом случае происходит интенсификация борьбы;
Б) эскалация –резкая интенсификация (от лат. лестница) характеризуется:
переходом к более примитивным формам восприятия;
вытеснением адекватного восприятия другого образом врага;
ростом эмоционального напряжения;
переходом от аргументов к претензиям и личным выпадам;
ростом иерархического ранга нарушаемых и защищаемых интересов и их поляризация (процесс углубления противоречий и развод интересов на прямо противоположные полюсы);
применением насилия (по мнению Кудрявцева, многие насильственные действия обусловлены местью. Агрессия очень часто связана с какой-либо внутренней компенсацией. Физическое насилие и агрессия в целом провоцируются не только уже осуществлённой угрозой, но и потенциальной.);
потерей первоначального предмета разногласий;
расширением границ конфликта;
увеличением числа участников конфликта.
Возможность разрешения конфликта на данной стадии– 46%.
Процесс эскалации описывают разные психологические теории:
Теория «симметричного схизмогенеза»Г. Бейтсона.Схизмогенез– это изменение индивидуального поведения, происходящее в результате накопления опыта взаимодействия между людьми. Возможны два варианта.Первый: дополнительный – в тех случаях, где взаимодействие строится на основевзаимодополняющихдействий (например, настойчивость одного и уступчивость другого).Второй: симметричный – развивается тогда, когда субъекты используют одинаковые поведенческие модели. На одно и то же поведение оппонент отвечаеттаким же,но большей интенсивности, при этом они могут преследовать различные цели.
Теория эволюционной эпистемологии (Г. Вольмер, К. Лоренц). Она утверждает, что человек, не обладающий специальными органами, способствовавшими выживанию при нападении или защите, выжил благодаря способностям мозга лучше приспосабливаться к условиям окружающей среды. Мозг развивался миллионы лет. Архаические механизмы агрессивных и защитных действий по отношению к источнику угрозы заложены в глубинах мозга. С началом культурной эволюции стали формироваться реакции конечного мозга (сочувствие, компромисс, терпимость). Но если господствуют спонтанные страхи, то сигналы промежуточного мозга (более древнего) подчиняют и вытесняют более слабые процессы конечного мозга.
Процесс эскалации носит лавинообразный характер, развиваясь в противоположную онтогенезу сферу, но не хаотически, а поэтапно.
Первые два этапа – предконфликтная ситуация – рост значимости собственных аргументов и желаний, рост психической напряжённости, страх перед оппонентом.
Третий этап – начало эскалации. Происходит переход от рационального уровня восприятия конфликта к эмоциональному, никто не готов уступить. Надежда не на переговоры, а на конкретные силовые действия.
Четвёртый этап – психика регрессирует до уровня 6-8 летнего ребёнка, в эмоциональной сфере доминирует «чёрно-белый» подход.
Пятый этап – абсолютизация негативной оценки оппонента и позитивной самого себя. Враг обесценивается до состояния «вещи» и лишается человеческих черт. Война за «священные ценности» до победного конца.
Надо учесть, что эскалация может быть непрерывной (с постоянно возрастающей степенью напряжённости отношений и силы ударов) и волнообразной, когда напряжённость то усиливается, то спадает.
Также выделяют крутую эскалацию, быстро доходящую до крайне резких проявлений враждебности, и вялую, медленно разгорающуюся, иногда долго держащуюся на одном уровне (как правило, характерна для затяжного конфликта).
Верхней точкой эскалации является кульминация, которая выражается в каком-то взрывном эпизоде или нескольких следующих подряд эпизодах конфликтной борьбы. Часто при кульминации конфликт достигает такого накала, что стороны или, по крайней мере, одна из них начинают понимать, что продолжать его не следует. Имеет значение «предел терпимости». Эскалация не обязательно заканчивается кульминацией. Иногда стороны идут на урегулирование своих отношений до неё.
В период пика конфликта, возможность его разрешения приравнивается к 5%.
В) После эскалации и достижения кульминации наступает период сбалансированного противодействия, когда интенсивность борьбы снижается, растет осознание того, что силовые методы не дают положительных результатов, но при этом действия по достижению соглашения ещё не предпринимаются.
Г) Завершение конфликта– переход к поиску решения проблемы и прекращению конфликта разными формами (разрешение, урегулирование, затухание, устранение, перерастание в другой конфликт).
Возможность разрешения конфликта на фазе спада, равна 20%.
Послеконфликтный период включает два этапа:
частичная нормализация отношений (негативные эмоции и переживания ещё остались, но происходит коррекция самооценки, возникает чувство вины);
полная нормализация отношений (осознание важности дальнейшего конструктивного взаимодействия).
В ходе конфликта и, особенно, при его завершении важно учитывать два понятия:
Цена конфликта, которая складывается из а) затрат энергии, времени и сил на конфликтную деятельность; б) ущерба, нанесённого враждебными действиями другой стороны; в) потерь, связанных с ухудшением общего состояния дел. В принципе это всё можно условно перевести в денежное выражение, во многом интуитивно.
Цена выхода из конфликта – разность между затратами, с которыми сопряжён выход из конфликта, и приобретениями, которые даёт выход. Если приобретений больше, чем затрат, то выгода от прекращения очевидна.
На динамику конфликта оказывают влияние особенности различных видов конфликта:
Существуют различия в длительности конфликта в зависимости от того, какие стороны в нём участвуют. Большинство конфликтов по вертикали (78%) длятся не более трёх месяцев, причём половина (58,8%) до одного месяца. А вот конфликты первичного и среднего звена продолжительнее (71% и 49% соответственно).
В экстремальных условиях конфликты развиваются в ускоренном темпе (70% в течение недели, 55% в течение первых трёх дней).
Замечено, что руководителю легче добиться своих целей в скоротечных конфликтах, а подчинённому – в длительных.
В длительных конфликтах уменьшается деловая и увеличивается эмоционально-личностная основа конфликта.
Важная особенность динамики криминальных конфликтов – быстрая эскалация конфликтного взаимодействия, завершающаяся применением.
Динамика частоты конфликтов зависит от циклических изменений характера совместной деятельности в течение года – самое «конфликтное» время года для офицеров весна, особенно май, для госслужащих – февраль, март, сентябрь.