Тема 8. Социология управления в организации Организация как объект управления.

Социальное управлениерассматривается как процесс воздействия на социальные процессы для достижения определённых целей, а также как сфера деятельности людей.

Организация- структурно упорядоченное и взаимообусловленное объединение индивидов и групп, которые функционируют, руководствуясь общей целью и интересами и подчиняясь определенным программным планам.

Организация:

• Внутренняя упорядоченность, согласованность взаимодействия отдельных элементов или частей системы в соответствии со структурой целого;

• Объединение людей для совместного достижения поставленной цели, действующее в рамках определенной структуры и на основе установленных правил;

• Определенного рода деятельность, совокупность процессов или действий, ведущих к образованию организационной структуры управления.

Характеристика организации:

• Наличие цели

• Нормативная регуляция поведения, отношений между членами организации

• Иерархическое строение

• Распределение функций (полномочий и обязанностей)

Элементы социальной организации:

• Социальная система

• Коллективная идентичность

• Точный список членов

• Программа деятельности организации

• Процедура перемещения членов организации

Дисфункция организации– побочное, негативное, но неизбежное для системы последствие, возникающие в результате целенаправленных и осознанных социальных действий, оправданных с точки зрения выживания системы в целом или обеспечения выполнения ее целевой функции.

Организационная патология– фактор, вызывающий в организационной системе значительное отклонение от нормы с негативными последствиями для ее функционирования и развития.

Подходы к организации.

Основные принципы тейлоризма:

• Применение научного подхода к каждому элементу деятельности любого члена организации

• Научно обоснованный подбор и обучение работников

• Взаимодействие между управляющими и рабочими

Главные элементы системной модели организации Дж.Миллера:

• организация – сложный процесс;

• в организациях присутствуют подсистемы, которые являются составными частями системы;

• в организациях возникают организационные отношения;

• в организациях протекают системные подпроцессы.

Типы организаций П.Лоранжа и М.Мортона

• Организации, функционирующие в условиях постоянной изменчивости внешней среды;

• Организации, производящие разнообразные товары по достаточно устойчивым технологиям и стандартам;

• Организации, выпускающие достаточно однородную продукцию, характеризуемые стабильными технологиями;

• Организации, отличающиеся полностью стабильным рынком и продукцией

Классификация организаций:

Классификация А.Этциони.

• Добровольные организации

• Принудительные организации

• Утилитарные организации

Классификация В.И.Франчук:

• Искусственные организации

• Естественные организации

Формальная и неформальная организация

• Разделение труда Внеформальная

• Система коммуникаций Социально-психологическая

• Различные регуляторы

Социология управления- отрасль социологии, изучающая закономерности, формы и методы целенаправленного воздействия на социальные структуры и процессы, которые имеют место в организациях и обществе.

Субъект управления- это лицо, группа лиц или специально созданный орган, являющийся носителем управленческого воздействия на социальный объект (управляемую подсистему), осуществляющий деятельность, направленную на обеспечение его нормального функционирования и успешное движение к заданной цели.

Объект управления- это социальная система (страна, регион, отрасль, предприятие, коллектив и т.п.), на которую направлены все виды управленческого воздействия с целью ее совершенствования, повышения качества функций и задач, успешного достижения запланированной цели.

Социология управления:

• Тесно соприкасается с научным менеджментом, но отличается от него.

• Анализирует мотивы, желания, ценностные ориентировки индивидов в процессе производства, изучает факторы и условия производственной сферы.

• Вырабатывает прогрессивные методы организации управления, принятие решений на различных уровнях, организационную систему рабочего режима, разрабатывает возможности профессионального перемещения и совмещения на рабочих местах.

• Занимается структурными связями в трудовом коллективе

Необходимость социального управления обусловлена разделением труда и потребностью его кооперации. Ключевым понятием управления является воздействие. В социальных системах оно представляет собой воздействие субъекта управления на объект управления с целью перевода его в новое желательное состояние.

В зависимости от того, что берется в качестве ее первичного элемента (связь, человек, цель), организация может выступать как: (1) безличная структура отношений, (2) как общность людей, (3) как система разномасштабных целей. Чаще всего организацию определяют как совокупность людей, групп, объединенных для достижения какой-либо цели на основе принципов разделения труда, обязанностей, иерархической структуры.

Деятельность организации подчинена законам синергии, информированности, структурной инерции, развития, композиций и пропорциональности. По разным основаниям организации делятся на формальные и неформальные, честные, государственные, муниципальные, коммерческие, некоммерческие, крупные, средние, малые и т.д.

В литературе выделяют 4 модели организаций как объектов управления:

1. Механистическая организация.

2. Организация как коллектив, построенный на разделении труда.

3. Организация как сложная иерархическая система.

4. Организация, реализующая концепцию заинтересованных групп.

Первая модель (закрытая по типу) в оперативном управлении производством видит главный вид деятельности менеджмента, а в отношении результатов к затратам - критерии эффективности.

Вторая модель (закрытая по типу) основной упор делает на организацию и управление трудом.

Третья модель (открытая по типу) делает ставку на стратегическое управление, а в системной целесообразности видит критерий эффективности.

Четвертая модель (открытая по типу) ориентирована на обеспечение сотрудничества и переговорного процесса с партнерами. Баланс интересов выступает здесь как критерий эффективности. В практической деятельности компаний есть элементы всех 4-х моделей.

В литературе принято выделять факторы и переменные внутренней и внешней среды организации:

1. Внутренняя среда: структура, культура, ресурсы.

2. Внешняя среда прямого воздействия: акционеры, конкуренты, торговые предприятия, правительственные и местные органы, общества потребителей и т.д.

3. Внешняя среда косвенного воздействия: политика, право, физико-географические условия, технология, социально-культурные факторы и т.д.