1.1.4. Операции с информацией. Информационные процессы. Обработка информации

Все процессы, связанные с определенными операциями над информацией, называются информационными процессами.

Информацию можно: создавать; передавать; воспринимать; иcпользовать; запоминать; принимать; копировать; формализовать; распространять; преобразовывать; комбинировать; обрабатывать; делить на части; упрощать; собирать; хранить; искать; измерять; разрушать и т.д.

Обработка информации – получение одних информационных объектов из других информационных объектов путем выполнения некоторых алгоритмов.

Обработка является одной из основных операций, выполняемых над информацией, и главным средством увеличения объёма и разнообразия информации.

Средства обработки информации – это всевозможные устройства и системы, созданные человечеством, и в первую очередь, компьютер – универсальная машина для обработки информации.

1.1.5. Свойства информации

Информация обладает следующими свойствами:

• достоверность – отражение истинного положения дел (недостоверная информация может привести к неправильному пониманию или принятию неправильных решений);

• полнота – информация является полной, если её достаточно для понимания и принятия решений. Как неполная, так и избыточная информация сдерживает принятие решений или может повлечь ошибки;

• ценность информации зависит от того, насколько она важна для решения задачи, а также от того, насколько в дальнейшем она найдёт применение в каких-либо видах деятельности человека;

• своевременность – только своевременно полученная информация может принести ожидаемую пользу. Одинаково нежелательны как преждевременная подача информации (когда она ещё не может быть усвоена), так и её задержка;

• понятность – информация становится понятной, если она выражена языком, на котором говорят те, кому предназначена эта информация;

• доступность – информация должна преподноситься в доступной (по уровню восприятия) форме. Поэтому одни и те же вопросы по разному излагаются в школьных учебниках и научных изданиях;

• точность информации определяется степенью ее близости к реальному состоянию объекта, процесса, явления и т.п.

• краткость и др.

1.1.6. Экономическая информация. Экономическая информационная система

Информационные процессы определяют относительную способность организации эффективно взаимодействовать с окружающей средой и преследовать свои собственные цели.

Новые технологии обеспечивают новые источники, методы доставки и обмена информацией, а также новые способы манипуляции информацией. В то время как информационные технологии продолжают изменять характер сделок и других операций в бизнесе, предоставляют возможность связи по цепочке через электронную торговлю и способствуют сотрудничеству и созданию альянсов, становится все более важным развивать навыки управления информацией как ресурсом и товаром.

Информация, используемая для принятия управленческих решений на всех уровнях, весьма разнообразна по своему содержанию. На уровне предприятий (фирм) к ней относятся: технические характеристики средств производства (оборудования); описание технологии и условий производства; рыночная конъюнктура (цены, объемы спроса); сведения об оборотных средствах; сведения о кадровом составе; сведения о наличии и потребностях в ресурсах; нормативные, плановые задания; совокупность расчетных показателей (фондоемкость, рентабельность); различные приказы, инструкции, методики.

У всех этих сведений есть общий признак – они относятся к производственно-хозяйтсвенной деятельности людей. По этому признаку их определяют как экономическую информацию.

Экономическая информация – это та информация, которая возникает при подготовке и в процессе производственно-хозяйственной деятельности и используется для управления этой деятельностью.

Функционирование предприятий, организаций и фирм в условиях трансформации экономики поставило новые задачи и цели в области совершенствования управленческой деятельности. Одним из решений является внедрение информационных систем управления.

Экономическая информационная система (ЭИС) представляет собой совокупность организационных, технических, программных и информационных средств, объединенных в единую систему с целью сбора, хранения, обработки и выдачи необходимой информации, для выполнения функций управления. Структура ЭИС представлена на рис. 1.1 ниже.

Рис. 1.1. Структура экономической информационной системы

В соответствии с характером обработки информации в ЭИС на различных уровнях управления экономической системой (оперативном, тактическом, стратегическом) выделяются следующие типы информационных систем:

системы обработки данных (СОД, EDP – electronic data processing), предназначенные для учета и оперативного регулирования хозяйственных операций, подготовки стандартных документов для внешней среды (счетов, накладных и т.п.);

информационные системы управления (ИСУ, MIS – management information system), которые ориентированы на тактический уровень управления: среднесрочное планирование, анализ и организацию работ в течение нескольких недель (месяцев), например анализ и планирование поставок, сбыта, составления производственных программ;

системы поддержки принятия решений (СППР, DSS – decision support system) используются в основном на верхнем уровне управления (руководства фирм, предприятий, организаций), имеющего долгосрочное значение в течение года или нескольких лет. К таким задачам относятся формирование стратегических целей, планирование привлечения ресурсов, источников финансирования, выбор места размещения предприятий и т.д.