Контрольные вопросы

1. Какие задачи решаются при проведении эксплуатационных испытаний?

2. Какова цель эксплуатационных испытаний?

3. Что включается в отчет о проведении эксплуатационных испытаний?

4. В каком случае проводятся демонстрационные испытания?

5. Что является результатом исследования? Как результат влияет на эффективность управления приемкой-сдачей проекта?

6. Что включает в себя фаза завершения проекта? Какие этапы?

Литература

1, 3, 5, 12.

Практическое занятие 14. Обеспечение качества

в управлении проектами

Методические указания

Одним из важнейших факторов, определяющих эффективность проекта, является качество выполнения всех работ по его реализации. Основными элементами управления качеством проекта принято считать: основные положения, имеющие целью согласовывать интересы заказчика и команды проекта; обеспечение качества – комплекс управленческих мероприятий, направленных на обеспечение всеми участниками проекта требуемых проектом характеристик качества; контроль качества – комплекс технических и технологических мероприятий по проверке, анализу и внесению необходимых корректирующих воздействий. Обеспечение качества проекта является важнейшей функцией менеджера проекта.

При проведении практического занятия необходимо научиться разрабатывать программу обеспечения качества проекта, в которой отражается стратегия обеспечения качества проекта.

Необходимо уметь составлять план мероприятий, направленных на обеспечение качества выполнения работ по проекту, в том числе мероприятия по контролю качества.

Целесообразно знать, что в себя включает план мероприятий по контролю качества: контроль разработки проектной документации; контроль поставок оборудования, конструкций и материалов; первоначальную инспекцию, метрологический контроль; проверку складирования и хранения; контроль процедур проведения инспекций, испытаний и приемки; регистрацию мер по обеспечению качества; проведение ревизий – желательно силами сторонних специалистов.

При изучении данной темы необходимо знать, что означает термин «техническая инспекция» и уметь классифицировать заказы на поставку оборудования.

Следует знать порядок проведения технической инспекции на месте производства работ и какие этапы включает в себя техническая инспекция предприятия?

Контрольные вопросы

1. В чем заключается сущность управления качеством проекта?

2. Каковы основные функции проект-менеджера?

3. Каково содержание программы обеспечения качества проекта?

4. Основные принципы контроля качества. В чем их суть?

5. В чем заключается техническая инспекция предприятий и техническая инспекция на месте производства работ? Назовите отличия между ними.

6. Каким образом можно классифицировать существующие методы контроля качества?

Литература

11, 12, 13, 14.

Практическое занятие 15. Психологические основы проект-менеджера

Методические указания

Человек – главная фигура проекта. Проект-менеджер по роду своей деятельности должен иметь широкий спектр знаний из специальных областей. Эффективность деятельности проект-менеджера и его команды во многом зависит от взаимодействия и взаимоотношений людей: внутри команды, на фирме, в окружающей среде. Чтобы правильно построить отношения с людьми, добиться успеха в переговорах, победить в споре, разрешить конфликтную ситуацию, необходимо знать и применять рекомендации и советы из практической психологии. Можно определить четыре основных стиля поведения людей, зависящих от эмоционального типа и психики человека: настойчиво-направляющий; аналитико-автономный; альтруистично-воспитывающий; гибко-согласительный.

Необходимо уметь определять стиль поведения человека и соответственно корректировать свои отношения с ним и свое поведение.

Учет рекомендаций и советов из практической психологии, основанных на результатах применения методов и тестов распознавания личности, является хорошей научно-практической базой и основой построения и своевременной корректировки взаимоотношений участников проекта и, соответственно, успешного достижения целей. «Познай самого себя» – и ты сможешь лучше узнать своих коллег по проекту.

При изучении данной темы необходимо особое внимание уделить пониманию психологии людей, которая позволит проект-менеджеру занять правильную позицию на переговорах, совещаниях, в конфликте.