- •Московский государственный университет природообустройства
- •Isb n5-89231-017-5
- •В в е д е н и е
- •Глава 1. Теоретические положения по всеобщему управлению качеством продукции
- •1.1. Понятия и показатели качества продукции
- •1.2. Смысл управления качеством продукции
- •1.3. Основные понятия о стандартизации продукции
- •1.4. Основные понятия о сертификации продукции
- •1.5. Метрология в управлении качеством продукции
- •Глава 2. Формирование экспертной комиссии по оценке качества продукции.
- •2.1. Общие сведения, сущность и область применения экспертных методов
- •2.2. Анализ правомерности (точности) экспертных методов
- •2.3. Алгоритм, задачи и классификация экспертных методов
- •1. Задачи подготовительного этапа
- •2. Задачи этапа получения индивидуальных экспертных оценок
- •2.4. Краткая классификация экспертных методов по операциям
- •2.5. Формирование экспертной комиссии
- •2.5.1. Задачи, состав и функции рабочей группы
- •2.5.2. Принципы формирования экспертной группы
- •2.6. Структура свойств экспертов и методы получения частных оценок, характеризующих качество экспертов
- •2.6.1. Общие факторы, влияющие на выбор экспертов
- •2.6.2. Самооценка экспертов
- •2.6.3. Взаимооценка экспертов (коллективная взаимная оценка)
- •4. Оценка качества экспертов персоналом рабочей группы.
- •6. Тестовые оценки
- •7. Документальные оценки
- •8. Комбинированные оценки.
- •9. Определение количества экспертов.
- •Глава 3. Выбор приоритетного решения методом экспертного и системного анализа
- •Глава 4. Общие положения по управлению качеством дорожно-строительной продукции
- •4.1. Классификация и показатели качества дорожно-строительной продукции
- •4.2.Общие принципы и методы квалиметрии в дорожном строительстве
- •2.3. Принципы построения моделей качества дорожно-строительной продукции
- •1) Где; (2.9)
- •2) Где; (2.10)
- •3) Где; (2.11)
- •2.4. Методы расчета и порядок установления базовых показателей качества продукции
- •2.5 . Методы определения коэффициентов значимости (весомости) показателей качества продукции.
- •Глава 5. Оценка качества проектной документации (на примере дорожностроительной продукции)
- •Глава 6. Определение статистических характеристик для дюбого из рассматриваемых дифференциальных параметров
- •6.1. Определение статистических характеристик
- •6.2. Определение минимального количества измерений
- •6.3 Оценка ряда измерений на наличие грубых ошибок
- •Глава 7. Определение комплексного показателя качества продукции
- •7.1. Составление квалиметрической модели продукции (на примере дорожно-строительного объекта).
- •7.2. Определение комплексных показателей качества отдельных конструктивных элементов дорог
- •7.3. Определение комплексных показателей качества дорог №1, №2, №3.
- •7.4. Определение комплексного показателя качества дорожно-строительного объекта в целом.
- •7.5. Определение комплексной оценки качества объекта по его стоимости
- •Глава 8. Оценка возможности экономического воздействия на подрядчика за низкое качество работ
- •В рассматриваемом примере, общие издержки Подрядчика, за счет низкого качества выполненных работ, равны 173,58 млн. Руб., что составляет 20,9% от общей стоимости объекта.
- •Глава 1. Теоретические положения по всеобщему управлению качеством продукции
- •Глава 2. Формирование экспертной комиссии по оценке качества продукции.
- •Глава 3.Выбор приоритетного решения методом экспертного и системного анализа
1.3. Основные понятия о стандартизации продукции
В переводе с английского языка стандарт - это норма, мерило, образец. В основе стандартизации лежит - формирование системы нормативно-технической документации (НТД) которая определяет прогрессивные требования к продукции, а также обеспечение контроля за использованием этой документации.
Существующая система стандартизации позволяет содержать НТД в состоянии, когда соблюдается:
единый технический язык;
унифицированные технические характеристики продукции (например: допуски, посадки, напряжения, частоты и т. д.);
типовые конструкции элементов общестроительных гидротехнических, дорожных и других серийных изделий;
классификаторы технико-экономических изделий;
обоснованные справочные данные и др.
Стандартизация предусматривает соблюдение следующих основных принципов:
повторяемость - формирование круга объектов, к которым применимы предметы, процессы. отношения, обладающие единым общим свойством в виде повторяемости во времени или в пространстве;
вариантность - создание оптимального многообразия, обеспечивающего минимум оптимальных или рациональных разновидностей стандартных элементов, которые должны входить в стандартизируемый объект;
системность - характеризующая стандарт, как элемент системы и приводящая к созданию системы стандартов, которые объединены внутренней сущностью определенных объектов стандартизации;
взаимозаменяемость - применительно к компонентам продукции предусматривает обеспечение возможности замены одних на другие (в технике этом может быть замена одних деталей на другие, которые изготовлены в другом месте в другое время с другими технологическими процессами.
Существующая в России государственная система стандартизации определяет процессы формирования, изложения и распространения стандартов в Российской Федерации. Она содержит пять основополагающих стандартов:
ГОСТ Р 1.0-92. Государственная система стандартизации Российской Федерации. Основные положения;
ГОСТ Р 1.2-92. Государственная система стандартизации Российской Федерации. Порядок разработки основных стандартов;
ГОСТ Р 1.3-92. Государственная система стандартизации Российской Федерации. Порядок согласования, утверждения и регистрации технических условий;
ГОСТ Р 1.4-92. Государственная система стандартизации Российской Федерации. Стандарты предприятия. Общие положения;
ГОСТ Р 1.5-92. Государственная система стандартизации Российской Федерации. Общие требования к построению, изложению, оформлению и содержанию стандартов.
Государственные стандарты Российской Федерации по качеству продукции включают следующие требования и положения:
основные обязательные требования по качеству продукции с целью обеспечения безопасности для жизни, здоровья и имущества, охраны окружающей среды, обеспечения техники безопасности и санитарии;
обязательные требования по совместимости и взаимозаменяемости;
предусмотренные методы контроля, требований к качеству продукции в условиях обеспечения безопасности для жизни, здоровья и имущества, охраны окружающей среды, обеспечения техники безопасности и санитарии;
установленные ряды параметров и типовое конструирование изделий;
главные потребительские и эксплуатационные свойства продукции;
основные требования к упаковке, маркировке, транспортированию, хранению и утилизации товаров;
основные положения, позволяющие обеспечить техническое единство при разработке, производстве, эксплуатации продукции и оказания услуг;
обязательные требования к оформлению технической документации, к соблюдению общепринятых терминов, обозначений, величин допусков и посадок, к сохранности и рациональности использования ресурсов, к использованию метрологических и других общетехнических норм.
В рамках Российской Федерации нормативные документы по стандартизации имеют следующие категории:
государственные стандарты Российской Федерации (ГОСТ РФ);
отраслевые стандарты (ОСТ);
технические условия (ТУ);
стандарты предприятий и объединений предприятий (союзов, ассоциаций, концернов, акционерных обществ, межотраслевых, региональных и других объединений (СТП);
стандарты научно-технических и инженерных обществ (союзов, ассоциаций и других общественных объединений (СТО);
По объекту стандартизации, его специфики и содержанию требований, разрабатываемых к нему, стандарты подразделяют на следующие виды:
основополагающие стандарты;
стандарты на продукцию и услуги;
стандарты на процессы;
стандарты на методы контроля, испытания, измерения, анализа.
Стандарты являются важнейшим документом как для производителя, так и для потребителя. Уровень качества продукции в значительной степени зависит от оценки ее третьим лицом, которое может квалифицированно оценить качество продукции, соответствие ее определенным стандартам или другим нормативным документам. С этой целью производитель получает соответствующий документ на продукцию, который называют сертификат.