
- •Московский государственный университет природообустройства
- •Isb n5-89231-017-5
- •В в е д е н и е
- •Глава 1. Теоретические положения по всеобщему управлению качеством продукции
- •1.1. Понятия и показатели качества продукции
- •1.2. Смысл управления качеством продукции
- •1.3. Основные понятия о стандартизации продукции
- •1.4. Основные понятия о сертификации продукции
- •1.5. Метрология в управлении качеством продукции
- •Глава 2. Формирование экспертной комиссии по оценке качества продукции.
- •2.1. Общие сведения, сущность и область применения экспертных методов
- •2.2. Анализ правомерности (точности) экспертных методов
- •2.3. Алгоритм, задачи и классификация экспертных методов
- •1. Задачи подготовительного этапа
- •2. Задачи этапа получения индивидуальных экспертных оценок
- •2.4. Краткая классификация экспертных методов по операциям
- •2.5. Формирование экспертной комиссии
- •2.5.1. Задачи, состав и функции рабочей группы
- •2.5.2. Принципы формирования экспертной группы
- •2.6. Структура свойств экспертов и методы получения частных оценок, характеризующих качество экспертов
- •2.6.1. Общие факторы, влияющие на выбор экспертов
- •2.6.2. Самооценка экспертов
- •2.6.3. Взаимооценка экспертов (коллективная взаимная оценка)
- •4. Оценка качества экспертов персоналом рабочей группы.
- •6. Тестовые оценки
- •7. Документальные оценки
- •8. Комбинированные оценки.
- •9. Определение количества экспертов.
- •Глава 3. Выбор приоритетного решения методом экспертного и системного анализа
- •Глава 4. Общие положения по управлению качеством дорожно-строительной продукции
- •4.1. Классификация и показатели качества дорожно-строительной продукции
- •4.2.Общие принципы и методы квалиметрии в дорожном строительстве
- •2.3. Принципы построения моделей качества дорожно-строительной продукции
- •1) Где; (2.9)
- •2) Где; (2.10)
- •3) Где; (2.11)
- •2.4. Методы расчета и порядок установления базовых показателей качества продукции
- •2.5 . Методы определения коэффициентов значимости (весомости) показателей качества продукции.
- •Глава 5. Оценка качества проектной документации (на примере дорожностроительной продукции)
- •Глава 6. Определение статистических характеристик для дюбого из рассматриваемых дифференциальных параметров
- •6.1. Определение статистических характеристик
- •6.2. Определение минимального количества измерений
- •6.3 Оценка ряда измерений на наличие грубых ошибок
- •Глава 7. Определение комплексного показателя качества продукции
- •7.1. Составление квалиметрической модели продукции (на примере дорожно-строительного объекта).
- •7.2. Определение комплексных показателей качества отдельных конструктивных элементов дорог
- •7.3. Определение комплексных показателей качества дорог №1, №2, №3.
- •7.4. Определение комплексного показателя качества дорожно-строительного объекта в целом.
- •7.5. Определение комплексной оценки качества объекта по его стоимости
- •Глава 8. Оценка возможности экономического воздействия на подрядчика за низкое качество работ
- •В рассматриваемом примере, общие издержки Подрядчика, за счет низкого качества выполненных работ, равны 173,58 млн. Руб., что составляет 20,9% от общей стоимости объекта.
- •Глава 1. Теоретические положения по всеобщему управлению качеством продукции
- •Глава 2. Формирование экспертной комиссии по оценке качества продукции.
- •Глава 3.Выбор приоритетного решения методом экспертного и системного анализа
1) Где; (2.9)
2) Где; (2.10)
3) Где; (2.11)
В модели 1 на первом уровне делается попытка раскрыть по возможности больше средних свойств. При минимальной детализации их в дальнейшем (только по два свойства) на втором уровне получается 2*4 = 8 свойств. Суммарное значение ветвей в этом случае составило 1+4+8=13.
В модели 2 на первом уровне сделана попытка раскрыть меньшее количество свойств (два), но дана большая детализация на втором уровне. Такое решение позволило сократить число ветвей (свойств) модели до 11.
В модели 3 удалось сократить число ветвей до 7; она наиболее рациональная, так как количество выявляемых свойств для описания качества продукции минимальное, следовательно, для достижения цели потребуется выполнять минимум работы.
Приведенный пример свидетельствует о том, что более рациональными моделями являются такие модели, у которых, при раскрытии сложных свойств, на первом уровне имеется минимум связей (ветвей).
6.Процесс построения модели может сопровождаться случаями, когда отдельные связи очень быстро достигают простых свойств. Так, например, рассматривая дорожно-строительную продукцию первого класса при оценки процесса дробления щебня, первый уровень нужно представить двумя связями: качество дробления и экономичность дробления. Качество дробления на последующих уровнях приобретает достаточно интенсивное разветвление (качество камня, качество машин и так далее). Экономичность дробления на последующих уровнях не разветвляется, так как критерием экономичности на любом уровне будут затраты. Поэтому связи с постоянными свойствами на последующих уровнях продлевают вправо до простых свойств модели.
Для лучшего понимания этих принципов построения моделей качества продукции, считаем целесообразным привести схему построения модели качества и принятый порядок нумерации свойств (рис. 2.1.), а также примеры моделей качества для различных условий производства дорожно-строительной продукции (рис. 2.2 ... 2.4) /10/. Как видно из рис. 2.1, нумерацию свойств располагают сверху вниз, начиная с крайнего наиболее удаленного правого уровня (в данном примере - с З уровня), где показаны простые свойства (1...8). Затем нумерацию продолжают, переходя на предыдущий (2) уровень (9...11), потом на 1 уровень (свойства 12 и 13). Комплексным показателем в рассматриваемом примере является требуемое свойство продукции 14.
Уровни свойств |
| |||||
Свойства нулевого уровня |
Свойства 1-го уровня |
Свойства 2-го уровня |
Свойства 3-го уровня и т. д. |
| ||
|
|
|
| |||
|
|
9 |
1 | |||
|
|
|
2 | |||
|
12 |
|
3 | |||
|
|
|
4 | |||
|
|
|
| |||
КК 14 |
|
10 |
5 | |||
|
|
|
6 | |||
|
13 |
|
| |||
|
|
11 |
7 | |||
|
|
|
8 |
Рис. 2.1. Порядок нумерации свойств модели качества продукции
|
|
|
1. Плотность слоев |
|
|
|
2.Водонасыщение |
|
|
|
3.Морозостойкость |
|
19.Комплек- |
16.Назначе- |
4.Толщины слоев |
|
сное качество |
ние |
5.Плотность грунта |
|
|
|
6.Отметки по оси покрытия |
|
|
|
7.Обочины и откосы полотна |
20. (КИ) |
|
|
8.Ровность покрытия |
Интегральное |
|
17.Эксплуа- |
9.Шероховатость покрытия |
качество |
|
тационные |
10.Прочность одежды |
|
|
|
11.Гигиенические |
|
|
18.Эргоно- |
12.Соотв. дороги возм. водителя |
|
|
мические |
13.Эстетичность дороги |
|
|
14. Надежность | |
|
15. Стоимость дороги |
Рис. 2.2. Пример квалиметрической модели интегрального качества дороги
для стадии приемки в эксплуатацию
На рис. 2.1. показано: на нулевом уровне одна ветвь (больше не должно быть, так как здесь всегда присутствует окончательный комплексный или интегральный показатель); на первом уровне две ветви, на втором - три и на третьем восемь ветвей.
|
|
|
1.Ровность покрытия |
|
|
13.Эксплуа- |
2. Шероховатость покрытия |
|
|
тационные |
3. Прочность одежды |
|
(КК) |
|
4. Гигиенические |
|
17.Комплекс- |
14.Эргоно- |
5. Соотв. дороги возм. водителя |
(КИ) |
ное качество |
мические |
6. Эстетичность дороги |
18.Интеграль- |
|
|
7.Безотказность |
ное качество |
|
15.Надеж- |
8.Долговечность |
|
|
ность |
9.Ремонтопригодность |
|
|
16.Техноло- |
10.Механизация работ |
|
|
гические |
11.Трудоемкость |
|
12.Эксплуатационные расходы на обслуживание дороги | ||
|
|
Рис. 2.3. Пример квалиметрической модели интегрального качества дороги
для стадии эксплуатации
|
18.Водитель |
1.Опыт работы | ||
|
|
2.Тип (муж., женщ., возраст и т.д.)и состояние | ||
|
19.Автомо- |
3.Техническое состояние | ||
|
биль |
4.Тип | ||
|
|
|
5.Интенсивность движения | |
(КК) |
|
|
6.Геометрия дороги | |
21.Комплекс- |
|
16. Эксплуата- |
7.Ровность покрытий | |
ное качество |
|
ционные |
8.Шероховатость покрытий | |
|
|
|
|
9.Освещение |
|
20.Дорожная |
|
15.Гигиени- |
10.Колеб. авт. |
|
среда |
|
ческие |
11.Шум |
|
|
|
|
12.Загазованость |
|
|
17.Эргономи- |
13.Эстетичность | |
|
|
ческие |
14.Психофизиологические | |
|
|
|
|
Рис. 2.4. Пример квалиметрической модели комплексного качества дороги
с точки зрения безопасности движения