Вопросы для размышления:

 Что такое социальный институт, каковы его признаки?

 Какие социальные связи институционализируются?

Что представляет собой процесс институционализации, какова последовательность его фаз?

 Какие функции выполняют социальные институты? Как институты взаимодействуют?

 В чём причина разнообразия институтов в обществе?

 Что такое социальная организация; как взаимосвязаны е. свойства и признаки?

 Как образуется «организационный эффект», синергия?

 Что такое бюрократия? Какую роль в организации отводит ей М.Вебер?

 Как определяется понятие «управление» с точки зрения социологии организаций?

 От чего зависит управляемость организации?

П р а к т и к у м

1. В современном обществе нет человека не включенного в сеть социальных институтов. Существует ряд значений термина «институт»:

• его относят к определенной группе лиц, выполняющих социальные функции;

• - он означает организацию, удовлетворяющую общественные потребности;

• - им называют некоторые социальные роли, особенно важные для жизни людей.

Какие существуют различия между понятиями «институт», «группа», «организация», «роль»?

2. Используя логический квадрат функционирования социального института, попытайтесь на примере своего учебного заведения проанализировать состояние института образования (см. таблицу).

Явные Латентные

Функции

Дисфункции

3. На наших глазах из недр государства выделяется госслужба как самостоятельный институт. Каковы предпосылки возникновения этого института? Используя таблицу 8.1 в учебнике Зинченко Г.П. «Социология для менеджеров» (Ростов н/Д.: «Феникс», 2001), попытайтесь определить признаки института государственной службы.

4. Исходя из характерных черт социальной организации, определите типологию указанного перечня организаций.

Перечень организаций	Тип организации
Администрация города
Академия госслужбы
Ассоциация предпринимателей
Дагестанское землячество
Забастовочный комитет
Клуб путешественников
Комиссия по вопросам помилования
Коммерческий банк
Конгресс деловых кругов
Министерство образования
Организация Объединенных Наций
Открытое акционерное общество
Профессиональный союз
Союз кинематографии
Торгово-промышленная палата
Федерация футбола

5. Какие черты характерны для современной российской бюрократии? Составьте таблицу функционирования бюрократии.

Функции	Дисфункции

6. Анализ фольклора многих народов выявляет магическое число – «семь» (ср.: «семи пядей во лбу», «семь раз отмерь, а один отрежь», «семь бед – один ответ», «у семи нянек дитя без глаза», «семеро одного не ждут» и т.д.). Как вы думаете, число «семь» имеет ли какое-то пороговое значение для мышления менеджера, например, для определения нормы управляемости организации?

Существует формула расчета диапазона управления, характеризующая количество связей между руководителем и подчиненным n [2 n - 1 + ( n-1)], где n - число подчиненных. Вычислите количество связей, требующих внимания менеджера:

Количество подчиненных	Количество взаимосвязей
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

На основе полученных результатов дайте оценку степени управляемости семи подчиненных.

7. Всю неделю после назначения начальником службы социальной защиты Анна наблюдала за своими сотрудниками. С каждым днём её всё больше беспокоило отношение подчинённых к делу. В конец расстроившись, Анна пошла на встречу с главой администрации. «Если честно, шеф, то я теряю терпение. Похоже, что эти люди неуправляемы».

Руководитель заметил, что знает многих специалистов лично и такое поведение им несвойственно. Он посоветовал Анне провести откровенный разговор с каждым, а затем – общее собрание.

В глубине души она сомневалась в успехе собрания. Однако в ходе предварительных собеседований сотрудники стали постепенно раскрываться и высказывать свои соображения. Некоторые вопросы были для Анны неожиданны. Она записала их в свой блокнот под заголовком «Проблемы управляемости»:

● Слишком много контроля. Никакой самостоятельности. Прав нет, а спрос по всем показателям.

● Постоянные упрёки в адрес исполнителей. Виновников срывов решений видят только в людях, а не в системе работы.

● Руководство организацией сведено к «команде и контролю». Мало внимания уделяется «процессу и результату».

На собрании свободно обсуждались эти вопросы. Больше того, ведущий специалист Н.Жукова подняла «запретную» тему: новички, поступившие к нам после студенческой скамьи, получили те же оклады, что и старослужащие. Опыт и качество работы не ценятся.

Анна сделала вывод о необходимости внесения существенных корректив в управление организацией. Она обратилась к персоналу за помощью в решении неотложных проблем.

Подумайте, какие противоречия выражают проблемы управляемости? Предложите способы решения четырёх вопросов, обсуждавшихся на собрании.