- •Основы менеджмента
- •Раздел III. Организационные (связующие) процессы
- •Тема 10. Коммуникации в управлении
- •Конкретная ситуация «Бутики Христодара»1
- •Вопросы к конкретной ситуации
- •Тема 11. Принятие управленческих решений
- •Ограничения
- •Индивидуальный, групповой и эталонный ранги
- •Конкретная ситуация I «Программы «Медэкс»1
- •Вопросы к конкретной ситуации
- •Конкретная ситуация II
- •Вопросы к конкретной ситуации
- •Выделите особенности принятия групповых решений:
- •Раздел IV. Социальные и социально-психологические аспекты управления Тема 12. Управление человеком и группой
- •Конкретная ситуация I «Управленческая команда в компании»1
- •Часть I.
- •Вопросы к конкретной ситуации
- •Часть 2.
- •Вопросы к конкретной ситуации
- •Тест «Ваша роль в команде» (по р. Белбину)
- •10. Какому этапу построения команды свойственна психологическая напряженность, выявление общности и различия позиций;
- •Формирование; 3) бурление;
- •Нормализация; 4) функционирование. Тема 13. Властные отношения в организации
- •Конкретная ситуация «Центр власти в «Автрострахе»1
- •Вопросы к конкретной ситуации
- •Тема 14. Стили руководства и имидж менеджера
- •Конкретная ситуация I
- •Вопросы к конкретной ситуации
- •Конкретная ситуация II «Виктор Киам и электробритва «Ремингтон»1
- •Вопросы к конкретной ситуации
- •Тест «Ориентация»1
- •Роднина Анна Юрьевна
Ограничения
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
1. Задания выполнены |
Нет |
Да |
Да |
Да |
Да |
Нет |
Да |
2. Родители дома |
Да |
Нет |
Да |
Да |
Нет |
Нет |
Да |
3. Погода хорошая |
Нет |
Нет |
Да |
Нет |
Нет |
Да |
Нет |
4. Есть новые музыкальные записи |
Да |
Да |
Нет |
Нет |
Да |
Нет |
Нет |
5. С NN отношения налажены |
Нет |
Нет |
Да |
Да |
Да |
Нет |
Нет |
6. В кинотеатре новый боевик |
Да |
Нет |
Нет |
Да |
Нет |
Нет |
Нет |
По каждой из семи комбинаций ограничений заполните таблицу.
Решение |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
1. Сидеть дома и выполнять задания |
|
|
|
|
|
|
|
2. Пойти погулять с NN |
|
|
|
|
|
|
|
3. Пойти в кино с NN |
|
|
|
|
|
|
|
4. Пригласить NN послушать новые записи |
|
|
|
|
|
|
|
5. Переписать кассету |
|
|
|
|
|
|
|
6. Залечь на диване с книгой |
|
|
|
|
|
|
|
Практикующие упражнения
1. Обсудите, почему для руководителя важно понимать разницу между разрешением проблемы и принятием решения.
2. Что означает с управленческой точки зрения фраза: «Принятие важного решения в организации подобно бросанию камня в середину пруда».
3. Определите, к какому виду можно отнести решения: о приобретении акций, о предоставлении очередного отпуска работникам, о строительстве нового предприятия, о направлении работника на повышение квалификации, о выдаче коммерческого кредита.
Ситуационная игра «Кораблекрушение»
Вы дрейфуете на яхте в южной части Тихого океана. В результате пожара яхта тонет. Точные координаты яхты определить не удается из-за поломки навигационных приборов. Примерное местонахождение – около тысячи миль к юго-западу от ближайшей земли.
Экипаж сумел спустить на воду прочный надувной плот с веслами. На плоту оказались лишь 15 предметов, перечисленных в таблице. В карманах спасшихся нашли одну пачку сигарет, коробку спичек, сто американских долларов.
Вам необходимо проранжировать 15 названных предметов в соответствии с их значимостью для выживания (1 – самый важный предмет, 15 – наименее значимый).
На первом этапе игры каждый выполняет задание самостоятельно. Второй этап игры предусматривает групповое решение проблемы.
В столбец "Ваша ошибка" для каждого предмета заносится абсолютная разница между эталонным рангом и индивидуальным. Соответственно в столбец "Ошибка команды" записывается абсолютная разница между эталонным и групповым рангами.
Каждая группа предоставляет следующую информацию:
1) средняя индивидуальная общая ошибка (необходимо сложить все индивидуальные общие ошибки и результат разделить на количество членов группы);
2) групповая общая ошибка;
3) удельный вес членов группы, у которых общая индивидуальная ошибка меньше, чем общая групповая ошибка.