Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

LogSnab_lek

.pdf
Скачиваний:
57
Добавлен:
02.04.2015
Размер:
1.17 Mб
Скачать

предприятия участвующие в процессе закупок материальных ресурсов и оказывающие влияние на принятие решений: логисты, производственных подразделений, отдела маркетинга, инженерных служб, информационных подразделений. Поэтому руководство компаний запрещает своим служащим принимать любые подарки от любых поставщиков (нынешних или потенциальных).

Часто трудно отделить законные расходы поставщика из добрых побуждений от избыточных расходов, понесенных поставщиками в стремлении навязать покупателю определенные обязательства. В таких случаях необходимо руководствоваться обычным здравым смыслом.

В работе Линдерса М. и Фирона Х26 приводится информация о кодексе этики, разработанном Национальной Ассоциацией по управлению закупками (NAPM) и Канадской Ассоциацией по управлению закупками (PMAC) которыми категорически запрещаются любые знаки признательности в этой деятельности.

Таблица 6.7 Принципы и Стандарты практики осуществления закупок Национальной Ассоциацией по управлению закупками

Характеристика

п/п

 

1.

Не планировать или не осуществлять неэтичных поступков в отно-

 

шениях, действиях и при общении.

2.

Демонстрировать лояльность по отношению к работодателю путем

 

старательного выполнения легитимных инструкций работодателя,

 

демонстрируя усердие в пределах разумного и не выходя за рамки

 

предоставленных полномочий.

3.

Воздерживаться от любого частного бизнеса или профессиональной

 

деятельности, которая может привести к конфликту личных интере-

 

сов и интересов работодателя.

4.

Воздерживаться от вымогания или получения денег, ссуд, кредита

 

или незаконных скидок, подарков, участия в увеселительных меро-

 

приятиях, приема услуг от нынешних или потенциальных постав-

 

щиков, что может повлиять, практически или теоретически, на при-

 

нятие решений о закупках.

26 Линдерс М., Фирон Х. Управление снабжением и запасами. Логистика / Пер. с англ. – СПб.: ООО

«Виктория плюс», 2005.

71

 

Окончание табл. 6.7

Характеристика

 

п/п

 

 

5.

Обращаться с конфиденциальной или частной информацией, при-

 

 

надлежащей работодателям или поставщикам, с должным внимани-

 

 

ем и соответствующим соблюдением этических и юридических

 

 

норм и государственных законов.

 

6.

Развивать позитивные отношения с поставщиком путем обходи-

 

 

тельности и честности во всех фазах цикла закупок.

 

7.

Воздерживаться от взаимных соглашений, которые сдерживают

 

 

конкуренцию.

 

8.

Знать и следовать букве и духу законов, управляющих функцией за-

 

 

купок, и следовать юридическим нормам решений о закупках.

 

9.

Поощрять участие всех частей общества путем демонстрации под-

 

 

держки принадлежащего меньшинствам или малого бизнеса.

 

10.

Воздерживаться от участия в спонсируемых работодателем про-

 

 

граммах закупок в личных целях, которые не имеют отношения к

 

 

бизнесу.

 

11.

Увеличивать профессионализм и значимость работы специалиста по

 

 

снабжению путем достижения современного уровня технических

 

 

знаний и высших стандартов этического поведения.

 

12.

Осуществлять международные закупки в соответствии с законами,

 

 

обычаями и практикой, принятой в зарубежных странах, соответст-

 

 

вующей законам США, политике Вашей организации и данным

 

 

этическим нормам и руководству.

 

Помимо экономических аспектов, практика взяток часто является предметом судебного разбирательства. В основном судебные решения по коммерческим взяткам основываются на доктрине предоставления интересов.

Любые злоупотребления доверием со стороны доверенного лица недопустимо, поэтому, получение взятки доверенным лицом, могущее поставить под удар интересы его поручители, преследуется по закону.

Последствия коммерческой взятки весьма значительны, так как она имеет коррупционный характер. Это означает, что производителям не зависимо от качества и цены на продукцию трудно будет продавать ее в условиях конкуренции, если другие предприятия отрасли практикуют дачу взятки в хозяйственной деятельности.

72

Еще одна проблема в сфере закупок - это «откаты». «Откат» - это сумма, выплачиваемая лицу, принимающему

решение или влияющему на принятие решения в организации покупателя о приобретении товаров и/или услуг, по тайной от своей организации и ее руководства договоренности с лицом (представителем компании-поставщика), предлагающим эти товары/услуги.

По результатам опроса руководителей 120 торговых компаний России, проведенного тренерами-консультантами по откатным технологиям и борьбе с откатами, можно выделить, по которым большинство торговых компаний платит откаты своим покупателям (табл. 6.8).

 

 

 

 

Таблица 6.8

 

 

 

Причины откатов

 

 

Вопрос

Вариант ответа

Соотношение

 

 

 

 

ответов, %

 

 

 

Так принято в нашем

Да – 90%

 

 

 

бизнесе

Нет -10%

По

каким

причинам

Это позволяет более чем

 

ваша компания дает от-

вдвое расширить клиент-

Да – 61%

каты

своим

покупате-

скую базу

Нет – 39%

лям?

 

 

Это позволяет увеличить

Да – 17%

 

 

 

среднюю наценку компа-

Нет – 83%

 

 

 

нии

 

Как правило, в компаниях, которые используют откатные технологии цены на конечную продукцию выше на 10-15% в зависимости от вида товара и размера поставки. В табл. 6.9 приведены виды бонусов и их размеры в розничной торговле.

Таблица 6.9 Виды бонусов и их размеры в розничной торговле

Вид бонуса

Характеристика и величина

п/п

 

бонуса

1.

Бонус за вход

Разовый бонус за вход одной позиции

 

 

в один магазин сети от 30 до 2000 у.е.

2.

Бонус за присутствие

Ежегодный бонус, пролангация уже

 

 

введенных позиций на следующий

 

 

год. От 30 до 1500 у.е. за каждую по-

 

 

зицию на один магазин сети

73

3.

Бонус за аренду прикас-

Выкладка товара в прикассовой зоне

 

совой зоны

– от 50 до 2500 у.е. за каждую пози-

 

 

цию на каждой кассе

4.

Бонус за аренду палето-

От 50 до 5000 у.е. Палето-место пре-

 

места или дополнитель-

доставляется в аренду на срок от 2-х

 

ного места на полке

недель до 3-х месяцев

5.

Логистический бонус

Бонус на обработку товара через рас-

 

 

пределительный центр сети – от 2 до

 

 

6% от суммы продаж товара

6.

Бонус за оборудование

Установка фирменного оборудования

 

 

поставщика в торговом зале – от 100

 

 

до 3000 у.е. на каждый магазин

Часто откат передается закупщику от поставщика совершенно легально под видом комиссионного вознаграждения по агентскому договору.

Для борьбы с коррупцией в компаниях создаются службы безопасности, работа которых связана с разоблачением «откатных» схем. В соответствии с Уголовным кодексом РФ (статья 204) коммерческий подкуп – это незаконная передача лицу, выполняющему управленческие функции в коммерческой организации, денег, ценных бумаг, иного имущества, а равно незаконное оказание ему услуг имущественного характера за совершение действий (бездействий) в интересах дающего в связи с занимаемым этим лицом служебным положением считается коммерческим подкупом».

Согласно статье 204 УК РФ, получателю отката грозит:

-штраф от 100 до 300 тыс. руб.;

-штраф в размере заработной платы за период 1-2 года;

-лишение свободы до 3-х лет.

Привлекаются к суду и откатодатели:

-штраф до 200 тыс. руб.;

-штраф в размере заработной платы за период до 18 меся-

цев;

- лишение свободы до 2-х лет.

В Уголовном кодексе еще одна статья может быть использована для борьбы с откатами (статья 201 «Злоупотребление полномочиями»). Она предусматривает наказание за использование лицом, выполняющим управленческие функции в коммерческой

74

организации, своих полномочий – « вопреки законным интересам этой организации и в целях извлечения выгод и преимуществ для себя или других лиц, если это деяние повлекло причинение существенного вреда правам и законным интересам».

В соответствии со статьей 201 предусмотрены следующие санкции:

-штраф до 200 тыс. руб.;

-штраф в размере заработной платы за период до 18 меся-

цев;

-исправительные работы на срок от 1 до 2-х лет;

-лишение свободы на срок до 3-х лет.

Таким образом, откатам уделяется внимание в законодательстве РФ. Однако сегодня этого не достаточно, поскольку в сознании людей не сформированы принципы прозрачности закупочной деятельности и бизнеса в целом.

Контрольные вопросы для самопроверки теме 6

1.Как исторически развивались отношения потребителей и поставщиков?

2.В чем заключаются основные изменения в отношениях потребителей и поставщиков?

3.Опишите основные области сотрудничества потребителей

ипоставщиков.

4.Охарактеризуйте традиционные формы сотрудничества потребителей и поставщиков.

5.Охарактеризуйте современные формы сотрудничества потребителей и поставщиков

6.Перечислите основные источники получения информации о поставщиках и товарах.

7.Охарактеризуйте основные источники получения информации о поставщиках и товарах.

8.В каких случаях оценка поставщиков совершенно необходима?

9.Какие параметры поставщика оцениваются?

10.Что понимают под эшелонизированной логистической системой?

11.Для чего необходимы поставщики-дублеры?

12.Перечислите важные критерии выбора поставщиков.

75

13.Опишите алгоритм выбора поставщиков.

14.Какие методы используются для оценки поставщиков?

15.В чем заключается сущность бального метода оценки?

16.В чем заключается сущность метода попарных сравне-

ний?

17.Перечислите факторы, влияющие на основные логистические решения в снабжении.

18.Соотнесите факторы и логистические решения в снаб-

жении.

19.Что показывает коэффициент синхронности потоков?

20.Что показывает коэффициент связи поставщикпотребитель?

21.В чем заключается основная идея этики отношений по- ставщик-потребитель?

22.Как откатная политика влияет на эффективность закупочной деятельности?

23.Какие меры предусмотрены законодательством для борьбы с коррупцией в сфере закупок?

ТЕМА 7. ОРГАНИЗАЦИЯ СЛУЖБЫ ЗАКУПОК

В седьмой теме рассматриваются важнейшие вопросы организации работы структурного подразделения занимающегося снабжением материальными ресурсами предприятия. После изучения темы студент должен знать типы связей в организационных структурах управления снабжением и логистикой; понимать разницу между механистическими и органическими структурами управления, их достоинства и недостатки; уметь принимать решения в пользу выбора того или иного типа организационной структуры; знать основные функции отдела снабжения.

7.1. Организационные структуры управления компанией с различными типами связи закупок и логистики

Структура предприятия зависит от различных факторов. Часто структура предприятия складывается стихийно, под влиянием внешней и внутренней среды. Как документ структура включает несколько элементов: положение об административном подразделении, штатное расписание, должностные инструкции.

76

Схема организационной структуры состоит из звеньев и связей. В организационных структурах выделяют линейные и функциональные связи.

Линейные связям - это отношения «руководительподчиненный». Функциональные связи – это информационный обмен, коммуникации и координация. К линейным подразделениям относят филиалы предприятия, цехи, участки. К функциональным – бухгалтерию, плановый отдел, отдел маркетинга, отдел снабжения, отдел сбыта и др.

Организация как процесс является ключевой управленческой функцией. В этой связи организация - это процесс структу-

рирования задач и рабочих взаимосвязей в виде компонентов, которыми удобно управлять, и координирования усилий персонала

для достижения организационных целей27.

Традиционный подход к организации включает два основных вида деятельности: структурный и кадровый, каждый из которых в свою очередь распределяется на два направления

(рис.7.1)28.

 

 

 

 

Организация

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Структурный элемент

Кадровый элемент

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Специализация

Координация

Отбор

Контроль

- Исследования,

- Специализация

- Прогнозиро-

- Дисципли-

проектирование,

- Повышенное вни-

вание челове-

на

разработки

мание к координа-

ческих ресур-

- Продвиже-

- Производство

ции влияния и ко-

сов

ние

- Логистика (вклю-

ординационным

- Анализ работ

- Вознагра-

чая снабжение)

механизмам

и их специа-

ждение

- Маркетинг

- Организация

лизация

- Мотивация

- Финансы

сложной системы

- Наем

 

 

- Человеческие ре-

ресурсов и проце-

- Обучение

 

 

сурсы

дур для достижения

- Тренинги

 

 

- Правовые и кан-

конкретных страте-

- Удержание

 

 

целярские структу-

гий и функций оп-

сотрудников в

 

 

ры, безопасность

тимальным образом

составе орга-

 

 

 

 

 

 

 

 

низации

 

 

Рис. 7.1. Элементы организации

27Лайсонс К., Джиллингем М. Управление закупочной деятельностью и цепью поставок: Пер. с 6-го англ. изд. – М.: ИНФРА-М, 2005. – с. 142.

28Лайсонс К., Джиллингем М. Управление закупочной деятельностью и цепью поставок: Пер. с 6-го англ. изд. – М.: ИНФРА-М, 2005. – с.143.

77

Суммируя выше сказанное можно сделать вывод, что организационная структура - это общая сумма способов, при помощи которых организация распределяет своих работников по отдельным задачам, а затем добивается координации их выполнения.

В современной западной литературе выделяют две модели проектирования организации: механистическую модель и органическую. Сопоставление данных моделей приведено в табл. 7.129. Механистические типы структур приспособлены для стабильных условий, органические больше подходят для динамичных сред, где постоянно возникают новые проблемы.

Таблица 7.1 Сопоставление механистических и органических структур

Механистическая

Органическая

 

 

1. Задачи очень раздроблены и спе-

1. Задачи взаимозависимы; акцент

циализированы, мало внимания уде-

делается на зависимостях между за-

ляется уточнению зависимостей

дачами и организационными целями

между задачами и организационны-

 

ми целями

 

2. Задачи формируются жестко и ос-

2. В ходе взаимодействия членов ор-

таются такими, пока руководители

ганизации задачи постоянно коррек-

высшего звена не изменяют их в

тируются и уточняются.

формальном виде.

 

3. Роли для каждого человека (объ-

3. Роли определяются в обобщенном

ем прав, обязательств и технических

виде; члены организации принима-

методов, установленных для каждо-

ют на себя ответственность за вы-

го члена) задаются в конкретной

полнение задач в более широком

формулировке.

виде, не ограничиваясь индивиду-

 

альными ролями.

4. Структура контроля, полномочий

4. Применяется сетевая структура

и коммуникаций является иерархи-

контроля, полномочий и коммуни-

ческой. Содержание действий опре-

каций. Санкции определяются ско-

деляется на основе контрактов заня-

рее на основе общности интересов,

тости, заключенных между работ-

чем условий, сформулированных в

ником и организацией.

контракте.

29 Там же – с.145.

78

 

Окончание табл. 7.1

Механистическая

Органическая

 

 

5. Изначально считается, что у глав-

5. Изначально не считается, что ли-

ного исполнительного директора

дер обладает полными знаниями;

есть вся информация, необходимая

центры знания определяются по ме-

для управления в тех ситуациях, в

ре их возникновения и могут быть в

которых действует организация, и

разных местах всей организации.

выполнения всех операций.

 

6. Коммуникации являются верти-

6. Коммуникации являются и верти-

кальными и осуществляются между

кальными, и горизонтальными, кон-

начальником и подчиненным.

кретный вид зависит от того, где

 

имеется информация.

7. Коммуникации в основном имеют

7. Коммуникации в основном осу-

вид инструкций и решений, выда-

ществляются в виде информации и

ваемых начальниками в виде ин-

рекомендаций.

формации, и запросов подчиненных,

 

связанных с решениями.

 

8. Повышенное внимание к тому,

8. Больше ценится участие в реше-

насколько персонал лоялен к орга-

нии задач и достижении целей орга-

низации и насколько дисциплини-

низации, чем лояльность и послу-

ровано ведет себя подчиненный.

шание.

9. Важность и престиж, приписы-

9. Важность и престиж определяют-

ваемые принадлежности к организа-

ся признанием со стороны внешней

ции и членству в ней.

среды и наличием опыта взаимодей-

 

ствия с ней.

Механистические структуры характеризуются множеством иерархических уровней и высокой степенью централизации при принятии управленческих решений, в них вся работа разделена на отдельные части на функциональной или дивизионной основе.

Под функцией понимают группу людей имеющих похожие знания и умения или использующих похожие инструменты и приемы для выполнения своих работ.

Функциональная структура приведена на рис. 7.2, в которой все функции группируются в подразделения.

79

Главный исполнительный директор

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

НИОКР

 

Произ-

 

 

Маркетинг

 

Финансы

 

Управление

 

 

 

водство

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

человече-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

скими ре-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Закупки

 

 

 

 

 

 

 

сурсами

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 7.2. Базовая функциональная структура30

Достоинства и недостатки функциональной структуры приведены в табл. 7.2.

Таблица 7.2 Достоинства и недостатки функциональной структуры

управления

Достоинства

Недостатки

п/п

 

п/п

 

1.

Исполнительный директор

1.

Возможна неполная координа-

 

непосредственно контакти-

 

ция с другими функциональ-

 

рует с функциональными

 

ными областями

 

подразделениями

 

 

2.

Четко определен статус ос-

2.

Основное внимание уделяется

 

новных функциональных об-

 

узким функциональным целям,

 

ластей

 

а не широким организацион-

 

 

 

ным

3.

Легкость коммуникаций и

3.

Решаемые задачи сами по себе

 

принятия решений в рамках

 

являются законченными и не

 

функций

 

связаны с более широким про-

 

 

 

цессом

4.

Значительно упрощается

4.

Большинство видов деятельно-

 

профессиональная подготов-

 

сти не добавляют ценности

 

ка функциональных специа-

 

продукту

 

листов

 

 

5.

Сохраняется стратегический

5.

Возможно возникновение кон-

 

контроль на высшем уровне

 

фликтов между подразделе-

 

управления

 

ниями

30 Лайсонс К., Джиллингем М. Управление закупочной деятельностью и цепью поставок: Пер. с 6-го англ. изд. – М.: ИНФРА-М, 2005. – с.146.

80

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]