LogSnab_lek

ются каталоги, торговые журналы, рекламные объявления, директории поставщиков и товаров, ресурсы Интернет, релизы о продажах, профессиональные контакты и собственные каталоги отделов закупок. Приведем характеристики источников информации для выбора поставщиков23.

Одним из наиболее известных источников снабжения являются каталоги. Каталоги могут иметь разные формы представления: печатные, электронные или др. Каталоги могут содержать информацию об оборудовании или машинах, сырье, запасных частях, о перечне товаров находящихся у дистрибьюторов, о ценах и скидках на товары.

Другим важным источником информации в поиске поставщиков являются торговые журналы. Здесь приводится информация общего характера (о продукции и сырье, о поставщиках и их служащих), а также рекламные предложения.

Торговые директории (торговые регистры) как источник информации имеют широкий разброс качества (точность информации и реальная польза). В этом источники приводятся списки основных производителей, их адреса, количество отделений, филиалы, продукция, финансовое положение, место в продажах, списки названий товаров на рынке с указанием их производителей, списки сырья и комплектующих с указанием названия и адреса поставщика. Информация в регистрах организована так, чтобы можно было вести поиск по типу товара, по его производителю или по названию товара.

«Желтые страницы» содержат информацию о местных поставщиках.

Базы данных – это совокупность данных, организованных таким образом, чтобы к содержанию был легкий доступ, возможность управления, возможность обновления. Базы данных могут содержать файлы данных не только о поставщиках, но и о деталях и о закупках.

Однако наиболее ценным источником информации для целей снабжения являются личные контакты с торговыми предста-

23 Лайсонс К., Джиллингем М. Управление закупочной деятельностью и цепью поставок: Пер. с 6-го англ. изд. – М.: ИНФРА-М, 2005. – с. 354.

61

вителями. Это помогает развивать хорошие отношения с поставщиками.

Как правило, предприятия используют несколько источников информации. Это позволяет повысить ее точность и достоверность.

Интернет сегодня занимает важное место в управлении закупками. Здесь располагаются мировые информационные сайты, на которых располагается информация о компаниях предлагающих услуги и материальные ресурсы, а также о различных государственных учреждениях организующих тендеры на закупку сырья, материалов и услуг для государственных нужд.

6.3. Критерии и методы отбора поставщиков продукции

Оценивать поставщиков необходимо постоянно. Это позволит контролировать ситуацию, с точки зрения перспектив партнерства.

Существует ряд ситуаций, при которых оценка поставщиков совершенно необходима:

-производится закупка стратегических высокоприбыльных продуктов, имеющих высокий риск;

-производится закупка нестандартных материалов;

-осуществляется переход на систему «точно в срок»;

-появляется необходимость привлечения источников на глобальном уровне;

-требуется развитие поставщика (его соответствие стандартным требованиям);

-внедрение комплексной системы управления качеством

(TQM);

- ведутся переговоры об аутсорсинге и др.

Оценке подлежат следующие параметры поставщика:

-финансы;

-производственные мощности;

-человеческие ресурсы;

-качество;

-результаты деятельности;

-защита окружающей среды и этические правила;

-информационные технологии.

Возможны две ситуации при выборе поставщика: выбор по-

62

ставщика, с которым уже установлены деловые отношения; выбор нового поставщика. В первом случае решение о выборе принимается на основании собранной информации о поставщике и системы критериальных оценок существующих на предприятиизакупщике. Во втором случае в первую очередь анализируются рынки поставщиков (уже известные или новые).

Для соблюдения объективности оценки поставщика предприятие может пользоваться услугами специализированных агентств или неформальными каналами.

По поставщикам определяется вид логистической системы. Так, например, если источником материальных потоков является производитель, то образуется логистическая система с прямыми связями. Если же поставщиком является посредник - эшелонизированная логистическая система (многоуровневая). Но так как предприятие чаще одновременно получает материальные ресурсы из разных источников, то на практике используются гибкие логистические системы.

У предприятия есть право выбора при установлении связи с источником снабжения. Как правило, устанавливается основной поставщик (источник) по конкретному виду сырья или материала и поставщик-дублер. Работа с одним поставщиком повышает вероятность срыва графика производственного процесса у закупщика из-за недопоставок. Поэтому чаще закупщик имеет нескольких поставщиков-дублеров. Их роль заключается в гарантировании закупщику поставок в случае сбоев в работе основного поставщика.

Потенциальными ситуациями, когда закупщик может воспользоваться услугами поставщика-дублета, являются следующие:

-разрыв договора-поставки с основным поставщиком;

-наступление форс-мажорных обстоятельств;

-при недопоставке;

-значительное расширение объемов производства, вызванное повышением спроса на продукцию производителя и др.

Важнейшими критериями (факторами) при выборе поставщика являются: цена, качество и надежность. Еще одним критерием отбора поставщиков является «готовность поставщика к ритмичности (равномерности) поставок». Это поставки в строго

63

установленные сроки, равными партиями за равные отрезки времени. Нарушение ритмичности поставок приводит к затовариванию, дефициту, росту уровня издержек, потерям времени у потребителя. На рис. 6.1 приведен алгоритм выбора поставщика.

Анализ рынка и идентификация всех возможных поставщиков

Поставщик нет удовлетворяет

системе

критериев

да

Ранжирование поставщиков и выбор главного поставщика

Заключение договоров на поставку

Рис. 6.1. Алгоритм выбора поставщика

64

Для оценки поставщиков используются преимущественно два метода: бальный метод и метод попарных сравнений.

В основе бального метода лежит оценка каждого поставщика по бальной шкале. Весомость каждого фактора определяется менеджером, выбирающим поставщика. Рейтинг поставщика рассчитывается как общая сумма произведений оценки поставщика по каждому фактору на весомость этого фактора (табл. 6.1).

Таблица 6.1

Бальный метод оценки поставщика

Недостатком данного метода является высокая степень субъективности оценок, особенно в выборе весомости критериев.

Метод попарных сравнений имеет несколько модификаций24.

Один из них это вариант «лучше-хуже». В его основе лежит система оценок «0,8» и «1,2». Это означает, что если один поставщик лучше другого по оцениваемому критерию (фактору), то он получает оценку «1,2», а другой – «0,8». Подобным образом оценивается и весомость факторов. Сравнение поставщиков производится по строкам. По диагонали матрицы смежности как правило, оценка равна «1», так как поставщики оцениваются относительно самих себя. В результате обработки полученной матрицы определяют рейтинг поставщика (табл. 6.2).

Основным недостатком данной модификации метода попарных сравнений является то, что система оценок не позволяет при необходимости указать, насколько один поставщик или фактор лучше или важнее в конкретной ситуации.

24 Фишер А. Стратегическое планирование. // Логистика и управление. №4 апр., 2007. – С. 44-49.

65

Таблица 6.2 Выбор поставщика методом попарных сравнений

Другая модификация метода попарных сравнений, применяемая чаще других, называется метод анализа иерархий (МАИ).

При использовании этого метода оценивается большой объем информации, после чего принимается решение о выборе поставщика.

Метод предполагает постоянное сравнение двух факторов на основе шкалы предпочтений. В табл. 6.3 приведена примерная шкала важности МАИ.

Если фактору i при сравнении с j присваивается одно из приведенных значений в табл. 6.3, то фактору j по сравнению с i

66

присваивается обратное значение (1/значение). Если над диагональю находится целое значение, то под диагональю – его обратное значение. То есть если у одного фактора оценка 9 («абсолютное предпочтение»), то у другого 1/9 или 0,11 («фактор незначительный») и т.д.

В основе шкалы метода лежит способность человека производить количественные разграничения между пятью определениями: 1) равный; 2) слабый; 3) сильный; 4) очень сильный; 5) абсолютный.

Если требуется большая точность, между перечисленными определениями можно принять компромиссные. В табл. 6.4 приведен пример оценки весомости факторов.

Таблица 6.4

Оценка весомости факторов

После попарной оценки факторов рассчитывается произведение значений их оценки по строкам, а затем из полученного значения извлекается корень той степени, какое количество факторов оценивается. Весомость фактора определяется делением значения, полученного извлечением корня, на сумму этих значений по всем факторам. В результате сумма весомости всех факторов должна быть равна единице.

67

Для контроля правильности сравнения факторов рассчитывается показатель согласованности (ПС) как сумма произведений суммы значений оценки фактора в строке и в столбце по каждому фактору. Затем рассчитывается индекс согласованности (ИС) как частное от деления разности ПС и количества факторов на разность количества факторов и единицы.

Далее рассчитывается отношение согласованности (ОС) как частное от деления ИС на случайный индекс (СИ). ОС должно быть меньше 0,1, в противном случае необходимо проверить правильность оценки факторов. СИ зависит от количества факторов и выбирается из табл. 6.5.

Таблица 6.5

Значение случайного индекса

Для того чтобы принять окончательное решение по выбору поставщика, необходимо значение векторов приоритета по каждому фактору перенести в итоговую таблицу и рассчитать глобальный приоритет. Он определяется как сумма произведений весомости фактора на вектор приоритета критерия по каждому поставщику. В каждом конкретном случае весомость факторов может пересматриваться, и вместе с ней будет меняться итоговый рейтинг поставщиков.

Основными достоинствами данной модели является возможность глубокой оценки и проверки ее правильности.

Еще один метод оценки поставщиков часто называют логистическим. В его основе лежит логистическая кривая, которая является итогом дополнительных затрат на поставку. В случае превышения прибыльности от смены поставщика над дополнительными затратами на организацию новой поставки делается выбор в пользу нового сотрудничества.

Статистический метод оценки поставщиков, который основан на статистике показателей работы поставщиков по критериям (цена, качество, надежность и др.) позволяет произвести их отбор с учетом динамики этих показателей.

68

В табл. 6.6 приведены факторы, влияющие на логистические решения в области снабжения25

Таблица 6.6 Факторы, влияющие на основные логистические решения в

области снабжения

Обобщающими показателями, характеризующими организацию продвижения материальных потоков на снабженческом этапе являются:

-коэффициент синхронности поставок (входящих потоков);

-коэффициент связи поставщик-потребитель.

Коэффициент синхронности потоков отражает степень од-

новременности поступления к потребителю множества материальных потоков от поставщиков на протяжении заданного временного интервала и необходимых для выполнения производственной программы. Этот показатель определяется как отношение наименьшего процента выполнения графика поставок к наибольшему, взятому по всей номенклатуре закупаемой продукции.

Коэффициент связи поставщик-потребитель – величина,

отражающая тесноту связи. Рассчитывается как отношение мощ-

25Бауэрсокс Д. Дж., Клосс Д. Дж. Логистика: интегрированная цепь поставок. 2-е изд. / Пер. с англ. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2006. – с.33.

69

ности материальных потоков (количества сырья, материалов и др.), поступивших за отчетный период от данного поставщика, к совокупной мощности всех потоков поступивших к потребителю от всех внешних источников снабжения. тот показатель рассчитывается по каждому поставщику.

Для оценки выполнения договорных обязательств по поставкам применяют комплексный показатель:

kкомпл . = (1 − kí )× kàññ × kê,

kí - коэффициент невыполнения обязательств по поставкам

в установленные сроки;

kàññ - коэффициент выполнения обязательств по ассорти-

менту;

k - коэффициент выполнения обязательств по качеству продукции.

6.4. Этика отношений с поставщиками

Снабжение это та функциональная область хозяйственной деятельности, где присутствуют (обращаются) большие объемы денежных средств. Поэтому важнейшим требованием к проведению сделок в области закупок и снабжения является высокий уровень этики. Этика отношений поставщик – покупатель касается вопросов взяток, подарков, так называемых «откатов», извлечение личной выгоды которые могут использоваться сторонами как метод ведения бизнеса. Подобные действия являются неэтичными и незаконными.

В практике западных крупных компаний разрабатываются нормы поведения снабженцев в отношениях с поставщиками. Применяется принцип: «Каждый клиент, служащий и поставщик данной компании имеет право на одинаковый уровень честности, внимания и справедливости». Это означает, что покупатели должны вести себя таким образом, чтобы соответствовать пожеланиям компании.

Вместе с тем, основываясь на публикациях в различных источникам, можно утверждать, что существует практика оказания влияния на лиц принимающих решения о выборе поставщика с помощью подарков, поощрений, взяток. Объектами подобных воздействий могут стать менеджеры различных подразделений

70