PM_uchebnoe_posobie (1)

ПЕРСОНАЛЬНЫЙ

МЕНЕДЖМЕНТ

учебное пособие

М.О. Олехнович, А.Н. Бурмистров

Решение: учебное видео» Санкт-Петербург, 2002-2006

к.пcихол.н. Олехнович М.О., к.э.н. Бурмистров А.Н.

Персональный менеджмент. Учебное пособие. – СПб.: Решение: учебное видео, 2005. – 94 с

При участии Н.Костицына (Глава 6)

Рецензенты: В.Н. Конаховская, Р.В. Сухов, Н. А. Трифильцева

Корректор: М. Саррина

© Консалтинговая группа «Решение», 2006

© ЗАО «Решение: учебное видео», 2006

Уче бное пособие

Настоящее учебное пособие входит в комплекс учебно-методических

материалов «Персональный менеджмент».

Комплекс состоит из следующих компонентов

1.Учебный видеофильм «Сам себе Директор»

2.Учебноепособиедлясамостоятельногоизучения(еговысейчасчитаете)

3.Методическое пособие

Учебно-методические материалы предназначены, главным образом, для руководителей любого уровня управления, менеджеров и других

специалистов, заинтересованных в улучшении организации своей

деятельности. Также они могут быть использованы при обучении

студентов по специальностям «Менеджмент», «Управление персоналом»

и т.п. Наконец, учебный видеофильм и пособие могут быть использованы

соответствующей тематики

Таким образом, материалы могут использоваться всеми, кто стремится ознакомиться с основными возможностями управления собственным поведением и совершенствования собственной деятельности

Видеокурсразработан,чтобыпредоставитьвсемзаинтересованнымлицам (далее – обучающимся) возможность для самостоятельного получения знаний в области управления самим собой и использования этих знаний

для последующего совершенствования своей деятельности

Настоящее учебное пособие представляет собой подробное описание

курса «Персональный менеджмент». Каждая часть курса представлена

своей деятельности («самодиагностике», «самоцелеполаганию и

самопланированию», «само-организации» и «самомотивированию/

самостимулированию»)

Весь необходимый теоретический материал представлен в пособии. Учебный видеофильм в наиболее наглядной форме иллюстрирует основные положения, освещаемые в пособии

Обычным шрифтом излагается теория и общие принципы

Определения взяты в рамку, а определяемый термин выделен жирным

шрифтом.

Для обозначения важных моментов в тексте пособия используются

Жирнымшрифтомвтекстевыделеныместа,накоторыеследуетобратить

Подчеркиванием

4

http://video.decision.ru

Персональный менеджмент

Материал курса лучше осваивать индивидуально - самостоятельно или

при поддержке наставника (руководителя, специалиста по управлению персоналом, коуча, преподавателя и т.п.). Но! Каждый из нас неповторим.

Этосвоеобразиепроявляетсяивтом,какмыорганизуемпроцессобучения самидлясебя . Взависимостиотнашихиндивидуальныхособенностей,нам нужны и разные условия обучения. Индивидуальных особенностей много,

но в данном случае для нас важнейшее значение имеют индивидуальные

предпочтения стилей обучения. Для выявления стилей обучения сначала рассмотрим, как проходит процесс обучения

Любое изменение может рассматриваться как результат спонтанного или целенаправленного обучения. Обучение может описываться как процесс приобретения и усвоения новых знаний и навыков. Оно представляет собой продолжительный цикл обучения людей на своем личном опыте, представленный на Рисунке 1. Представленный процесс обучения не имеет начала, середины или конца. В зависимости от ситуации обучения люди могут вступать в этот цикл в любой точке. Однако обучение будет наиболее эффективным, когда вы воспользуетесь возможностью пройти

Содержание каждого этапа приведено в Таблице 1. Большинство из нас начинает с приобретения опыта. Еще до рождения мы уже способны формировать условные рефлексы, которые и создают новые формы

поведения. В частности, эксперименты показали, что на 8-9 месяце

беременности родители могут приучить будущего ребенка реагировать толчками на обращенную к нему речь или успокоением на звучание

классической музыки. В определенные периоды нашей жизни мы

обучаемся легко и свободно, в другие – с трудом. Но человек, в отличие от животных, сохраняет на протяжении всей своей жизни способность

Например, при изучении иностранного языка: одни целыми днями слушают кассеты и быстро начинают говорить, другие учат слова и читают тексты, третьи предпочитают общаться с носителями языка, четвертые идут на курсы иностранных языков и т.д 2Парслоу Э., Рэй М. Коучинг в обучении

5

Решение: учебное видео

Персональный менеджмент

Если вы чувствуете, что это про вас, то, скорее всего, вы лучше всего будете

учиться, совершая деятельность, в рамках которой

•Уместно «пробовать»

•Используются такие короткие действия, как ролевые игры, а также

действия, привлекающие к вам внимание

•Вы испытываете все до конца, даже если ожидаемого результата вы

•Присутствуютэмоциональность,ирядизменяющихсязадач,которые

необходимо решать (обычно связанных с людьми)

«Созерцатели»:

•Созерцатели любят держаться в стороне и анализировать свой опыт,

и выслушивая мнения других людей, прежде чем дать собственные

•Значение имеют тщательный сбор и анализ данных о событиях,

•Когда они действуют, их деятельность является частью некоей более

крупной картины, в которую включены и прошлое, и настоящее, и

их наблюдения, и наблюдения других людей Если вы чувствуете, что это про вас, то, пожалуй, вы лучше всего будете

учиться, совершая деятельность, в рамках которой

•Вы можете оставаться в стороне от событий, слушать и наблюдать

•Вы можете проводить исследования или анализировать

•Время, отведенное на принятие решения, определяете вы сами, у вас

есть возможность подумать, прежде чем начать действовать

•У вас есть возможность оглядываться на то, чему вы научились

«Теоретики»:

•Теоретики обрабатывают и обобщают наблюдения в комплексные проблемы и трудности шаг за шагом

•Обычно такие люди являются перфекционистами, которые не чувствуют себя уютно до тех пор, пока все не будет приведено в порядок и не будет соответствовать некой рациональной схеме

Если вы чувствуете, что относитесь к теоретикам, то, вероятно, лучше всего

вы будете учиться, когда

• Вы должны проявлять свой интеллект, то есть вам позволено

•Ситуация имеет структуру и четкую цель

•Вы можете работать с логическими и рациональными суждениями и

•Вами предлагаются интересные концепции, хотя они вовсе не

обязательно могут соответствовать рассматриваемым вопросам

«Прагматики»:

•Прагматики обожают испытывать теории, техники и идеи, проверяя, насколько хорошо они работают на практике

• Они изыскивают новые идеи (конструктивным способом) и

•Такие люди любят улаживать разные вопросы, быстро и уверенно

переходитьотидейкдействиямпоихреализацииинетерпятдолгих

обсуждений.

7

Решение: учебное видео

Уче бное пособие

Будучи прагматиком, вы, скорее всего, будете лучше учиться в ситуациях,

• Использовать техники, дающие очевидные практические выгоды

•Немедленно применять в деле навыки, которым вы обучились

•Испытывать и применять различные методы работы, в том числе бросая «на полпути» те, которые не оправдали возлагавшихся на них

•Увидеть существующую связь между теоретическим вопросом и

реальной проблемой или возможностью, появившейся на практике

Осознание своего стиля обучения часто помогает объяснить многие проблемы,возникавшиевпрошломвситуацияхобученияиприобретения квалификации. И, конечно же, это помогает выявить собственные отличия от друзей и коллег, относящиеся как к обучению, так и к предпочитаемым способам работы

Есливыдержитеврукахданноепособие,этоозначает,чтоопределенный опыт управления собой у вас уже накоплен. Более того, его рефлексия показала, что можно было бы кое-что улучшить в вашей адаптации к окружающему миру, а может быть и достичь большей удовлетворенности собой. Может быть, вы уже сделали вывод, что у вас есть соответствующие

ресурсы, и они лежат в плоскости постановки целей, управления

временем, самомотивации или управления стрессом. В конце концов,

возможно, что изучение Вами данного пособия – это первый пункт плана

Каждый человек проходит все стадии процесса обучения и использует все стили обучения. Индивидуальные особенности проявляются в том, что человеку «больше нравится». Например, очень упрощенно говоря, если вы хотите просто попробовать новый способ работы, потому что

он Вам нравится и интересно, что из этого получится, – Вы, скорее всего,

«эмпирик». А если хотите попробовать, чтобы быстро получить результат, - Вы, скорее всего, «прагматик». Если, перед тем как попробовать, слушаете,

выстроить понятную себе схему «что от чего зависит», то Вы, скорее всего,

«теоретик». В этом разделе чуть ниже представлены рекомендации по

типами обучения, которые рассмотрены в разделе «Стили обучения».

Типичный «Эмпирик» действовал бы так:

1.Просмотр фильма целиком

2.Выбор тех методов или приемов, «которые понравились»

3.Немедленное применение выбранных методов для получения собственных впечатлений.

4.Прочтениетолькотехразделовпособия,которыекасаютсявыбранных и опробованных методов.

5.В случае подтверждения своих впечатлений - окончательный выбор метода или приема, включение его в свой «арсенал», и опробование

следующего метода (группы методов)

8

http://video.decision.ru

Персональный менеджмент

o Выбор тех методов или приемов, которые «тоже нравятся»,

но меньше», т.е. переход к шагу 2 и далее по алгоритму

Или, особенно если прошло много времени:

o просмотр фильма (или отдельного фрагмента), т.е. переход к

шагу 2 и далее по алгоритму «эмпирика»

Основное преимущество - хороший эмоциональный фон (получение

выполнения интересных действий), то есть сохранение возможностей

Основная опасность – «распыление внимания», т.е. отсутствие

«Созерцателю» будет ближе другая последовательность изучения 1. Просмотр фильма целиком

2. Предварительный выбор тех методов или приемов, «которые

3.Прочтение тех разделов пособия, которые касаются выбранных

4.Сбор и осмысление дополнительной информации о выбранных методах (просмотр фильма или отдельных фрагментов, наблюдение

за окружающими, вопросы знакомым или специалистам и т.п.)

5.«Примеривание» на себя выбранных методов, т.е. мысленное

представление их применения и изучение своих ощущений

6.После всестороннего рассмотрения и убеждения в том, что метод

подходящий, его использование и снова изучение своих ощущений

7.В случае принятия метода (скорее по ощущениям, чем по

фактическим данным о результатах и затратах на их получение) - включение его в свой «арсенал» и опробование следующего метода

(группы методов) - т.е. переход к шагу 2 или к шагу 1 и далее по

Основноепреимущество–тщательнаяподготовкаккаждомудействию,что

Основная опасность – опора в большей степени на ощущения, чем на объективные данные, а также затягивание этапа подготовки и,

соответственно, действий по самоизменениям

«Теоретик» - единственный, кто спокойно может начинать изучение не с

просмотра фильма, а с изучения пособия. Ему фильм будет нужен скорее

как источник эмоций, которых таким «рационалистам» часто не хватает.

1.Прочитав аннотацию к фильму и снисходительно хмыкнув4 «теоретик» полностью читает учебное пособие, делая критические

2.Закончив прочтение, выстраивает в уме «правильную схему»

изменений для себя

3.Несколько раз перерисовывает схему, чтобы проверить, что схема

действительно рациональна и ничего не упущено.

4.При необходимости – знакомится с другими моделями и схемами.

4 «теоретики», как правило, считают, что полнота изложения материала (содержащаяся в данном случае в учебном пособии) важнее ее наглядности (для чего нужен фильм)

9

Решение: учебное видео

Уче бное пособие

5.Поверив, наконец, в «правильность» своей схемы, начинает

систематическую деятельность – собирает объективные данные,

идет по этапам алгоритма управления собой «сверху вниз»5 периодически изучая материалы, необходимые на том этапе, на

Основное преимущество – последовательность и методичность,

обеспечивающие более медленные, но более гарантированные, и, в долгосрочной перспективе, более значительные результаты, чем в других

Основная опасность – потеря воодушевления («эмоционального настроя»)

придлительномвыстраивании«самойправильной»схемысамоизменений.

Поэтому при затянувшихся сомнениях и, особенно, при «эмоциональном кризисе» рекомендуется посмотреть фильм для поднятия духа,

«Прагматику» чужды эмоции и сомнения, свойственные другим

стилям. Его интересует, прежде всего, немедленный результат, поэтому он

1.Просмотр фильма целиком (это позволяет получить полное

представление о материале в самое короткое время)

2.Недолгие размышления о том, насколько сходны проблемы самого «прагматика» и главного героя фильма (есть ли смысл инвестировать дефицитноевремявчтениетолстогопособияивообщевразмышления об управлении собой)

3.Выбор того результата «управления собой», который позволит получить значительные и быстрые (желательно – немедленные)

4.Выбор как можно меньшего количества методов, которыми можно

5.Прогноз того, какие усилия («затраты») потребуются на достижение желаемогорезультатасприменениемвыбранныхметодов6 Сравнение

ценности ожидаемого результата с ожидаемыми затратами. Если

разница положительная, то выбранные методы немедленно

применяются (никаких «с понедельника начну», т.к. время - деньги!).

6.Результаты и затраты (главным образом, времени), связанные с самоизменениями, тщательно фиксируются, чтобы оценить, насколько эффективными на самом деле были предпринятые усилия. В случае

успеха – повтор цикла, начиная с шага 3 алгоритма «прагматика»

Основное преимущество – быстрое, но основательное «просчитывание» первого шага и, в случае успеха, быстрое получение улучшений

Основная опасность – относительно высокий риск недостижения

ожидаемых результатов с первой попытки, возможное разочарование и отказ от само-изменений

Выбор любого стиля обучения и, соответственно, алгоритма изучения

видеокурса, имеет свои преимущества и недостатки. Однако «чистые»

предпочтения и, соответственно, «чистые» стили обучения встречаются редко, гораздо чаще встречаются их разнообразные комбинации. Если вы считаете, что ни один «чистый» стиль обучения Вам не подходит, начинайте изучать материалы в любой последовательности, какая Вам нравится, и прислушивайтесь к себе. Можно сначала посмотреть фильм, а потом прочитать пособие. Можно наоборот. Можно смотреть фильм

5 см. раздел «Вступление для тех, кто уже все знает» 6 включая и те усилия, которые потребуются на изучение только того учебного материала, который полезен для освоения именно выбранных методов.

10

http://video.decision.ru