- •1.Понятие, структура и содержание организационной культуры. Системный подход к изучению культуры.
- •3.Основные компоненты организационной культуры (ценности, коммуникационные системы, внешний вид персонала, трудовая этика и мораль, характер взаимодействия и т.Д.)
- •4. Субъективная и объективная организационная культура.
- •5.Субкультуры и контр культуры в организации.
- •6.Организационный фольклор.
- •7. Синергия организационной культуры.
- •8. Особенности функционирования знаково-символической системы предприятия. Основные элементы знаково-символической системы.
- •10. Типология организационной культуры Уильяма Оучи.
- •11. Типология организационной культуры е. Дейла и а.А. Кеннеди.
- •12. Типология организационной культуры ч. Хенди.
- •4 Типа организационной культуры:
- •13. Типология организационной культуры р. Акоффа.
- •9. Типология орг. Культуры р. Блейка и ж. Мутона.
- •5 Типов организационной культуры:
- •2.Общее и различия понятий «организационная культура» и «корпоративная культура».
- •14.Типология организационной культуры м.Бурке
- •15.Факторы внешней и внутренней среды, воздействующие на формирование организационной культуры.
- •16.Методы поддержания организационной культуры. Типы организационных обрядов.
- •17.Методы изменения организационной культуры.
- •18.Характеристика сочетаний взаимодействия изменений поведения и культуры (по в.Сате).
- •19.Основные проблемы при проведении изменений в организационной культуры.
- •20.Влияние культуры на организационную жизнь - модель в.Сате
- •21. Связь между культурой и успехом в работе организации - модель т.Питерса - р.Уотермана
- •22. Связь между культурой и результатами деятельности - модель т.Парсонса (модель аgil)
- •26. Основные элементы системного подхода к изучению организационной культуры Элементы системной модели организации:
- •23. Модель р.Квина и Дж.Рорбаха «Конкурирующие ценности и организационная эффективность
- •Эти измерения следующие
- •28. Исследования г.Хофстеда: Влияние организационной культуры на организационную эффективность
- •1. Неприятие неопределенности
- •2. Мужественность — женственность
- •3. Индивидуализм — коллективизм
- •4. Дистанция между людьми, имеющими различный статус (дистанция власти)
- •32. Классификация организационных культур р.Рюттингера
- •33. Эффективность процедур управления человеческими ресурсами в организации (привлечение, отбор и адаптация персонала) с точки зрения различных организационных культур.
- •27. Влияние национальной культуры на организационную культуру
- •31. Содержание и показатели анализа организационной культуры
1.Понятие, структура и содержание организационной культуры. Системный подход к изучению культуры.
Орг. культура – это совокупность убеждений, отношений, норм поведения и ценностей, общих для всех сотрудников данной организации. Они не всегда могут быть четко выражены, но при отсутствии прямых инструкций определяют способ действий и взаимодействий людей и в значительной мере влияют на ход выполнения работы
Основные элементы: Ценности (цели, средства, знания и опыт сотрудников); Культура труда ( условия и средства труда, соц.партнерство, инновации); Цели ( философия фирмы, целеполагание, деловое кредо), Символы ( девизы, лозунги, бренд, мифы, герори, традиции); Поведение и коммуникации ( нормы, стандарты, кодексы, этикет, орг. Климат, имидж орг-ции). Функции организационной культуры:познавательная; ценностеобразующая;
коммуникационная; нормативно-регулирующая;
мотивирующая; инновационная;стабилизационна.
Системный подход к изучению орг.культуры:
Признаки – 1) системность управления означает взаимосвязанность и упорядоченность управленческих воздействий по их объекту и способу реализации. 2) объекты управления должны трансформироваться из состояния «как есть» в состояние «как нужно» целенаправленно на основе баланса внутренних и внешних изменений.
Согласно данному подходу Организация рассматривается как сов-ть взаимосвязанных, упорядоченных подсистем и компонентов. А это значит, что орг.культура явл. подсистемой организации, т.е. ее функциональной частью (бизнес-элементом). Следовательно, ее так же, как и финансовую, техническую подсистемы нельзя игнорировать.
3.Основные компоненты организационной культуры (ценности, коммуникационные системы, внешний вид персонала, трудовая этика и мораль, характер взаимодействия и т.Д.)
Ценности (цели, средства, ориентации, знания и опыт сотрудников); Культура труда ( условия и средства труда, соц.партнерство, соц.ответственность, инновации); Цели ( философия фирмы, целеполагание, деловое кредо), Символы ( девизы, лозунги, логотипы, бренд, мифы, герои, традиции, легенды); Поведение и коммуникации ( нормы, стандарты, правила, кодексы, этика и этикет, орг. климат, имидж орг-ции).
4. Субъективная и объективная организационная культура.
Уровни изучения орг.кул-ры компании. Поверхностный ур-нь: Инфоаструктура здания, офисы. Технология, продукты деятельности, стиль одежды, манера общения, рабочее место, эмоцион. Атмосфера, внешние ритуалы, церемонии. Подповерхностный ур-нь (провозглашаемые ценности): моральные взгляды, этические правила, стратегия, философия, кодекс поведения, нормы взаимоотношений, цели, миссия, девизы. Глубинный ур-нь (базовые представления): Смысл предметов и явлений, отношение к общечеловеческим ценностям, верование и убеждения, национальный менталитет, представления о природе человека, оценка времени и пространства, важность работы, саморазвития, правильные взаимоотношения индивида и группы.
Объективной кул-ре соотв. поверхностный ур-нь – это все то, что можно увидеть, все что связано с физическим окружением в организации. Субъективной кул-ре соотв. Подповерхностный и глубинный уровень – явл. основой формирования управленческой культуры, то есть стилей руководства и решения руководителями проблем.