- •1.Понятие, структура и содержание организационной культуры. Системный подход к изучению культуры.
- •3.Основные компоненты организационной культуры (ценности, коммуникационные системы, внешний вид персонала, трудовая этика и мораль, характер взаимодействия и т.Д.)
- •4. Субъективная и объективная организационная культура.
- •5.Субкультуры и контр культуры в организации.
- •6.Организационный фольклор.
- •7. Синергия организационной культуры.
- •8. Особенности функционирования знаково-символической системы предприятия. Основные элементы знаково-символической системы.
- •10. Типология организационной культуры Уильяма Оучи.
- •11. Типология организационной культуры е. Дейла и а.А. Кеннеди.
- •12. Типология организационной культуры ч. Хенди.
- •4 Типа организационной культуры:
- •13. Типология организационной культуры р. Акоффа.
- •9. Типология орг. Культуры р. Блейка и ж. Мутона.
- •5 Типов организационной культуры:
- •2.Общее и различия понятий «организационная культура» и «корпоративная культура».
- •14.Типология организационной культуры м.Бурке
- •15.Факторы внешней и внутренней среды, воздействующие на формирование организационной культуры.
- •16.Методы поддержания организационной культуры. Типы организационных обрядов.
- •17.Методы изменения организационной культуры.
- •18.Характеристика сочетаний взаимодействия изменений поведения и культуры (по в.Сате).
- •19.Основные проблемы при проведении изменений в организационной культуры.
- •20.Влияние культуры на организационную жизнь - модель в.Сате
- •21. Связь между культурой и успехом в работе организации - модель т.Питерса - р.Уотермана
- •22. Связь между культурой и результатами деятельности - модель т.Парсонса (модель аgil)
- •26. Основные элементы системного подхода к изучению организационной культуры Элементы системной модели организации:
- •23. Модель р.Квина и Дж.Рорбаха «Конкурирующие ценности и организационная эффективность
- •Эти измерения следующие
- •28. Исследования г.Хофстеда: Влияние организационной культуры на организационную эффективность
- •1. Неприятие неопределенности
- •2. Мужественность — женственность
- •3. Индивидуализм — коллективизм
- •4. Дистанция между людьми, имеющими различный статус (дистанция власти)
- •32. Классификация организационных культур р.Рюттингера
- •33. Эффективность процедур управления человеческими ресурсами в организации (привлечение, отбор и адаптация персонала) с точки зрения различных организационных культур.
- •27. Влияние национальной культуры на организационную культуру
- •31. Содержание и показатели анализа организационной культуры
31. Содержание и показатели анализа организационной культуры
Э. Шейн выделил основные концепции к выделению содержания и показателей анализа организационной культуры
|
Концепция организационной культуры |
Содержание и показатели анализа организационной культуры |
Методы исследования |
|
Наблюдаемые поведенческие стереотипы при взаимодействии людей |
язык, обычаи и традиции, ритуалы и обряды |
Наблюдение, контент - анализ содержания историй, мифов, ритуалов, символов и прочих артефактов |
|
Групповые нормы |
Стандарты и ценности, принятые в компании |
Включенное наблюдение, анализ нормативов |
|
Провозглашаемые ценности |
Декларируемы ценности, принципы |
Контент - анализ содержания документов, содержащих заявления о ценностях и принципах деятельности, прочих артефактов, наблюдение, анкетирование |
|
Формальная философия |
анализ корпоративного кодекса, информационных артефактов, где провозглашены указанные принципы деятельности |
Анализ документов, наблюдение, анкетирование, контент - анализ корпоративного кодекса и других документов, содержащих описание декларируемой философии. Обход фирмы. |
|
Правила игры |
Групповые правила и нормы поведения. |
Наблюдение, фокус-группа, глубинное интервью. |
|
Климат |
Характеристики климата |
Анкетирование, фокус-группа, интервью, наблюдение. |
|
Существующий практический опыт |
Методы и технические приемы осуществления деятельности, способы передачи мастерства. |
Включенное наблюдение, глубинное интервью, Постановка эксперимента. |
|
Склад мышления, ментальные модели и/или лингвистические парадигмы |
Когнитивные системы, лингвистические парадигмы, склад мышления |
Тестирование, анализ документов, контент - анализ внутреннего документооборота. Проективные тесты. |
|
Принятые значения |
Принятые значения |
Наблюдение, анкетирование, постановка экспериментов. |
|
«Базовые метафоры», или интеграционные символы |
Базовые метафоры |
Анализ метафор, контент - анализ содержания историй, мифов, ритуалов, символов и прочих артефактов |
По мнению Э. Шейна, для диагностики организации недостаточно простого описания ее структуры, коммуникации, норм и ценностей. Настоящая организационная парадигма определяется тем, какую позицию занимают члены организации по следующим базовым предположениям:
Отношение к природе
Природа реальности и правды
Природа человека
Природа человеческой активности
Природа человеческих взаимоотношений
Вскрыть эти неосознаваемые предположения Э. Шейн предлагает путем изучения истории организации, проследив, какими методами она справлялась с проблемами внешней адаптации и внутренней интеграции. При этом Э.Шейн считает, что реальную корпоративную культуру компании невозможно описать только формализованными методами, а также универсальным рецептам того, что надо наблюдать и о чем спрашивать. Для него вскрытие организационной парадигмы – это совместное с членами организации исследование через повторяющиеся индивидуальные и групповые интервью.