
- •Вопросы к экзамену по менеджменту
- •1.Понятие и сущность менеджмента.
- •2. Школы менеджмента.
- •3. Сущность процессного, системного и ситуационного подходов к управлению
- •4. Понятие организации и ее основные характеристики.
- •5. Формальные и неформальные организации. Параметры выделения неформальной организации.
- •7. Требования к целям (smart-технология)
- •8. Иерархия целей и построение дерева целей.
- •9. Понятие и классификация функций управления. Понятие управленческого цикла организации.
- •10. Понятие организационной структуры управления. Уровни, звенья, связи.
- •13. Основные внутренние переменные организации как части системы
- •14.Основные факторы среды прямого воздействия.
- •15.Основные факторы среды косвенного воздействия.
- •16.Линейные организационные структуры управления
- •17. Функциональные организационные структуры управления
- •18.Дивизиональные организационные структуры управления
- •19. Матричная структура управления
- •20. Механистические и адаптивные структуры управления и их характеристики.
- •21. Процесс стратегического менеджмента и его основные этапы.
- •22. Понятие стратегии и формулировка стратегии. Составляющие стратегии (миссия, цели, стратегия, политика).
- •23. Цели и особенности проведения анализа внешней среды предприятия (pest-анализ)
- •Особенности анализа
- •24. Анализ рыночного окружения предприятия (Анализ 5 сил м. Портера).
- •Финансы/бухгалтерский учёт
- •Человеческие ресурсы
- •Культура и образ корпорации
- •26.Swoт-анализ как метод первичного стратегического анализа.
- •Критерий «хорошо-плохо»
- •Пример корреляционной матрицы swot - анализа
- •27.Уровни стратегии организации (корпоративная, деловая, функциональная, операционная).
- •28.Базовые конкурентные стратегии (лидерство по издержкам, дифференциация, фокусирования (концентрация или специализация))
- •29.Базисные стратегии развития (стратегии концентрированного роста, интегрированного роста и диверсификации).
- •2. Горизонтальная диверсификация
- •3. Конгломеративная диверсификация
- •30.Использование матрицы Бостонской консалтинговой группы для анализа и оценки видов деятельности организации, выбора портфельных и продуктовых стратегий.
- •Рекомендации по возможным стратегиям для продуктов
- •31. Понятие управленческого решения. Этапы процесса принятия управленческих решений.
- •32. Основные требования к управленческим решениям (целевая направленность, обоснованность, своевременность, адресность).
- •33. Цели и критерии оценки управленческих решений.
- •34. Основные способы определения причин возникновения проблемы.
- •35. Методы моделирования и оптимизации управленческих решений.
- •36. Экспертные методы в процессе принятия управленческих решений.
- •37. Понятие и сущность управления рисками.
- •38. Классификация рисков в управлении.
- •39. Оценка риска
- •40. Методы управления рисками.
39. Оценка риска
Риск как экономическая категория совмещает в себе оценку вероятности потерь и их величину. Поэтому для описания риска используется двухмерная характеристика: степень риска и цена риска.
Степень риска количественно характеризует вероятность негативных результатов принятого решения.
Цена риска дает количественную характеристику вероятных потерь.
Оценка риска — один из этапов его анализа. Она заключается в качественной или количественной оценке возможных потерь и вероятности их возникновения.
Качественная оценка риска проводится преимущественно экспертными методами и используется при сравнении весьма ограниченного числа альтернатив принимаемого решения. Она реализуется, как правило, в форме составления рейтингов (ранжирования альтернатив) на основе мнений экспертов. Чтобы снизить влияние субъективного фактора на результаты оценки, в рейтинг могут включаться и некоторые объективные характеристики сравниваемых объектов, поддающиеся измерению и сопоставлению без участия экспертов. Использование результатов рейтинга значительно облегчает аналитическую работу по управлению рисками. Однако анализ рисков должны проводить независимые рейтинговые агентства, каждое из которых имеет собственную методику оценки, практический опыт ее применения и солидную репутацию.
Количественная оценка риска предполагает измерение степени риска с помощью методов математической статистики и теории вероятностей.
Главное в оценке коммерческого риска состоит в возможности построения кривой риска и определении зон и показателей допустимого, критического и катастрофического рисков. С этой целью могут быть применены три основных метода оценки риска: статистический, экспертный и расчетно-аналитический.
Статистический метод. Состоит в статистическом анализе потерь, наблюдавшихся в аналогичных видах хозяйственной деятельности, установлении их уровней и частоты появления.
Экспертный метод. Заключается в сборе и обработке мнений опытных предпринимателей, менеджеров и специалистов, дающих свои оценки вероятности возникновения определенных уровней потерь в конкретных коммерческих операциях.
Расчетно-аналитический метод. Базируется на математических моделях, предлагаемых теорией вероятностей, теорией игр и т.п.
Количественная оценка цены риска может определяться абсолютным или относительным уровнем потерь. В абсолютном выражении риск может определяться величиной возможных потерь в физическом (натурально-вещественном) или стоимостном (денежном) выражении. В относительном выражении риск определяется как отношение величины возможных потерь к некоторой базе, например, капиталу, суммарным издержкам или прибыли.
40. Методы управления рисками.
Главная цель риск-менеджмента — добиться, чтобы в самом худшем случае речь могла идти об отсутствии прибыли, но никак не о банкротстве организации.
Управление рисками включает следующие основные направления деятельности:
распознавание, анализ и оценку степени риска;
разработку и осуществление мер по предупреждению, минимизации и страхованию риска;
кризисное управление (ликвидацию последствий возникающих убытков и выработку механизмов выживания организации).
Для организации очень важно сформировать определенную стратегию управления рисками, для чего необходимо дать конкретные ответы на следующие вопросы:
какие именно виды рисков она обязана учитывать в своей деятельности;
какие способы и инструменты позволяют управлять подобными рисками;
какой объем риска организация может взять на себя (приемлемая сумма убытка, которая может быть погашена из собственных средств).
Однако только формулирования стратегии для управления риском недостаточно, нужно еще иметь механизм ее реализации — систему управления рисками, что, в свою очередь, предполагает:
создание эффективной системы оценки и контроля принимаемых решений;
выделение в организации специального подразделения (работника), которому будет поручено управление рисками;
выделение средств и формирование специальных резервов для страхования рисков и покрытия убытков и потерь.
Способы управления рисками можно разделить на два основных направления, различающихся как целями, так и применяемыми инструментами воздействия:
1) методы предупреждения и ограничения риска;
2) методы возмещения потерь.
К первому направлению, преследующему цель снизить уровень риска, можно отнести следующие методы.
Тщательная предварительная экспертиза вариантов принимаемого решения и оценка соответствующих уровней риска.
Распределение риска — привлечение к процессу осуществления решения нескольких участников, каждый из которых принимает на себя определенную долю риска. При этом уровень риска, приходящийся на одного участника, естественно, снижается. Этот метод часто применяется при финансировании крупных проектов, например, синдицированный банковский кредит, долевое финансирование строительных объектов и т.п.
Лимитирование риска — установление предельных сумм издержек, связанных с определенным решением. Например, максимального размера кредита.
Использование различного рода гарантий и залоговых операций для обеспечения выполнения обязательств должника.
Диверсификация рисков, например:
инвестирование капитала организации в различные виды деятельности (рекомендуется не менее 12 компаний);
инвестирование в различные виды ценных бумаг (оптимальной величиной считается 8—20 видов);
оптимизация структуры инвестиционного портфеля (1/3 — крупные фирмы, 1/3 — средние, 1/3 — мелкие);
дублирование поставщиков (как минимум два поставщика, а лучше — три-четыре);
разделение партий (как минимум две партии) при транспортировке ценного груза;
сбыт товаров и услуг на нескольких рыночных сегментах (различные категории потребителей, клиентов, разные регионы и т.п.);
хранение ценностей в разных местах и т.д.
Ориентация на среднюю норму прибыли (доходность), т.к. погоня за более высокой прибылью резко увеличивает риск.
Применение эффективных систем контроля, позволяющих своевременно выявлять и предотвращать возможные потери.
Ко второму направлению, имеющему цель компенсировать причиненный организации ущерб, следует отнести такие методы управления риском, как резервирование и страхование.
Резервирование — создание специальных страховых или резервных фондов. Так, например, акционерные общества в соответствии с законом «Об акционерных обществах в Российской федерации» обязаны создавать резервный фонд, предназначенный для покрытия возможных убытков и погашения облигационных займов в случае недостатка прибыли. Кроме того, если это предусмотрено уставом, может создаваться специальный фонд для выплаты дивидендов по привилегированным акциям.
Страхование рисков в страховых организациях. Этот способ предполагает заключение договоров страхования различных коммерческих рисков, имущества, гражданской ответственности и т.п.