- •Министерство образования и науки рф
- •«Национальный исследовательский
- •И.А. Казилина культура речи и деловое общение
- •Оглавление
- •Раздел 1. Основные понятия этики делового общения
- •Раздел 2. Письменная коммуникация в структуре делового общения
- •Семинар № 6. Унификация и стандартизация документов. Классификация документов
- •1. Предисловие
- •1.1. Цели и задачи освоения дисциплины (модуля).
- •1.2. Учебная дисциплина в структуре основных образовательных программ.
- •1.2.1. Место учебной дисциплины в структуре
- •Основных образовательных программ.
- •1.2.2. Основные понятия дисциплины (модуля).
- •1.2.3. Междисциплинарные связи.
- •1.3. Требования к результатам освоения дисциплины (модуля) и формированию компетенций.
- •1.3.1 Требования к результатам освоения дисциплины (модуля).
- •1.3.2. Требования фгос впо к формированию соответствующих общекультурных и профессиональных компетенций при подготовке бакалавров по направлениям:
- •2. Структура и содержание дисциплины (модуля)
- •Методические указания
- •Планы семинарских занятий
- •6.1 Тест «Изучение коммуникативного контроля в деловом общении»*
- •6.2 Тест «Изучение умения влиять на людей»*
- •6.3 Тест «Изучение уровня конфликтности личности»*
- •Контрольные домашние задания:
- •Семинар № 2 Виды общения. Особенности невербальной и вербальной коммуникации. План
- •Контрольные вопросы для проверки знаний:
- •Обратите внимание!
- •Семинар № 3
- •Основные формы делового общения:
- •Особенности, закономерности, характеристики
- •6.1 Анкета для изучения коммуникативного минимума*
- •Анкета для изучения коммуникативного минимума
- •Обработка и интерпретация результатов:
- •Изучение умения слушать*
- •Вопросы:
- •Контрольные домашние задания:
- •Семинар № 4 Спор: логические и психологические особенности ведения полемики. Особенности телефонной коммуникации План
- •Обратите внимание!
- •Раздел 2. Письменная коммуникация
- •Семинар № 6
- •Обратите внимание!
- •Семинар № 7 Деловое письмо. Типы делового письма: письмо-просьба, письмо-извещение, письмо-претензия и т.Д. Составление резюме План
- •Обратите внимание! Разновидности писем по назначению в деловой деятельности.
- •Семинар № 8 Подготовка публичных выступлений в разных жанрах. План
- •Семинар № 9 Реклама в деловой речи и публицистике План
- •Международный кодекс рекламной практики. Основные принципы.
- •Обратите внимание!
- •Интернет-ресурсы
- •5. Темы контрольных работ, планы и литература к ним
- •1. Динамика языковой нормы. Современная языковая ситуация.
- •2. Коммуникативные качества речи.
- •3. Состояние коммуникативной грамотности в России на рубеже XX - XXI вв.
- •4. Культура письменной речи.
- •5. Научный стиль книжной речи.
- •6. Новые формы в современной деловой переписке.
- •7. Ораторское искусство как социальное явление.
- •8. Речевой этикет.
- •9. Аргументация как форма риторического воздействия.
- •6. Приложения
- •Методические рекомендации по оформлению контрольной работы
- •Правила оформления списка литературы
- •Вопросы к дифференцированному зачёту по культуре речи и деловому общению
- •7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины (модуля)
- •8. Материально-техническое обеспечение дисциплины (модуля)
- •Литература Основная литература
- •Дополнительнительная литература
- •4,6 Усл. Печ. Л.
- •214013 Г. Смоленск, Энергетический проезд, 1
Семинар № 9 Реклама в деловой речи и публицистике План
1. Общая характеристика рекламы. Требования, предъявляемые к информационно-рекламному тексту.
2. Языковые признаки рекламных текстов.
3. Разновидности рекламы по форме выражения.
В процессе занятия проводятся:
- устный опрос;
-дискуссия;
- анализ письменных рекламных текстов и практика устного рекламного выступления.
Контрольные вопросы для проверки знаний:
Какова цель рекламы? Для чего она нужна?
Перечислите языковые признаки рекламных текстов.
Из каких частей состоит реклама?
Что такое парцеллированный рекламный текст, связный рекламный текст?
Охарактеризуйте жанр рекламной заметки, рецензии, научно-популярной статьи.
Охарактеризуйте жанр объявления, инструкции, призыва.
Перечислите виды рекламы по форме выражения.
Рассмотрите правила подготовки устного рекламного выступления.
Задания для самостоятельной работы:
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
При подготовке рекламных текстов следует соблюдать основные принципы и нормы Международного кодекса рекламной практики, принятого в 1987 г1.
Международный кодекс рекламной практики. Основные принципы.
Любое рекламное послание обязано быть юридически безупречным, благопристойным, честным и правдивым.
Любое рекламное послание обязано создаваться с чувством ответственности перед обществом и отвечать принципам добросовестной конкуренции, обычной в коммерции.
Никакое рекламное послание не должно подрывать общественное доверие к рекламе, которая неизменно отвечает общепринятым нормам Рекламного кодекса.
Благопристойность. Рекламное послание не должно содержать утверждений или изображений, идущих вразрез с принятыми в обществе правилами благопристойности.
Честность. Рекламное послание должно быть таким, чтобы не злоупотреблять доверием покупателя и не использовать его неопытность и недостаток знаний.
Правдивость. Рекламное послание не должно содержать каких-либо утверждений или изображений, которые прямо или косвенно, путем недомолвки и двусмысленности, а также преувеличения могли бы ввести покупателя в заблуждение.
Общечеловеческие ценности: 1) рекламное послание не должно без веских оснований играть на чувстве страха; 2) рекламное послание не должно играть на суевериях; 3) рекламное послание не должно содержать ничего, что могло бы вызвать насилие или поддержать его; 4) рекламное послание не должно поддерживать дискриминацию по признаку расы, религии или пола; 5) рекламное послание не должно внушать, что обладание данным товаром или его использование способны дать физическое, умственное или социальное превосходство.
Объективность. Сравнение достоинств товаров должно быть честным и основанным на доказательных фактах. Оно должно соответствовать принципу конкуренции.
Доказательность. Рекламное послание не должно содержать доказательств и свидетельств, являющихся сомнительными или не связанными с квалификацией и опытом того лица, которое дает такие свидетельства, а также не должно содержать ссылок на такие доказательства и свидетельства.
Недопустимость очернения. Рекламное послание не должно очернять никакую промышленную или коммерческую деятельность или профессию, а также никакой товар, высказывая прямо или косвенно презрение, насмешку или что-либо подобное.
Ответственность. Рекламодатель, исполнитель рекламного послания или рекламное агентство, издатель, владелец СМИ (средств массовой информации) или иной участник рекламного процесса должны нести полную ответственность за то, что именно они предлагают обществу.
Задание 1. Сравните телерекламные лозунги разных соков. По какой синтаксической модели они построены? Каково их лексическое содержание? (Письменно).
«Добрый». От чистого сердца...
Соки и нектары «Reach». Как ни крути...
«Нико». Станет ярче жизнь!
«Graniti». Настоящее фруктовое наслаждение...
«Любимый сад». Для своих, любимых...
Пей «Тонус»! Будь в тонусе! Сто процентов.
Задание 2. Какова роль выделенных нами слов в телерекламе подгузников «Памперс»? (Устно).
Тебе 11 месяцев. Чтобы сделать первый шаг, ты тренируешься 8 часов в день. Это испытание для подгузника. Раньше он мог сползать и подтекать. Теперь мы создали новые подгузники «Памперс». Их мягкие и широкие застежки и поясок так плотно охватывают талию малыша, что мы назвали их «коала». Благодаря им подгузник «Памперс» великолепно сидит, исключая возможность сползания и подтекания. С «Памперс-коала» сделать первый шаг гораздо проще. Когда вы смотрите на мир глазами ребенка, вы знаете, как дать ему лучшее. Новые подгузники «Памперс». «Памперс» знает, что ваш малыш желает.
Задание 3. Проанализируйте рекламные тексты, определите их структуру и языковые особенности. Как Вам кажется, насколько эти тексты удачны? (Устно).
1. Освободи свои чувства. От аллергии. «Цетрин», антигистаминный препарат II поколения. Эффективен при всех видах аллергии. Не вызывает сонливости. Быстрое наступление действия. Прием - 1 раз в день. Разрешен к применению детям от 6 лет. Отпускается без рецепта. (Антенна. 2003. № 21. 14 мая.)
2. Лак для ногтей «Зеркальный блеск». Зеркальный свет, излучаемый лаком на Ваших ногтях, буквально ослепляет своей яркостью и блеском. Самые модные оттенки, самое восхитительное сияние! (Рекламный каталог фирмы Эйвон, февраль 2003 г.)
3. Многоликий стеллаж. ИВАР - самый податливый материал для строительства стеллажа. Четыре варианта по высоте, два по глубине и ширине, а также разнообразные аксессуары позволяют создать стеллаж по своей мерке. Подчеркните его индивидуальность, используя морилку, масло или воск ИКЕА. (Рекламный каталог ИКЕА, февраль 2003).
Задание 4.
Найдите ошибки в рекламных объявлениях. Напишите верный вариант.
1) Уважаемые господа! В марте месяце открывается наш ресторан! Добро пожаловать к нам!
2) Похудение электротоком. Приятно и эффективно. Ни одной претензии.
3) Только большие размеры. Цифровое фото формат А 3. А 4.
4) Кофе «Чибо». Давать самое лучшее.
5) Ваше горло не будет першить.
6) Вы увидите здоровье и блеск ваших волос!
7) Фирма предлагает уют и тепло в Вашем доме. Камины европейского качества. Высококачественные печи любых типов. С продукцией мировых лидеров Вы не прогорите!
8) Неповторимый стиль Вашего престижа. Кабинеты руководителя. Рабочие места. Кресла, сейфы, аксессуары для офиса. Для Вас у нас все!
Задание 5. Составьте рекламный текст о факультете и вузе, где Вы обучаетесь (письменно).
Задание 6. Подготовка устного рекламного выступления. Студенты заранее делятся на три группы. Каждая группа рекламирует выбранную модель сотового телефона по плану устного рекламного выступления (смотри лекцию). На семинаре студенты представляют свою рекламу. Затем объявляется победитель.
Контрольные домашние задания.
Какие утверждения правильные?
Реклама сочетает информацию и убеждение.
Реклама сочетает информацию и побуждение.
Реклама сочетает информацию, убеждение и побуждение.
Реклама сочетает убеждение и побуждение.
Самая эффективная реклама - телевизионная, потому что телевизор смотрит много людей.
Самая эффективная реклама - телевизионная, потому что она сочетает разные образы.
Запоминается и умная, и глупая реклама.
Запоминается только умная реклама.
Умение рекламировать не нужно рядовому человеку.
10. Умением рекламировать должен обладать каждый человек.
Ваше мнение: Почему все люди ругают рекламу, но при этом хорошо запоминают её и часто цитируют?
Основная литература
1. Сидорова, М.Ю., Савельев, В.С. Русский язык и культура речи: Учебник. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008. – С. 375 – 382.
2. Русский язык и культура речи: Учебник для технических вузов. / Под ред. В.И. Максимова, А.В. Голубевой. – М.: ЮРАЙТ, 2009. – С. 216 - 235. (ЧЗ).
Дополнительная литература
1. Введенская, Л.А. Русский язык и культура речи. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2007.
2. Штрекер, Н.Ю. Русский язык и культура речи: Учебное пособие для вузов. – М.: Юнити, 2007. (Аб., ЧЗ).
Словари и справочники
1. Культура устной и письменной речи делового человека: Справочник-практикум: Для самообразования. / Н.С. Водина, А.Ю. Иванова, В.С. Клюев и др. – М.: Флинта: Наука, 1999. (ЧЗ).
2. Скворцов, Л.И. Культура русской речи: Словарь-справочник: Учебное пособие для вузов. – М.: Академия, 2008. (ЧЗ).
Контрольные домашние задания:
Задание 1. Выберите правильный ответ из предложенных вариантов:
К числу основных принципов создания рекламных текстов относятся …
благопристойность
честность
объективность
безответственность
В основе слогана газированного напитка «Имидж – ничто. Жажда – всё! Sprite. Не дай себе засохнуть» находятся…
паронимы
каламбур
созвучные концовки предложений
антитеза
3. В основе слогана сотового оператора междугородной и международной связи «Что теплее всех на свете? Добрые слова и горячие приветы» находятся…
эпитет
вопросно-ответная форма изложения
афоризм
нарушение норм орфографии.
4. В основе рекламного слогана автомобилей ВАЗ: «Не окажитесь в безВАЗдушном пространстве!» используются
фонетическое созвучие
восклицательное предложение.
5. Языковыми средствами привлечения внимания в рекламном слогане «Потому что он особенный. Особый подарок для особого человека» (слоган сотовой связи) являются
Парцелляция
Паронимы
лексический повтор.