Сборник тезисов участников межвузовской научно-практической интернет-конференции по юр. психологии

Выбор успешной копинг-стратегии как метод борьбы с профессиональным дистрессом

Клишин С.В., магистрант программы «Психологическое консультирование в образовании» психологического факультета Астраханского государственного университета, Астрахань

Научный руководитель – кандидат биологических наук Камнева О.А.

На основании анализа научно-психологической литературы по вопросам копинг-поведения, копинга, можно определить копинг-стратегии как стратегии,

использующиеся человеком для сознательного контроля над своим поведением в стрессовой ситуации. Соответственно контроль над поведением означает и контроль над ситуацией. Естественно, при таком контроле влияние стресса на психику человека заметно снижается.

Стресс в профессиональной деятельности человека не редкость. Для возникновения стресса достаточно появления конфликтной или напряженной ситуации в процессе трудовой деятельности, которая не позволяет воспользоваться накопившейся энергией и которая впоследствии способна к разрушению самого человека. Начинают проявляться механизмы дистресса, о

которых писал Селье. «Главный источник дистресса – в неудовлетворенности жизнью, неуважении к своим занятиям…»; человек непременно должен израсходовать запас адаптационной энергии, чтобы «удовлетворить врожденную потребность в самовыражении, совершить то, что он считает своим предназначением, исполнить миссию, для которой, как ему кажется, он рожден» (Селье Г., 1992, с. 53-54). Профессиональный стресс – это напряженное состояние работника, возникающее у него при воздействии эмоционально-отрицательных и экстремальных факторов, связанное с выполняемой профессиональной деятельностью (Самоукина Н.В., 1999). Но более точным понятием будет именно профессиональный дистресс. Следствием интенсивных стрессовых переживаний может стать эмоционально-личностная дезадаптация, риск возникновения которой повышается в критические

71

возрастные периоды. Дезадаптация сопровождается различными поведенческими нарушениями, среди которых наиболее часто исследователями называются симптомы избегания, нередко переходящие в зависимость

(Симатова О.Б., 2010). Таким образом, целесообразно высказать предположение об использовании копинг-стратегий в качестве психологической профилактики профессионального дистресса.

Современные психологические данные позволяют говорить о том, что нормально адаптированные люди чаще прибегают к более продуктивным,

адаптивным копинг-стратегиям и меньше используют непродуктивные.

Личности же с дезадаптивным поведением склонны к малопродуктивным стратегиям таким, как уход от проблем и трудностей, отрицание и изоляция.

Таким образом, копинг-стратегии представляют собой самостоятельные,

отдельные способы реализации совладающего поведения, свойственные человеку в тех или иных ситуациях, строящиеся на основе личностных и средовых копинг-ресурсов.

На наш взгляд увидеть четкую взаимосвязь между уровнем адаптации и выбором копинг-стратегии позволит исследование, проводимое с военнослужащими. Поскольку военная служба ярчайший пример модели стрессовой работы, в еѐ условиях соблюдены основные факторы стрессового воздействия. Такими стресс-факторами могут выступать ограничение свободы,

беззащитность, напряженность и опасность деятельности, дискомфортность условий, – все это позволяет отнести военную службу к затрудненным условиям жизнедеятельности (Кислицина А.С., 2010).

Наше исследование проводилось на базе Каспийской флотилии ВМФ России. Выборку составили 60 военнослужащих-срочников десантно-

штурмовой роты.

Уровень предпочтения различных копинг-стратегий среди военнослужащих измерялся с помощью 2 методик:

1) Методика Эндлера и Паркера в адаптации Крюковой «Копинг-поведение в стрессовых ситуациях».

72

2) Копинг-тест «Опросник о способах копинга», «Way of Coping Questionnaire»

(WCQ), авторы Р. Лазарус и С. Фолкман.

Уровень адаптации измерялся с помощью методики Роджерса в адаптации Райгородского «Шкала социально-психологической адаптации».

Удалось установить, что в данной выборке не наблюдалось дезадаптации среди военнослужащих, 50 % показали высокий уровень адаптации, 34 % –

средний и лишь 16 % – низкий уровень.

Корреляционный анализ данных (u-критерий Манна-Уитни, t-критерий Стьюдента) позволил установить взаимосвязь между уровнем адаптации военнослужащего и частотой использования копинг-стратегии «Планирование решения проблемы». Чем выше уровень адаптации военнослужащего, тем чаще им использовалась копинг-стратегия «Планирование решения проблемы».

Таким образом, данная выборка может нам продемонстрировать, в каком соотношении используются те или иные копинг-стратегии в высокоадаптированном коллективе.

Для наиболее точной демонстрации этих конструктов, мы использовали

2 методики. Копинг-тест «Опросник о способах копинга» показал, что копинг-

стратегии применяются в следующих пропорциях: «Планирование решения проблемы» – 72 %, «Поиск социальной поддержки» – 16 %, «Положительная переоценка» – 8 %, «Принятие социальной ответственности» – 4 %.

Методика «Копинг-поведение в стрессовых ситуациях» демонстрирует применение копинг-стратегий в иной классификации. Выделяются лишь 3

копинг-стратегии: 68 % – используют стратегию «Решение задач», 28 % –

«Избегание», 4 % – «Эмоции».

Данные нашего эмпирического исследования позволили нам выявить взаимосвязь уровня адаптации и выбора копинг-стратегий военнослужащими.

Данные свидетельствуют о том, какие копинг-стратегии избираются высокоадаптированными военнослужащими, а какие менее адаптированными.

Таким образом, эти факты можно использовать для психологической подготовки к тяжелым, экстремальным видам трудовой и профессиональной

73

деятельности, а также максимального снижения влияния стресса на психику профессионала. Важно проследить частоту использования той или иной стратегии, что позволит нам выявлять уровень влияния стресса и дезадаптации в профессиональной среде. И это в свою очередь поможет регулировать условия профессиональной деятельности, тем самым формировать продуктивные копинг-стратегии поведения профессионала.

Список литературы:

1.Кислицина А.С. Особенности адаптационного потенциала военнослужащих по призыву: дисс. канд. психол. наук. Казань, 2010.

2.Самоукина Н.В. Психология и педагогика профессиональной деятельности.

М: Тандем, КМОС ,1999.

3.Селье Г. Стресс без дистресса. Рига: Внеда, 1992.

4.Симатова О.Б. Копинг-стратегии и копинг-ресурсы как мишени превентивного воздействия в профилактике аддиктивного поведения подростков / О.Б. Симатова // Отклоняющееся поведение человека в современном мире: проблемы и решения: сб. материалов междунар. заочной науч.-практ. конф. Владимир, 12 мая 2010 г. Владимир: ВлГУ, 2010. [WWW document]. http://deviatio2010.vlsu.ru/index.php?id=49

Деформация личности сотрудников ОВД

Княжева Т.И., студентка факультета юридической психологии Московского городского психолого-педагогического университета, Москва Научный руководитель – кандидат психологических наук,

доцент Коноплева И.Н.

На современном этапе тема деформации личности сотрудников органов внутренних дел получила особое звучание. Выполнение этими сотрудниками своих профессиональных обязанностей связано с психическими и физическими перегрузками, а рутинная работа приводит к развитию профессионально

нежелательных качеств и профессиональной дезадаптации. Помимо этого

74

существуют проблемы, связанные с условиями работы сотрудников,

отношениями в коллективе, материальным обеспечением. Также не последнюю роль играет негативное мнение общественности о защитниках правопорядка.

Особенности профессиональной деятельности оказывают значительное влияние на личность сотрудников ОВД, что может привести к социально нежелательному поведению. Профессиональная деформация – это отклонение от профессиональной нормы и потеря профессиональной надежности сотрудника.

Профессиональную деформацию сотрудников ОВД можно определить как изменение личных качеств, профессиональных навыков и способностей в негативную сторону под влиянием содержания, условий работы и опыта профессиональной деятельности.

Принято выделять три группы факторов (Буданов А.В., 1992), которые могут привести к образованию профессиональной деформации: факторы,

обусловленные особенностями деятельности органов правопорядка; факторы личностного свойства; факторы социально-психологического характера.

К факторам, обусловленным особенностями деятельности правоохранительных органов, относятся: детальная правовая регламентация деятельности сотрудников; наличие властных полномочий по отношению к гражданам; гипертрофированная корпоративность деятельности; повышенная ответственность за результаты своей деятельности; нестабильный график работы, психические и физические перегрузки; экстремальность службы;

необходимость контакта с правонарушителями, что может привести к усвоению элементов криминальной субкультуры; неудовлетворительный уровень оперативно-технического оснащения служб и подразделений ОВД.

Ко второй группе факторов, которые отражают особенности сотрудников ОВД, относятся такие факторы как: завышенный уровень притязаний сотрудника, который не соответствует его возможностям; низкая профпригодность сотрудника к работе в ОВД по психологическим качествам

(особенности темперамента, уровень мотивации к службе, профессиональные

75

установки); разочарование в профессиональной деятельности; неуверенность в нужности своей профессии.

К факторам социально-психологического характера относятся: грубый стиль руководства; конфликты между сотрудниками; различные виды психологического насилия в коллективе; неблагоприятное влияние ближайшего социального окружения вне службы (семья, друзья и пр.); негативное освещение деятельности правоохранительных органов в СМИ; низкий социальный престиж правоохранительных органов.

Профессиональная деформация личности сотрудников ОВД проявляется в профессионально-нравственной, профессионально-интеллектуальной и эмоционально-волевой сферах, затрагивая сферу профессиональных действий

(Воспитательная работа …, 2009).

В профессионально-нравственной сфере деформация проявляется как потеря нравственного и гражданского смысла своей службы, отстраненность от профессии, неуважение к ней, восприятие службы как средства достижения своих корыстных целей. Это может привести к нарушению профессионально-

нравственных норм, формализму в работе, стремлению к власти, желанию переложить свою ответственность на других, или, наоборот – к неуверенности в себе, обособленности, к стремлению подменить реальные профессиональные действия написанием разного рода бумаг. Крайней формой проявления профессиональной деформации сотрудников ОВД на уровне профессионально-

нравственной сферы является утрата чувства служебного долга и личной ответственности, что приводит к совершению правонарушений и преступлений самими сотрудниками.

В профессионально-интеллектуальной сфере происходит постепенная потеря способности и желания мыслить самостоятельно, действовать не по шаблону, реализовывать самостоятельные профессиональные решения.

Пропадает инициативность, активность, желание учиться, приобретать новые навыки, повышать свой профессиональный уровень. При этом идет преувеличение значения своего опыта, профессиональных знаний и умений,

76

хотя зачастую их может явно не хватать для решения новых задач в правоохранительной деятельности, что приводит к серьезным провалам в работе.

В эмоционально-волевой сфере деформация проявляется в «огрублении» чувств – развивается черствость, конфликтность, раздражительность.

Появляются длительные депрессивные состояния, немотивированная тревожность, теряется способность управлять своими чувствами и эмоциями.

Главной особенностью деформации в данной сфере является утрата способности к адекватной самооценке. Нередко это сопровождается обостренной тягой к авторитету и к власти над людьми.

Деформации в сфере профессиональных действий проявляются в упрощении личных профессиональных умений, формировании профессиональных стереотипов, стремлении к мелочной регламентации своих действий со стороны руководства, уходе от ответственности за порученное дело, стремлении к «силовым» методам решения задач профессиональной деятельности, использовании служебного положения в личных целях.

Крайней формой проявления профессиональной деформации является суицид. По данным психологической службы МВД России, каждый год более

200 сотрудников ОВД оканчивают жизнь самоубийством.

Нами было проведено исследование синдрома эмоционального выгорания как частного проявления феномена профессиональной деформации личности.

В исследовании приняли участие 20 сотрудников ОВД. Это мужчины и женщины в возрасте от 23 до 45 лет, имеющие высшее образование.

Выборка была разделена на 3 группы: I группа – сотрудники со стажем до 5 лет; II группа – сотрудники со стажем от 5 до 10 лет; III группа – сотрудники со стажем более 10 лет.

По данным методики диагностики уровня эмоционального выгорания

(В.В. Бойко) было выявлено, что синдром эмоционального выгорания выражен у 20% сотрудников ОВД, у 15% сотрудников диагностирован данный синдром

77

в начальной стадии развития, у 65% респондентов синдром эмоционального выгорания выявлен не был.

Наиболее подвержены эмоциональному выгоранию оказались сотрудники, имеющие стаж менее 5 лет, наименее стаж более10 лет.

Таким образом, можно сделать следующие выводы. Риск возникновения синдрома эмоционального выгорания присущ в большей степени молодым сотрудникам ОВД. Для них характерной является ярко выраженная фаза

«напряжения», что может быть связано с начальным этапом адаптации к службе. Сотрудники старшего возраста, имеющие продолжительный срок службы, прошли адаптацию в профессии, у них сформированы механизмы психологической защиты, расставлены приоритеты в профессиональной деятельности.

Во всех трех группах преобладающим является симптом неадекватного избирательного эмоционального реагирования. Т.е. сотрудники неадекватно

«экономят» на эмоциях, ограничивают эмоциональную отдачу за счет выборочного реагирования на ситуации, действуя по принципу «хочу или не хочу».

Помимо данного симптома для I-й группы характерны переживание психотравмирующих обстоятельств и «загнанность в клетку», для II-й группы эмоционально-нравственная дезориентация.

Наименее проявляется симптом психосоматических и психовегетативных нарушений, что может свидетельствовать об отсутствии негативных проявлений в физическом и психическом самочувствии.

По данным методики диагностики уровня невротизации (Л.И. Вассерман)

было выявлено, что высокий уровень невротизации проявился у 15%

опрошенных, средний уровень – у 30%, низкий – у 45%. При этом высокие показатели по уровню невротизации преобладают в группе сотрудников со стажем менее 5 лет

В ходе исследования нашло подтверждение наличие связи между уровнем эмоционального выгорания и уровнем невротизации.

78

Результаты данной работы определили, что специфика правоохранительной деятельности зачастую отрицательно влияет на личность, приводя к профессиональной деформации личности сотрудников ОВД.

В связи с принятием 7 февраля 2011 г. Федерального закона № 3-ФЗ «О полиции» и текущей переаттестацией сотрудников существует вероятность, что респонденты давали социально желательные ответы на вопросы анкеты и тестов. Поэтому в силу данных обстоятельств информация о степени выраженности профессиональной деформации личности сотрудников ОВД в зависимости от влияния различных социально-психологических факторов,

возможно, не совсем объективна. Тем не менее, можно предположить, что на формирование профессиональной деформации личности влияют такие факторы как низкая заработная плата, отношения с коллегами и руководителем, престижность и разнообразие выполняемой работы.

Список литературы:

1.Буданов А.В. Педагогика личной профессиональной безопасности сотрудников ОВД. М.: Юрист, 1992.

2.Воспитательная работа с личным составом в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации: Учебник / Под общ. ред. докт. педаг. наук, докт. юрид. наук, проф. В.Я. Кикотя. М.: ЦОКР МВД РФ, 2009.

Вопрос о различии уровней агрессивности у мужчин и женщин

Кузьминых А.А., студентка факультета психологии Московского государственного университета, Москва Научный руководитель – кандидат психологических наук,

доцент Ениколопов С.Н.

Исследования в области психологии агрессии зачастую связаны с рядом терминологических сложностей. В связи с этим, мы начнем с того, что уточним основные используемые нами понятия. Агрессией мы, вслед за Л. Берковицем

(2007), предлагаем называть любую форму поведения, которая нацелена на то,

79

чтобы причинить кому-то физический или психологический ущерб.

Агрессивность определим как устойчивую характеристику, отражающую предрасположенность к использованию агрессии для достижения своих целей.

Результаты исследования общественных представлений о мужской и женской агрессивности среди жителей России и стран СНГ (Кузьминых А.А.,

2011) показывают, что бытует мнение о более высоком уровне агрессивности у мужчин, нежели у женщин. Около четверти опрошенных полагают, что этот уровень вовсе не различается. Были отмечены также гендерные различия в ответах: мужчины склонны отмечать свой уровень агрессивности как более высокий, а женщины соглашались с этим примерно на 10% реже.

Действительно, Сара Беннет с коллегами (Bennett, Farrington, Huesmann, 2005) отмечают, что исследования последовательно показывают, во-первых,

более высокую вероятность нанесения оскорбления со стороны мужчин, а во-

вторых, более высокий уровень насилия в целом у мужчин по сравнению с женщинами. Авторы в определенной степени связывают это с гендерными различиями в развитии социального интеллекта, подчеркивая, что ответ человека на стрессовое событие будет зависеть от того, как он его увидит, что зависит от когнитивных процессов индивида. Еще ранее Кай Бъерквист с соавторами (Björkqvist, Österman, Kaukiainen, 2000) писали, что при вычитании эмпатии, корреляция между социальным интеллектом и всеми видами агрессии увеличивается, а корреляция между социальным интеллектом и мирным урегулированием конфликтов снижается. При этом важно, что более изощренные формы агрессии требуют больше социального интеллекта.

Если говорить о биологических предпосылках, ранее предполагалось, что высокие концентрации тестостерона ассоциируются с более высоким уровнем агрессивности мужчин (Berman, Gladue & Taylor, 1993; Olweus, 1986).

Проводилось немало исследований, результаты которых, как казалось,

подтверждали это. Среди них эксперименты по кастрации, исследования с участием лиц с гомосексуальной и гетеросексуальной ориентацией (Gladue,

1991), исследования на обезьянах (Alexander, Hines, 2002) и другие. Однако к

80