2. Уровни профессиональных деструкций

Вслед за А.К.Марковой многие исследователи отмечают, что в наибольшей степени профессиональные деформации развиваются у представителей социономических профессий, постоянно взаимодействующих с людьми. Профессиональные деформации могут проявляться на четырех уровнях: общепрофессиональном, специальном, профессионально-типологическом и индивидуальном.

1. Общепрофессиональные деформации – инвариантные особенности личности и поведения профессионалов (синдром «сострадательной усталости» у врачей или «асоциалной перцепции» у работников правоохранительных органов, «синдром вседозволенности» у руководителей) – характерны для большинства работников со стажем. Ансамбль таких деформаций делает работников одной профессии похожими.

2. Специальные профессиональные деформации возникают в процессе специализации. Каждая специальность имеет свой спектр деформаций: у следователей появляется правовая подозрительность, у оперативного работника – агрессивность, у адвоката - профессиональная изворотливость, у прокурора – обвинительность; терапевты – «пугают» диагнозом, хирурги – циничны, медсестры – равнодушны, санитарки – грубы.

3. Профессионально-типологические деформации обусловлены наложением индивидуально-психологических особенностей личности – темперамента, способностей, характера - на психологическую структуру деятельности. В результате складываются комплексы деформаций, развивающиеся на основе:

- профессиональной направленности (искажение мотивации, перестройка ценностных ориентаций, пессимизм),

- способностей (комплекс превосходства, психологическая герметизация, нарциссизм),

- черт характера (ролевая экспансия, властолюбие, «должностная интервенция»).

4. Индивидуализированные, обусловленные особенностями работников разных профессий, ведущие к возникновению сверхкачеств, или акцентуаций: суперчестность, гиперактивность, трудовой фанатизм, профессиональный энтузиазм, сверхответственность, то что принято называть «профессиональным кретинизмом». (- Что хуже дурака? – Дурак с инициативой).

Следствием всех этих деформаций являются психическая напряженность, конфликты, кризисы, снижение продуктивности деятельности, неудовлетворенность жизнью и социальным окружением.

5. Профессиональные деформации менеджеров

Рассмотрим концептуальные положения о профессиональных деформациях на примере менеджеров – одной из самых популярных профессий сегодня. На основе специальных исследований выявлено 11 типичных деформаций. Часть из которых мы предлагаем в качестве примера для анализа.

Вид проф-ной деформации	Проявление деформации в профессиональной деятельности	Психологические детерминанты проф. деформации
Авторитар- ность	Жесткая централизация процесса управления. Преимущественное использование императивных актов: приказов, распоряжений, указаний, наказаний. Нетерпимость к критике. Переоценка собственных возможностей. Черты деспотизма.	Психологическая защита (ПЗ) - рационализация. Завышенная самооценка способностей. Властность, агрессивность, схематизация мотивов подчиненных.
Демонстра-тивность	Чрезмерная эмоциональность, самопрезентация. Управленческая деятельность как средство самоутверждения. Демонстрация своего превосходства.	ПЗ- идентификация. Завышенная СО «Я-образа». Акцентуация характера – эгоцентризм.
Проф-ный догматизм	Стремление к упрощению профессиональных задач и ситуаций. Игнорирование социально-психологических знаний. Склонность к речевым и мыслительным штампам. Преувеличенная ориентация на свой опыт.	Стереотипы мышления. Возрастная интеллектуальная инертность.
Проф-ная индифферентность	Проявление равнодушия, эмоциональной сухости и жесткости. Игнорирование индивидуальных особенностей коллег. Негативное восприятие этических норм и правил.	ПЗ – отчуждение. Синдром «эмоционального выгорания». Генерализация личностного отрицательного проф. Опыта.
Проф-ная агрессия	Пристрастное отношение к инициативным, творческим и независимым работникам. Выраженная склонность к оскорбительным замечаниям, занижению оценок, насмешкам и иронии.	ПЗ – проекция. Индтвтдуально-психологические особенности. Фрустрационная нетолерантность.
Ролевой экспансионизм	Фиксация на собственных личностных и профессиональных проблемах и трудностях. Преобладание обвинительных и назидательных суждений. Преувеличение своей роли. Ролевое поведение за пределами организации.	Стереотипы поведения. Тотальная погруженность в проф. деятельность. Самоотверженный «проф. Кретинизм».
Социальное лицемерие	Склонность к морализированию. Вера в свою нравственную непогрешимость. Вербальная нетерпимость к ненормативным формам поведения. Неискренность чувств и отношений.	ПЗ – проекция. Стереотипизация морального поведения. Возрастная идеализация личного опыта. Соц-ые экспектации.
Поведенческий трансфер	Эмоциональные реакции и поведение, свойственные вышестоящим руководителям и подчиненным. Асоциальные формы поведения.	ПЗ – проекция. Эмпатическая тенденция присоединения. Идентификация.

Кроме перечисленных к числу типичных деформаций относят доминантность, консерватизм и сверхконтроль.

Таким образом, профессиональная деятельность способствует образованию профессиональных деформаций. Профессиональная деформация личности неизбежна. Но одних она приводит к потере квалификации, других – к равнодушию, третьих – к беспочвенному завышению самооценки и агрессивности, большинство же – к поиску средств профессиональной реабилитации.

Каковы возможные пути реабилитации? Э.Ф.Зеер называет следующие:

• повышение социально-психологической и аутокомпетентности;

• диагностика профессиональных деформаций и разработка индивидуальных стратегий их преодоления;

• тренинги личностного и профессионального роста;

• профилактика профессиональной дезадаптации начинающего специалиста;

• овладение приемами и способами саморегуляции и самокоррекции;

• повышение квалификации и переход на новую квалификационную категорию или новую должность;

• разработка альтернативных сценариев дальнейшего личностного и профессионального роста.