12. Методы мен-та

Методы управления - это совокупность способов, приемов и средств целенаправленного воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей. Через методы управления реализуется основное содержание управленческой деятельности, сфокусированное как на трудовых коллективах, так и направленное на отдельных работников.

В зависимости от преобладания тех или иных способов и средств воздействия все методы управления условно подразделяют на следующие группы: административные, экономические, социально-психологические.

Экономические методы управления.

Под экономическими методами управления понимается использование в управлении экономических рычагов и инструментов, которые целенаправленно воздействуют на создание благоприятных условий работы, развитие организаций и обеспечение их эффективного функционирования.

Инструменты экономических методов управления:

Хозрасчет основан на соизмерении затрат предприятия с результатами производственно-хозяйственной деятельности и обеспечении прибыльности производства т.е. на самоокупаемости и самофинансировании. Коммерческий расчет осуществляется между различными собственниками, а внутрипроизводственный расчет осуществляется в рамках организации между подразделениями.

Хозрасчет синтезирует в себе как функции управления, так и экономические рычаги и инструменты. Он способствует обеспечению рентабельности производства, оптимальному использованию капитала, развитию технологии, эффективной кадровой политики. При этом руководитель подразделения действует в рамках единой экономической политики организации в вопросах: - ценообразования; -внедрения в производство инноваций; -маркетинговой стратегии;-рекламирования продукции; -оплаты труда.

Кредиты – это внешние источники финансирования. Они могут быть получены от коммерческих банков, финансовых групп (фондов, агентств и т.п.), международных финансовых организаций, государственных организаций.

Ценообразование. Управление ценообразованием строится: -на основе использования рыночных механизмов установления цены; -на основе долгосрочных прогнозов спроса и предложения; -с учетом стадий жизненного цикла товара, его новизны, покупательной способности населения; -на основе издержек производства и обеспечения прибыльной работы предприятия. Анализ хозяйственной деятельности. Проводится за год, квартал, месяц. Способствует выявлению отклонений от намеченных параметров производства и реализации продукции, выполнения экономических показателей, выявлению резервов и неиспользованных возможностей, выработке обоснованной стратегии и тактики развития предприятия, определения его маркетинговой стратегии.

Материальное стимулирование. В его основе лежит принцип материальной заинтересованности коллективов и отдельных работников в результатах своего труда. При этом предполагается использование справедливых систем оплаты труда.

Административные методы управления.

Административные методы управления – это: во-первых, набор приемов и способов прямого управленческого воздействия на отношения людей в процессе производства; во-вторых, нормативно-правовое регулирование деятельности предприятий со стороны государства и вышестоящих органов. Они основаны на власти и правах руководителя, дисциплине и соподчиненности, ответственности руководства за принимаемые решения, а подчиненных – за исполнение своих обязанностей.

В зависимости от содержания административные методы управления разделяют на две группы: - организационные, - оперативно-распорядительные.

1) Организационные методы управления используются при решении перспективных задач и создании организационных основ предприятия, т.е. при определении структуры управления, уровня разделения и специализации труда, организации производства, установлении характера отношений с партнерами. 2) Оперативно-распорядительные методы управления – это оперативное управление с помощью приказов, распоряжений, указаний.

Социально-психологические методы управления - это система способов и приемов воздействия на духовные интересы коллектива и отдельных работников для достижения поставленной цели. Они основаны на учете и использовании нематериальных интересов людей. Они направлены на удовлетворение социальных потребностей членов трудового коллектива и действуют как регуляторы социальных, психологических, идеологических и этических отношений.

В зависимости от содержания социально-психологические методы управления разделяются на две группы: - социальные, - психологические.

4.1. Социальные методы управления Методы социальных норм. Предполагает использование выработанных обществом норм: гуманность, соучастие, критическое отношение к своим недостаткам, честность, мораль и этика поведения в трудовом коллективе и т.п.

Метод социального регулирования. Это договоры и взаимные обязательства администрации и коллектива, порядок учета и очередность удовлетворения социальных потребностей и интересов работников.

Воспитательные методы. Включают пропаганду и агитацию, убеждение и воспитание, контроль за деятельностью администрации, участие исполнителей в управлении.

Методы социального почина и новаторства. Это обмен опытом, почины и новаторство.

Методы социальной преемственности. Это посвящение в рабочие, чествование ветеранов, торжественные собрания, смотры, конкурсы на лучшего по профессии и т.д.

Социальное планирование – прогрессивное изменение структуры работающих, улучшение условий работы, формирование сознательного отношения к труду, повышение общеобразовательного уровня, эстетическое развитие личности, общественная активность работников и др.

Вторая группа социально-психологических методов - это психологические методы.

Психологические методы представляют собой способы регулирования межличностных отношений путем созданий в коллективе оптимального психологического климата.

В управленческой деятельности каждый руководитель должен:

– разъяснить работникам перспективы развития, цели и возможности их осуществления, знакомить с результатами работы; – формировать цели и задачи вместе с работниками, чтобы они осознавали их; –учитывать индивидуальные особенности каждого работника; – ориентировать всех работников на рациональную деятельность, принимать во внимание их вероятную реакцию на получение заданий и методы стимулирования.

Методы профессионального отбора и обучения. Цель этих методов - добиться соответствия психологических особенностей личности выполняемой работе.

Методы психологического побуждения (мотивации) к труду. Мотивация – психологическое побуждение к труду, вызванное интересом, удовлетворенностью трудовой деятельностью, заработной платой, возможность продвижения по работе и др.

Мотивация труда зависит от следующих факторов: - возраст. - пол. - уровень образования; - особенности личности.