- •1.Сущность управления
- •4. Хоз-ый механизм рын-ой эк-ки. Субъекты рын-ых отн-ий.
- •5. Сущность, осн-е черты и разв-е мен-та. Научный мен-т.
- •6. Административное упр-е
- •7. Концепция упр-я с позиции психологии и чел-х отн-ий
- •8. К онц-ия упр-ия с позиции науки о упр-ии.
- •9. Эмпирич. Школа и школа соц-х сис-м.
- •10. Новая школа и осн-е тен-ии в совр-ом мен-те.
- •11. Зак-ны и принципы мен-та
- •12. Методы мен-та
- •13. Сущность деятельности менеджера
- •16. Обучение менеджеров нового типа
- •17. Делегирование полномочий
- •18. Единоначалие и норма управляемости
- •19. Сущность, осн-е формы, среда и разв-е орг-ий
- •22. Организации и их классификация в Гражданском кодексе рб.
- •24. Функции менеджмента
- •26. Информация и информационный процесс
- •27. Коммуникации в мен-те
- •28. Сущность, цели и виды адаптации. Организ-я и эф-ть ад-ии перс-ла
- •29. Упр-е конф-ми. Типы и стадии раз-ия конф-ов. Стратегия и тактика раз-ия.
- •30. Управление изменениями
- •32.Технологическое развитие как фактор рационального использования природных ресурсов
- •34. Организационная культура: сущность, развитие, уровни и функции. Типы организационной культуры.
- •35. Принципы и составляющие формирования корпоративной культуры
- •36. Управление как главный фактор делового успеха
- •37. Классиф-ия, формы и струк-ра упр-их решений.
- •38. Требования к управленческим решениям:
- •39. Эффективность и качество управленческого решения
- •40. Сущность, критерии и показатели эффективности менеджмента
- •41.Методы расчета экономической эффективности управленческого труда
- •42. Методика определения экономической эффективности мероприятий по совершенствованию управления
- •44. Международная система качества: стандарты исо
- •45. Инструменты повышения качества продукции
- •46.Система менеджмента качества (смк)
- •47. Сущность финансового менеджмента
- •48. Финансовая политика, механизм и инструменты ее реализации
- •49. Стратегический и оперативно-тактический финансовый менеджмент
- •50.Деятельность финансовых менеджеров
39. Эффективность и качество управленческого решения
Виды эффективности управленческих решений: экономическая эффективность, социальная эффективность, технологическая эффективность, психологическая эффективность, правовая эффективность, экологическая эффективность, этическая эффективность, политическая эффективность.
Уровни эффективности принимаемых управленческих решений: соблюдение иерархии в принятии решений, использование целевых функциональных групп, использование прямых горизонтальных связей, централизация руководства.
Основные причины некачественных решений: значительный объем принимаемых решений; вновь принимаемые решения не увязываются с предыдущими, дублируя или противореча им; трансформация цели решения в процессе его движения по иерархическим уровням; принятие псевдорешений (бюрократических алиби); недостаточная технологизация процессов подготовки и принятия решений; несбалансированность управляющего воздействия на различные подсистемы отсутствие процедуры согласования решений с исполнителями; установление нереальных сроков для исполнения работы («мобилизующие» сроки); низкий уровень инновационных (стратегических) решений; решения недостаточно конкретизируются элементами «исполнительского замысла» (кто, что, какими средствами, в какие сроки выполняет и т. д.); не соблюдаются стандарты делопроизводства, могут отсутствовать параметры, без которых их выполнение затруднено либо вообще невозможно; недостаточное информационное обеспечение для принятия решений; несовершенство используемого механизма оценки эффективности реализованных решений; принятие решений под влиянием эмоций; игнорирование учета действия многообразных факторов; выбор стереотипного решения из множества альтернатив; принятие решения без учета возможности риска и предупреждения его последствий; поспешность, недостаточно глубокая экономическая проработка принятого варианта действий; использование ложных предпосылок, принятие желаемого за действительное; принятие решения на основе компромисса, не по соображениям его истинного достоинства, а для примирения различных точек зрения и др.
40. Сущность, критерии и показатели эффективности менеджмента
Цель общественного производства – получение большего положительного эффекта с наименьшими трудовыми, материальными и денежными затратами. Полученный результат сравнивается с затратами, с помощью которых он получен. Такое сопоставление дает относительную величину – эффективность, являющуюся критерием оценки управленческого труда. Эффективность управленческого труда определяется соотношением:
Экономическая эффективность управленческого труда представляет собой экономию живого и овеществленного труда, полученную в результате оптимизации и рационализации управленческой деятельности. Критерий экономической эффективности управленческого труда дает возможность количественно измерить эффективность труда аппарата управления, поэтому он нашел наибольшее практическое применение. Для определения экономической эффективности управленческого труда используются различные способы: по показателям предприятия, организации и функционированию труда управленческого персонала; по объему передаваемой информации; по качеству и быстроте принимаемых решений; по выполнению функций управленческих звеньев. В сфере воздействия управленческого труда на производство количественно измеряемыми являются следующие показатели: прирост прибыли; увеличение объемов реализаций продукции; рост производительности труда; снижение фондоемкости; увеличение фондоотдачи; ускорение оборачиваемости оборотных средств; уменьшение непроизводственных расходов; снижение трудоемкости продукции; уменьшение объемов незавершенного производства; снижение себестоимости продукции; экономия заработной платы; уменьшение потерь рабочего времени, повышение уровня организационной работы; улучшение условий труда; повышение качества продукции; повышение квалификации производственного персонала; рост технического уровня производства.