2. Теорії мотивації:

   1. Змістові теорії мотивації (а. Маслоу, Альдерфера, МакКлеланда, Герцберга).

В основі змістових теорій мотивації є аналіз потреб людини та їх класифікація на певні групи.

Так, А. Маслоу пропонував виділяти п’ять груп потреб людини, розташовуючи їх ієрархічно. На першому рівні (найнижчому) він розташував фізіологічні потреби, далі – потреби безпеки (перші дві групи називають первинними потребами), потреби належності та причетності, потреби визнання та самоствердження, потреби самовираження.

За думкою А. Маслоу потреби задовольняються знизу вверх..

В теорії К. Альдерфера, що має назву “Теорія ERG” (існування, взаємозв’язок, ріст) виілено три групи потреб: потреби існування, взаємозв’язку та зростання. Даний науковець вказує на два напрями задоволення потреб: не тільки знизу догори, а й зверху до низу, тобто не задоволення потреби верхнього порядку посилює задоволення потреби нижчого порядку.

Герцберг виділяє чинники здоров’я (умови роботи, оплата праці, технічне керівництво, політика й управління) та мотиваційні чинники (просування по службі, відповідальність, процес роботи, визнання, досягнення), вказуючи на те, що задоволення чинників здоров’я ще не спонукає працівників до високопродуктивної праці.

Мак-Клеланд в своїй теорії говорить про те, що на сучасному етапі існування світу немає необхідності в процесі мотивації розглядати первинні потреби, а, в більшій мірі, варто приділяти увагу таким грпам потреб: досягнення, співучасті, владарювання.

2. Процесуальні теорії (теорія очікувань в. Врума, теорія справедливості, концепція партисипативного управління, модель Портера-Лоулера)

Теорія очікувань В. Врума ґрунтується на співвідношенні затрат праці, результатів та винагороди за цю працю. Якщо цінність винагороди (валентність) не відповідає очікуванням, то мотивація знижуватиметься. Варто пам’ятати, що така оцінка є суб’єктивною, тому, з метою підвищення об’єктивності процес праці та системи винагород має бути відкритою та зрозумілою для всіх працівників.

Теорія справедливості, засновником якої є С. Адамс, ґрунтується на таких категоріях, як: сприйнята винагорода індивіда, сприйнята винагорода інших, сприйняті витрати індивіда, сприйняті витрати інших, норма – відношення сприйнятих витрат до сприйнятої винагороди.

Згідно з концепцією партисипативного управління вагомим мотивом працівників є приймати участь в управлінні, що може бути досягнуто за рахунок можливості отримати акцій підприємства, функціонування творчих груп, залучення до обговорення окремих методів управління, питань з поліпшення якості продукції тощо.

Лайман Портер та Едвард Лоулер вказують на те, що мотивація має ґрунтуватись на таких аспектах, як: здібності та зусилля людини, сприйняття, отримані результати, винагорода, міра задоволення.

Запитання та завдання для самоконтролю

1. Розкрийте сутність категорії “мотивація персоналу”.

2. Що таке потреба?

3. Назвіть змістові теорії мотивації.

4. В чому сутність процесуальних теорій та наведіть основні відомі теорії.