Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Языковые средства устных и электронных деловых коммуникаций. Учебное пособие
.pdf
Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций
Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования
«Сибирский государственный университет телекоммуникаций и информатики»
(СибГУТИ)
Е. В. Решетникова
Языковые средства устных и электронных деловых
коммуникаций
Учебное пособие
Новосибирск
2023
УДК [81’1+316.77](075.8)
Утверждено редакционно-издательским советом СибГУТИ
Рецензенты: стар. препод., зав. каф. РиИЯ СибГУТИ Панова Ю.В.;
доцент, канд. филос. наук Коновалов А.В.
Решетникова, Е. В. Языковые средства устных и электронных деловых
коммуникаций : учебное пособие / Е. В. Решетникова ; Сибирский государственный университет телекоммуникаций и информатики, кафедра философии и истории. – Новосибирск, 2023. – 114 с.
В учебном пособии рассмотрены основные темы курса «Русский язык и
основы деловых коммуникаций». Представлен теоретический материал и практические задания к семинарским занятиям, направленные на развитие публикационной активности студентов. Приведены примеры выполнения исследовательских заданий, темы для подготовки исследовательских проектов, обязательная и дополнительная литература, источники электронного ресурса. Учебное пособие предназначено для студентов технических специальностей дневной, заочной, с использованием дистанционных образовательных технологий форм обучения.
© Решетникова Е.В., 2023
© Сибирский государственный университет
телекоммуникаций и информатики, 2023
2
3
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..4
Тема 1. Современный русский язык: проблемы и тенденции.……………..….......6
Тема 2. Специфика разговорной речи, ее роль в устной и электронной деловой
коммуникации………………….. ……………………………………………….....26
Тема 3. Жаргон в сфере устных и электронных деловых коммуникаций
…………………………………………………………………………………...…..40
Тема 4. Профессионализмы в сфере устных и электронных деловых коммуникаций.……………………………………..………………………………………..…..53
Тема 5. Заимствования в современном русском языке, их роль в устной и элек-
тронной деловой коммуникации….…………………………………………….....64
Тема 6. Влияние интернет-коммуникации на устную и электронную деловую
коммуникацию ………………………………………...…………………………...81
Темы для научно-исследовательской работы…………………………………....106
Контрольные вопросы для самопроверки………………………………..………107
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………...….108
ЛИТЕРАТУРА………………………………………………………………..…...109
Введение
Целью дисциплины «Русский язык и основы деловых коммуникаций» является изучение принципов и особенностей функционирования русского языка в
современном мире, формирование и развитие у будущего специалиста умения
осуществлять деловую коммуникацию в устной и письменной формах на государственном языке Российской Федерации и иностранном(ых) языке(ах) (УК-4).
В результате обучения дисциплине студент должен знать особенности устной и письменной речи с точки зрения разнообразия средств языка, их специфики применительно к деловой коммуникации; уметь применять на практике
правила и закономерности построения устной, письменной, электронной деловой коммуникации, владеть навыками построения публичной и межличностной
деловой коммуникации.
В данном пособии предложен теоретический материал, расширяющий
представления о разнообразии русского языка в устных и электронных деловых
коммуникациях. Практические задания призваны формировать умения обучающихся к исследовательской деятельности, направленной на развитие их публикационной активности, навыков грамотно представлять исследования в процессе
публичных выступлений. В учебном пособии представлен план организации самостоятельной работы студентов, предложены темы исследовательских работ,
обязательная и дополнительная литература, электронные источники.
В качестве проекта «Подготовка публикации в сборник материалов конференции СибГУТИ «Научное и техническое творчество молодежи» студентам
предлагается подготовить статью объемом 8000-10000 знаков с пробелами, презентацию (10-12 слайдов) и выступление (5-7 минут) на ее основе. Контроль и
сопровождение проекта будет осуществляться на 8 семинарских занятиях. Каждый участник проекта проходит все этапы по индивидуально составляемым им
траекториям. Примерный план проекта представлен ниже.
1 этап (1 семинар) – регистрация в электронной научной библиотеке
(https://cyberleninka.ru/), в ЭИОС вуза (электронная информационная образова-
тельная среда) https://eios.sibsutis.ru/course/view.php?id=2260 , выбор темы иссле-
дования из предложенного списка.
2 этап (2 семинар) – поиск источников по теме исследования в ЭНБ –
елайбрери, киберленинка, – их анализ, выделение основных тезисов, формулировка актуальности, цели и задач исследования, формирование списка литературы.
3 этап (3 семинар) – подготовка плана будущей статьи на основе 5-6 источников, написание аннотации, ключевых слов и введения статьи.
4 этап (4 семинар) – подготовка черновика статьи: основной части, разбитой на разделы, заключения, литературы (не менее 5-6 источников из ЭНБ);
оформление ссылок на источники в тексте статьи в квадратных скобках, проверка на плагиат – https://eios.sibsutis.ru/mod/url/view.php?id=127939 – с уровнем
уникальности не менее 70%; проверка текста на грамотность, соответствие
4
5
научно-популярному стилю изложения, обоснованности всех утверждений, подкрепление их примерами.
5 этап (5 семинар) – оформление статьи в соответствии с требованиями
организаторов конференции (в проекте была выбрана ежегодная внутривузовская студенческая конференция «Инновационное и научно-техническое творчество молодежи») – поля, межстрочный интервал, шрифты, литература.
6 этап (6 семинар) – подготовка анонса презентации (о теме – основные
вопросы, характеристика источников исследования; о спикере – опыт выступлений, интерес к теме; об аудитории – кому интересна тема выступления); подготовка презентации по материалу статьи с указанием актуальности исследования,
целей и задач, тезисов основной части, заключения, тестов по теме для интерактивного взаимодействия с аудиторией.
7 этап (7 семинар, 8 семинар) – подготовка публичного выступления по
теме статьи с опорой на презентацию перед семинарской или лекционной аудиторией, возможна запись видеовыступления с целью дистанционной демонстрации.
При составлении учебного пособия были востребованы монографии, учебники и учебные пособия современных авторов: Скибицкого Э. Г., Скибицкой И.
Ю., Асташиной О. В., Косовой Ю. А., Вяткиной И. В., Курганской М. Я. и др.
Тема 1. Современный русский язык: проблемы и тенденции
1. Уникальность и разнообразие русского языка.
2. Что происходит с русским языком: деградация или адаптация?
3. Проблемы современной культуры речи.
1.1 Уникальность и разнообразие русского языка
Язык – системообразующая часть культуры, с его помощью осуществляется коммуникация между людьми, в каждом языке отпечатываются особенности менталитета народа. Родной язык – главный фактор в определении национальной идентичности. Со смертью языка погибает и культура, поэтому каждый,
кто принадлежит к русской культуре и считает себя культурным человеком, должен беречь язык, на котором он говорит. Русским языком сейчас владеют несколько сотен миллионов человек, он занимает 4-е место среди крупнейших языков мира. Общее число носителей русского языка – 291 миллион, для 166 миллионов носителей он является родным языком.
Русский язык объединяет более 190 различных народов и культур России,
является основой национальной идентичности, великим наследием, уникальным
по своей образности, чёткости, меткости, выразительности и красоте. В этих качествах языка и есть секрет величия и притягательности русской литературы,
русской культуры, которая восхищает весь мир, служит эталоном для многих
жанров мирового искусства.
Уникальность русского языка состоит в его словарном запасе, в неповторимом словообразовании, в постановке ударения и обширных возможностях создания синтаксических конструкций.
Так, акцентология русского языка отлична от других языков:
• интонация (повествовательная, восклицательная, вопросительная) различает
предложения с одинаковым словарным набором. Например, «красавец!», «красавец?», «красавец.»;
• звуки и ударение меняют значение слова (омография). Например, «мУка»,
«мукА».
Грамматика русского языка считается одной из самых сложных. Порядок
слов в предложении в русском языке является свободным. Меняться местами могут любые члены предложения. А. М. Пешковский указывает, что предложение
«Я вчера вечером пришел домой» допускает 120 вариантов в зависимости от перестановки слов. При этом подобные перестановки слов могут иметь ограниче-
ния: не допускается изменять порядок содержательно нерасчленимых синтаксических блоков, например, фразеологических оборотов. Кроме того, изменения
порядка слов может приводить к смысловым изменениям, так как порядок слов
6
7
является активным синтаксическим, темо-рематическим и эмфатическим средством выражения соответствующих значений, например, «Я встретил учителя
брата» и «Я встретил брата учителя»1.
Лексика русского языка образуется как из фундаментальной лексики, так
и из лексики других народов и культур. Лексическое достояние рус-
ского языка отображено в лингвистических словарях. Так, «Словарь церковнославянского и российского языка», изданный в 1847 г., имеет в пределах 115 тыс. слов. В. И. Даль включил в «Словарь живого великорусского
языка» больше 200 тыс. слов. Д. Н. Ушаков в «Толковый словарь русского языка» – в пределах 90 тыс. слов.
Бытует мнение, что русский язык постепенно теряет свою актуальность.
Это связанно и с распадом Советского Союза, и с появлением огромного количества заимствованных слов и просторечий, и с широким распространением нецензурной лексики среди молодежи, и с нежеланием многих людей учить правила родного языка, и с тем, что популярность книг становится меньше с каждым
годом, уступая коротким заметкам во Всемирной сети. Однако ответ на вопрос,
деградирует или адаптируется русский язык, остается открытым.
1.2 Что происходит с русским языком: деградация или адаптация?
В «Словаре русского языка» Д. Н. Ушакова под деградацией языка (от
франц. degradation) понимается постепенное ухудшение и утрата ценных функций языка.2 Обеднение русского литературного языка и снижение уровня владения им как в устной, так и письменной речи можно объяснить следующими причинами:
– снижение речевой культуры в средствах массовой информации;
– широкое использование заимствований из иностранных языков, в основ-
ном, европейских: англицизмов, галлицизмов, германизмов;
– снижение грамотности населения.
В свою очередь, эволюцию языка следует понимать как его постепенное и
последовательное усовершенствование, как на уровне самой структурной сложности и функциональности языка, так и на уровне владения языком его носителей.
Колоссальная роль языка как знаковой системы и речи, как реализации
этой системы в жизни общества побуждает лингвистов к отслеживанию процессов, происходящих в речевой практике социума. Такой лингво-экологический
мониторинг позволяет судить о некоторых нездоровых явлениях и тенденциях
массовой речи. Отметим некоторые из них:
1
Шевякова В. Е. Актуальное членение предложения // Лингвистический энциклопедический словарь. – М.: Со-
ветская энциклопедия, 1990. – С. 22–23.
2
Ушаков Д. Н. Толковый словарь русского языка. URL: https://biblioclub.ru/?page=dict&dict_id=117 (дата обра-
щения: 28.09.2022).
• резкое падение грамотности, расшатывание нормы, сильное уменьшение
объема словаря среднего человека, примитивизм и неточность выражаемых мыслей, обезличивание речевых средств выразительности, агрессивный стиль межличностной и публичной коммуникации;
• употребление ненормативной лексики в независимых газетах, на телевидении,
радио, криминализация речи, использование уголовного интержаргона («русской фени») как в устной, так и в письменной форме. Вследствие некой романтизации уголовной субкультуры появляется своеобразная мода на воровской
жаргон и мат, особенно в речи подростков.
3
• предпочтение словам иноязычного происхождения – варваризация русской
речи. Модная тенденция на иностранные слова привела к тому, что молодёжь
сознательно принялась заменять русские слова иностранными словами в основном английского произношения (не команда, а «тима» или «сквад», не играть, а
«гамать», от слова game).
В таких условиях необходимо проводить ясную и осмысленную языковую
политику – целенаправленное сознательное воздействие на язык государства и
общества, утверждение общественного приоритета культуры речи, а также совокупность идеологических принципов и практических мероприятий по решению
языковых проблем в социуме, государстве.4
При правительстве Российской Федерации создан Совет по русскому
языку, утверждена государственная программа «Русский язык», организован
специальный фонд по поддержке и развитию русского языка как государственного языка Российской Федерации. Основная цель языковой политики сегодня –
воссоздание или создание в российском обществе речевых ритуалов, без чего невозможен социальный мир и возрождение великой державы.
По мнению лингвиста Ольги Северской: «Сегодня ещё и темп жизни таков,
что мы начинаем говорить, а чаще – писать что-то в своём смартфоне, не успевая
подумать, что хотели сказать, не продумав логику изложения. Порождаемые
«тексты» напоминают работу программы T9.5 Но каждый человек, который замечает в своей речи проблемы, может их решить, выбирая для чтения умные тексты, проверяя собственные, обучаясь у успешных в своем деле людей, изучая их
философию в письменном (статьи) и устном (подкасты, интервью) видах.
Доктор филологических наук А. Асиновский заявил в интервью «Аргументам и фактам», что речь современного россиянина очень убога: «Не разговариваем, а показываем. Попробуйте проанализировать, сколько раз за день вы употребляете слова «тут», «как бы», «так», «здесь», «вот», «это». Роскошь выразительных возможностей нашего языка, его огромный потенциал вдруг оказываются невостребованными. По частоте употребления абсолютными лидерами являются слова «я» и «не». Это тоже крайне нездоровый симптом. Доминирование
3
Проблемы языковой культуры в современном российском обществе [Электронный ресурс] URL:
https://xn--80aaowabp5a6h2a.xn--p1ai/besplatnye-gotovye-studencheskie-raboty/2019-09-28/problemyyazykovoy-kultury-v-sovremennom-rossiyskom-obschestve (Дата обращения: 28.09.2022).
4
Дешериев Ю. Д. Языковая политика. // Лингвистический энциклопедический словарь. М., 1990, с.616.
5
Северская О. «Языковой мир сузился до смартфона: что беспокоит лингвистов» [Электронный ресурс] URL:
https://www.gazeta.ru/science/2019/08/17_a_12584209.shtml (дата обращения: 28.09.2022).
8
9
этих слов – прямое свидетельство нашей самоизоляции. Мы не стремимся ни
быть понятными, ни понять другого. Происходит развитие индивидуализма –
ограничение от общества, государства».6
Русский язык играл и играет огромную созидательную роль в развитии
культуры, науки и образования народов России, однако сегодня он нуждается в
серьезной защите и охране. Возрождение и развитие культурных традиций, грамотное использование слов в речи – важные меры, необходимые для сохранения
национального языка.
Процессы адаптации в языке обычно связывают с иноязычными заимствованиями, их включением в систему русского языка. Но в контексте развития русского языка можно говорить и о процессах адаптации его лексической системы
в соответствии с реалиями общества. Язык всегда адаптируется под новые реалии. Каждый период жизни общества знаменуется специфическим набором слов
и выражений, которые из неологизмов впоследствии переходят в историзмы.
Например, в период с 1917 по 1953 гг. слова, которые называли концепции старого общества, стали историзмами: царь, гимназия, губернатор, купец и
др.; появилась целая серия новых слов: большевик, пионер, колхоз, милиция;
многие слова приобрели негативную оценку: это слова, которые называют реалии религиозной сферы и жизни западного общества: вера, поп, капитализм, банкир и многие другие. В этот же период активно использовались сокращения, аббревиатуры, например, СССР, КПСС и др. Происходит демократизация литературного языка, поэтами и писателями становятся крестьяне и рабочие. Возрастает роль газет и радио, транслирующих устоявшийся набор лексических
средств.
Литературный язык периода 1953–1991 гг. отличается такими особенностями:
• Большое влияние официального делового стиля на повседневную речь.
• Распространение «речевых штампов» – устойчивых выражений, которые ча-
сто используются в речи для обозначения некоторых явлений, например, битвы
за урожай (сельскохозяйственные работы). Злоупотребление такими выражениями отражает бедность словарного запаса говорящего.
• Продолжение демократизации языка. Устная разговорная речь по-прежнему
широко отражена в советской художественной литературе, звучит в фильмах, на
радио и телевидении.
• Появление новых значений в словах в результате переосмысления старых зна-
чений слов. Например, русское слово «спутник» («тот, кто путешествует с кемто») получило значение «космический корабль».
К основным тенденциям развития русского языка в конце ХХ века можно
отнести:
6
Филологи говорят о деградации русского языка [Электронный ресурс] URL:
http://lingva.volsu.ru/2011/07/russkiy-yazyk/
• сближение народного и литературного языков, влияние социальных и журна-
листских стилей, формирование нового производственного и технического стилей и т. д.
• стихийная, спонтанная, неподготовленная речь начинает преобладать;
• единообразие и упрощение отдельных форм и конструкций, исчезновение
официальной цензуры;
• общее снижение культуры речи.
Основные изменения в русском языке конца ХХ – начала XXI веков происходят в двух основных сферах: в речи и в лексической системе.
Политическая и публицистическая речь демонстрирует тенденции манипуляции, индивидуального подхода к передаче информации. Каждое публицистическое сообщение реализует два аспекта: рекламный и деловой. Повседневная
речь все больше содержит черты разговорности и диалогизации.
Лексический состав языка обновляется за счет заимствований в таких те-
матических областях, как рыночная экономика, политика, массовая культура.7
Таким образом, можно сделать вывод, что в современном обществе проис-
ходит не кризис языка, а кризис языкового употребления. Кризис освоения носителем языка изменений, происходящих в нем; неумение пользоваться неологизмами, пренебрежение нормами культуры речи.
1.3 Проблемы современной культуры речи
Следует отметить несколько проблем, существующих в современной культуре речи. Это засорение речи заимствованиями, применение нелитературной
лексики (сленга, просторечной и нецензурной лексики), пренебрежение языковыми нормами. Лексика, образующаяся в речи политических и общественных
деятелей, распространяется через СМИ, общение с посетителями учреждений и
становится речевыми образцами для широких слоёв населения.
Из официального языка многие слова и обороты переходят в разговорнобытовую речь. В противоположном направлении происходит движение лексики,
характерной для разговорного стиля: слова из просторечия, сленга и жаргонов
проникают в язык СМИ и официальных учреждений.
В современном обществе широко распространена нецензурная лексика.
Она транслируется повсеместно, особенно молодежью – в школе, на улице, в телепередачах и художественной литературе. У широкой аудитории формируется
мнение, что употреблять сниженную лексику вполне допустимо, так как СМИ,
которым традиционно доверяют, относятся к этому лояльно.
Наиболее распространено сегодня употребление сленга как частного случай употребления нелитературной лексики, причем не только в среде молодежи,
7
Якупов, М. К. Тенденции изменения и деградация русского языка // Инновационные технологии в управлении,
экономике и культуре : материалы Международной научно-практической конференции, Магнитогорск, 28–30
ноября 2016 года. – Магнитогорск: Магнитогорский государственный технический университет им. Г. И. Носова,
2017. – С. 315-317.
10
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]